产品质量
　　
　　1999年1月4日，位于重庆市綦江县的彩虹桥整体垮塌，随着一声轰鸣，18位武警战士、22名无辜群众永远地消失在冰冷的綦河河水中。坏消息远没有停止，九江市防洪墙决口，浙江省常山市商品楼倒塌，四川德阳市棉麻总公司综合楼倒塌……
　　面对一座座桥梁断裂，一幢幢楼房倒塌，人们心惊胆颤，建筑质量问题为何如此频繁？在众多的事故中，统计显示，建材质量存在问题是事故发生的重要因素之一。与此相类似，在IT应用中，Gartner的研究表明，近四成的IT应用故障来源于软件产品所蕴含的错误。
　　要提升一个IT项目的应用质量，高质量的软件产品不容或缺！
　　面对IT应用质量和性能无法保证时，你是否考虑过应用卓越中心(CoE)来优化应用质量和性能，从而使企业业务得到发展？CoE提供了标准化产品、专业技能和最佳实践等方面的集中资源，用于企业测试、部署和调优新的应用。同时，它使整个机构能观测到应用质量和性能的各种参数，帮助每位成员了解应用的进程，使应用与业务目标始终保持统一。
　　对于各种类型和规模的机构，CoE模型都是一种切实可行的方法，它能不断改进他们的IT操作，并且保持前后一致。业内分析家对CoE模型也表支持态度。META集团（META Group）分析道：“有些客户仅仅关注于应用系统的启用—而这也是长期观测后的决策—但是，他们往往会对执行结果非常失望。为了避免出现此类问题，并且获取在应用系统安装的整个生命周期（20多年）内业务的持续提升，我们推荐客户创建一个CoE模型。”
　　
　　CoE的主要阶段
　　
　　需要重点指出的是，CoE模型不仅仅局限于IT部门。有关应用质量、性能和可用性的专业经验、工具和最佳实践方法将被传送到公司上下：R