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期刊论文
商业银行排队现象成因及对策
商业银行排队现象成因及对策
来源 :河北金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sylviawan
【摘 要】
:
本文通过对银行排队现象的分析,分析了银行本身和客户各方面的原因,阐述银行排队问题的解决方法,从实用性、可操作性、低成本角度提出缓解或解决这一矛盾的对策。
【作 者】
:
刘凤銮
【机 构】
:
中国建设银行衡水分行
【出 处】
:
河北金融
【发表日期】
:
2011年04期
【关键词】
:
电子银行
主动服务
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本文通过对银行排队现象的分析,分析了银行本身和客户各方面的原因,阐述银行排队问题的解决方法,从实用性、可操作性、低成本角度提出缓解或解决这一矛盾的对策。
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