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对于IT企业来说，技术永远是第一位的，然而如果没有对市场的认知和把握，技术将是无本之木、无源之水。在潮起潮落的市场竞争中，瑞星公司的沉浮，给我们带来的不只是强者不言败的激励，而且还有智者制胜的启示。
——题记
回归市场
1996年，中国IT界编程高手、反病毒专家、瑞星公司总工程师刘旭访问美国后，深深感触到：互联网技术和防病毒技术已成为IT市场的两大热点。
而此时，以防病毒卡起家，名震天下数载的瑞星公司却在异军突起的杀毒软件冲击下，失去了昨日辉煌，丢掉了大部分市场。尽管防病毒卡在防范未知病毒和带毒运行等方面仍有着杀毒软件难以比拟的长处，但由于个人电脑的发展所带来的市场变化，使防病毒卡日益衰落。
1997年3月，当刘旭开发出国内第一个能真正彻底清除Word宏病毒的“瑞星杀毒软件6.0”时,瑞星公司已经处于十分不利的困境。瑞星杀毒软件经过一年多的运作，市场占有率还不到1%。
临危受命担任了瑞星公司总经理的刘旭深知，此时的杀毒软件市场瑞星虽无力正面拚争，但瑞星的杀毒技术不仅在许多方面都有过人之处，而且在对付宏病毒方面已经具有领先一筹的技术实力，它的市场潜力是不可估量的。经过周密思考，刘旭给瑞星定了三年内取得市场销量第一的目标。这就意味着瑞星要以市场占有率的1%挑战80%。如果没有深厚的技术底蕴和详尽的市场分析，谁敢出此狂言？
于是，瑞星推出了一系列回归市场的成功举措。从OEM捆绑销售，到向经销商返还广告宣传费用让利结算，从瑞星8.0代理价的顺利回升，到面对降价竞争上调价格，瑞星每一步都赢得了市场份额，这表明瑞星的杀毒技术再次得到了用户的承认和欢迎。
自此，瑞星市场势头大振。瑞星杀毒软件在用户中的声誉与日俱增。那么，瑞星是凭借什么末路求生、再次崛起的呢？瑞星总经理助理田亚奎告诉笔者：
瑞星的二次创业之所以每一步都取得了预期的效果，来源于我们有过硬的技术实力和对市场的准确把握——这一切都离不开瑞星与用户的亲和力。
技术突破
反病毒市场风云变幻，每一个新病毒的出现，对于反病毒厂家来说，既是挑战也是机遇。最让人头痛的宏病毒，对瑞星来说，是技术制胜的一个契机。有着深厚技术功底的瑞星主帅刘旭和它的助手们正是看到了这一点，并紧紧地抓住了这个机遇。当微软拒绝提供宏病毒重点攻击的Word和Excel文件结构资料时，瑞星总经理兼总工程师刘旭看到的是“机会来了”。因为瑞星拿不到Word文件结构资料，别人也拿不到。这就给瑞星提供了一个平等竞争的前提。此时市场需求凸显出的是技术实力的较量。刘旭花了两个月的日夜，破解了微软的宏结构，开发出了可以干净、彻底杀灭Word宏病毒的瑞星杀毒软件6.0，取得了技术的制胜权。
就在此时，微软无意中帮了瑞星一个大忙。Word97中文版增加了宏病毒警视窗的功能，使刘旭敏锐地觉察到这是一个帮助瑞星推广技术的好机会，因为在国内外厂商中，只有瑞星的杀毒软件能区分正常宏与宏病毒，并能彻底杀掉病毒。这样，一般用户便能借助宏病毒警视窗的帮助，十分方便地判断杀毒软件杀毒效果的好坏。当时，有4家著名媒体的测评中心对国内市场上国内外杀毒软件进行了评测，结果发现瑞星杀毒软件杀毒效果最好。过硬的技术与对市场契机的准确把握，使瑞星杀毒软件名声鹊起。
CIH病毒——抢占先机
瑞星利用宏病毒提供的契机，迅速掌握了市场的主动。在随后的几次恶性病毒发生时，瑞星每次都做出了及时反应，在用户中引起了很大反响。让国内计算机用户和IT界至今仍心有余悸的CIH病毒，再一次显示了瑞星超强的反病毒技术实力。瑞星第一个发现这个感染Windows可执行文件的小小病毒，虽然不到1k，但是却能直接冲击硬盘，具有极强的破坏力。这是刘旭用了10多天的智力攻坚得出的结论。在CIH病毒发作的前一天，1998年8月25日，刘旭带着病毒源代码、反汇编代码、病毒样本、分析结果和反病毒程序来到公安部汇报，公安部对此极为重视，向全社会发布了通告。
这个被瑞星命名为“CIH系统毁灭者”的病毒，在国内大肆流行，数万台计算机系统被毁。瑞星迅速做出反应，及时向全社会发出“紧急通告”，并在瑞星杀毒软件9.0中提供了定时查毒功能。
CIH病毒在我国大规模爆发后，以瑞星为首的我国计算机反病毒厂商，急用户之所急，迅速推出各种数据修复服务。瑞星公司在4月27日就为瑞星的用户提供了一个自动修复程序，其反应速度之快、修复效果之好，为广大用户所广泛称赞。从此，对恶性病毒破坏的数据进行修复，便成为瑞星杀毒软件的一大特点。
在这次CIH病毒行动中，瑞星创造了4个第一：第一个发现、第一个破解、第一个向公安部报案、第一个向公众通报。充分证明了瑞星反病毒的快速反应技术能力已经达到很高的程度。
杀毒新宠——瑞星防火墙
4月26日以后，大家都在反思一个问题，为什么CIH病毒会造成如此巨大的破坏？许多的计算机用户手里都有杀毒软件，有的甚至有好几个杀毒软件，但仍然大面积遭到CIH病毒的破坏，这又是为什么呢？其实原因很简单，最重要原因是传统的手动杀毒、定时杀毒的方法已不能适应现在病毒无时不在、无孔不入的特点，对计算机病毒实行实时监控（病毒防火墙）已是当务之急。于是，公安部安排了对杀毒软件的实时监控和查杀压缩文件中病毒技术的专项测试，在这次测试中，瑞星杀毒软件是我国唯一真正通过两项测试的软件，
瑞星6月23日推出的99世纪版杀毒软件，其实时监控（病毒防火墙）、查杀压缩文件中病毒和硬盘数据修复等三大功能使我国的反病毒技术取得了重大进展，满足了人们在日益严重的病毒威胁下对反病毒技术提出的新要求。
杀毒软件实现实时监控功能，大部分采用VxD（虚拟设备驱动程序）技术。虽然同样是使用VxD技术，但同样的原理，由于使用方法不同，实现过程不同，其实际效果会是天壤之别。瑞星的实时监控程序采用VxD技术，使用事件驱动流程以及瑞星独有的宏定位等先进技术和特殊算法，在系统资源占用极少的前提下，配合压缩文件中病毒的查杀，确保监控病毒的每一个入口，真正做到完全自动，万无一失。
快速反应机制
有人说，病毒对于瑞星来说，是市场的准入证。但是，为什么每次恶性病毒发作都被瑞星逮个正着，瑞星为什么每次都能走在别人的前面，迅速提高其市场地位呢？
连邦软件销售排行榜已成为IT界软件销售的晴雨表，它显示出计算机用户对软件的认知程度和软件在社会上的实际地位。最近瑞星杀毒软件连续占据连邦周排行榜第一并荣登连邦月排行榜第一的位置，使人们看到了病毒，尤其是恶性病毒的爆发，引起的杀毒软件市场格局的变化。
在清剿CIH病毒的过程中，瑞星的市场份额再次上升为百分之四十，在随后出现的黑客程序BO、广为流传的HAPPY99病毒、一夜之间行遍全球的“梅丽莎”以及探索者蠕虫等病毒的关键时刻，瑞星都率先提出了解决方案。
对于防病毒厂家来说，病毒监测是至关重要的。国外公司一般都有一支庞大的专职病毒监测队伍。而只有几十人的瑞星，监测病毒靠的是特殊的监测网络和广大用户。这也许是中国企业特有的人文特色。这表明瑞星的用户亲合力是非凡的。当我们听说CIH病毒的最初样本是一个用户提供的时候，也就理解了瑞星的快速反应机制是建立在什么基础之上的了。如果没有为用户着想的智慧和作为，今天的瑞星恐怕早已陨落了。
技术以人为本
技术以人为本才是好技术，这是瑞星产品最让人动心的地方。据瑞星总经理助理田亚奎介绍：“瑞星的产品定位是简捷、实用。我们为用户提供产品的出发点是：高品质、‘易用型’”。
瑞星产品尽量在一个层面上做界面设计，使用户操作简便、效果好，并且为用户进行免费升级的服务也可谓做到“家”了：别人是将升级文件放在固定的地方让用户自己去取，而瑞星则将升级文件给用户送到家。同时提供大量的自动功能，其中包括访问瑞星的网址、访问瑞星的BBS、查毒、杀毒等等，只需按一下鼠标，一切便会自动进行。为了服务于用户，瑞星在提供免费升级服务的同时，还提供主动发送升级文件、免费换盘、免费技术咨询等一系列服务......
正因为如此，瑞星杀毒软件所具备的实时监测系统和查杀手段才那么优秀。
事实证明，用户是市场上最公正的裁判，谁的技术过硬、产品质量好，谁的服务水平高，谁就会得到用户的青睐，用户的认可是对产品最好的褒奖。这就是瑞星再次崛起给我们带来的启示。
——题记
回归市场
1996年，中国IT界编程高手、反病毒专家、瑞星公司总工程师刘旭访问美国后，深深感触到：互联网技术和防病毒技术已成为IT市场的两大热点。
而此时，以防病毒卡起家，名震天下数载的瑞星公司却在异军突起的杀毒软件冲击下，失去了昨日辉煌，丢掉了大部分市场。尽管防病毒卡在防范未知病毒和带毒运行等方面仍有着杀毒软件难以比拟的长处，但由于个人电脑的发展所带来的市场变化，使防病毒卡日益衰落。
1997年3月，当刘旭开发出国内第一个能真正彻底清除Word宏病毒的“瑞星杀毒软件6.0”时,瑞星公司已经处于十分不利的困境。瑞星杀毒软件经过一年多的运作，市场占有率还不到1%。
临危受命担任了瑞星公司总经理的刘旭深知，此时的杀毒软件市场瑞星虽无力正面拚争，但瑞星的杀毒技术不仅在许多方面都有过人之处，而且在对付宏病毒方面已经具有领先一筹的技术实力，它的市场潜力是不可估量的。经过周密思考，刘旭给瑞星定了三年内取得市场销量第一的目标。这就意味着瑞星要以市场占有率的1%挑战80%。如果没有深厚的技术底蕴和详尽的市场分析，谁敢出此狂言？
于是，瑞星推出了一系列回归市场的成功举措。从OEM捆绑销售，到向经销商返还广告宣传费用让利结算，从瑞星8.0代理价的顺利回升，到面对降价竞争上调价格，瑞星每一步都赢得了市场份额，这表明瑞星的杀毒技术再次得到了用户的承认和欢迎。
自此，瑞星市场势头大振。瑞星杀毒软件在用户中的声誉与日俱增。那么，瑞星是凭借什么末路求生、再次崛起的呢？瑞星总经理助理田亚奎告诉笔者：
瑞星的二次创业之所以每一步都取得了预期的效果，来源于我们有过硬的技术实力和对市场的准确把握——这一切都离不开瑞星与用户的亲和力。
技术突破
反病毒市场风云变幻，每一个新病毒的出现，对于反病毒厂家来说，既是挑战也是机遇。最让人头痛的宏病毒，对瑞星来说，是技术制胜的一个契机。有着深厚技术功底的瑞星主帅刘旭和它的助手们正是看到了这一点，并紧紧地抓住了这个机遇。当微软拒绝提供宏病毒重点攻击的Word和Excel文件结构资料时，瑞星总经理兼总工程师刘旭看到的是“机会来了”。因为瑞星拿不到Word文件结构资料，别人也拿不到。这就给瑞星提供了一个平等竞争的前提。此时市场需求凸显出的是技术实力的较量。刘旭花了两个月的日夜，破解了微软的宏结构，开发出了可以干净、彻底杀灭Word宏病毒的瑞星杀毒软件6.0，取得了技术的制胜权。
就在此时，微软无意中帮了瑞星一个大忙。Word97中文版增加了宏病毒警视窗的功能，使刘旭敏锐地觉察到这是一个帮助瑞星推广技术的好机会，因为在国内外厂商中，只有瑞星的杀毒软件能区分正常宏与宏病毒，并能彻底杀掉病毒。这样，一般用户便能借助宏病毒警视窗的帮助，十分方便地判断杀毒软件杀毒效果的好坏。当时，有4家著名媒体的测评中心对国内市场上国内外杀毒软件进行了评测，结果发现瑞星杀毒软件杀毒效果最好。过硬的技术与对市场契机的准确把握，使瑞星杀毒软件名声鹊起。
CIH病毒——抢占先机
瑞星利用宏病毒提供的契机，迅速掌握了市场的主动。在随后的几次恶性病毒发生时，瑞星每次都做出了及时反应，在用户中引起了很大反响。让国内计算机用户和IT界至今仍心有余悸的CIH病毒，再一次显示了瑞星超强的反病毒技术实力。瑞星第一个发现这个感染Windows可执行文件的小小病毒，虽然不到1k，但是却能直接冲击硬盘，具有极强的破坏力。这是刘旭用了10多天的智力攻坚得出的结论。在CIH病毒发作的前一天，1998年8月25日，刘旭带着病毒源代码、反汇编代码、病毒样本、分析结果和反病毒程序来到公安部汇报，公安部对此极为重视，向全社会发布了通告。
这个被瑞星命名为“CIH系统毁灭者”的病毒，在国内大肆流行，数万台计算机系统被毁。瑞星迅速做出反应，及时向全社会发出“紧急通告”，并在瑞星杀毒软件9.0中提供了定时查毒功能。
CIH病毒在我国大规模爆发后，以瑞星为首的我国计算机反病毒厂商，急用户之所急，迅速推出各种数据修复服务。瑞星公司在4月27日就为瑞星的用户提供了一个自动修复程序，其反应速度之快、修复效果之好，为广大用户所广泛称赞。从此，对恶性病毒破坏的数据进行修复，便成为瑞星杀毒软件的一大特点。
在这次CIH病毒行动中，瑞星创造了4个第一：第一个发现、第一个破解、第一个向公安部报案、第一个向公众通报。充分证明了瑞星反病毒的快速反应技术能力已经达到很高的程度。
杀毒新宠——瑞星防火墙
4月26日以后，大家都在反思一个问题，为什么CIH病毒会造成如此巨大的破坏？许多的计算机用户手里都有杀毒软件，有的甚至有好几个杀毒软件，但仍然大面积遭到CIH病毒的破坏，这又是为什么呢？其实原因很简单，最重要原因是传统的手动杀毒、定时杀毒的方法已不能适应现在病毒无时不在、无孔不入的特点，对计算机病毒实行实时监控（病毒防火墙）已是当务之急。于是，公安部安排了对杀毒软件的实时监控和查杀压缩文件中病毒技术的专项测试，在这次测试中，瑞星杀毒软件是我国唯一真正通过两项测试的软件，
瑞星6月23日推出的99世纪版杀毒软件，其实时监控（病毒防火墙）、查杀压缩文件中病毒和硬盘数据修复等三大功能使我国的反病毒技术取得了重大进展，满足了人们在日益严重的病毒威胁下对反病毒技术提出的新要求。
杀毒软件实现实时监控功能，大部分采用VxD（虚拟设备驱动程序）技术。虽然同样是使用VxD技术，但同样的原理，由于使用方法不同，实现过程不同，其实际效果会是天壤之别。瑞星的实时监控程序采用VxD技术，使用事件驱动流程以及瑞星独有的宏定位等先进技术和特殊算法，在系统资源占用极少的前提下，配合压缩文件中病毒的查杀，确保监控病毒的每一个入口，真正做到完全自动，万无一失。
快速反应机制
有人说，病毒对于瑞星来说，是市场的准入证。但是，为什么每次恶性病毒发作都被瑞星逮个正着，瑞星为什么每次都能走在别人的前面，迅速提高其市场地位呢？
连邦软件销售排行榜已成为IT界软件销售的晴雨表，它显示出计算机用户对软件的认知程度和软件在社会上的实际地位。最近瑞星杀毒软件连续占据连邦周排行榜第一并荣登连邦月排行榜第一的位置，使人们看到了病毒，尤其是恶性病毒的爆发，引起的杀毒软件市场格局的变化。
在清剿CIH病毒的过程中，瑞星的市场份额再次上升为百分之四十，在随后出现的黑客程序BO、广为流传的HAPPY99病毒、一夜之间行遍全球的“梅丽莎”以及探索者蠕虫等病毒的关键时刻，瑞星都率先提出了解决方案。
对于防病毒厂家来说，病毒监测是至关重要的。国外公司一般都有一支庞大的专职病毒监测队伍。而只有几十人的瑞星，监测病毒靠的是特殊的监测网络和广大用户。这也许是中国企业特有的人文特色。这表明瑞星的用户亲合力是非凡的。当我们听说CIH病毒的最初样本是一个用户提供的时候，也就理解了瑞星的快速反应机制是建立在什么基础之上的了。如果没有为用户着想的智慧和作为，今天的瑞星恐怕早已陨落了。
技术以人为本
技术以人为本才是好技术，这是瑞星产品最让人动心的地方。据瑞星总经理助理田亚奎介绍：“瑞星的产品定位是简捷、实用。我们为用户提供产品的出发点是：高品质、‘易用型’”。
瑞星产品尽量在一个层面上做界面设计，使用户操作简便、效果好，并且为用户进行免费升级的服务也可谓做到“家”了：别人是将升级文件放在固定的地方让用户自己去取，而瑞星则将升级文件给用户送到家。同时提供大量的自动功能，其中包括访问瑞星的网址、访问瑞星的BBS、查毒、杀毒等等，只需按一下鼠标，一切便会自动进行。为了服务于用户，瑞星在提供免费升级服务的同时，还提供主动发送升级文件、免费换盘、免费技术咨询等一系列服务......
正因为如此，瑞星杀毒软件所具备的实时监测系统和查杀手段才那么优秀。
事实证明，用户是市场上最公正的裁判，谁的技术过硬、产品质量好，谁的服务水平高，谁就会得到用户的青睐，用户的认可是对产品最好的褒奖。这就是瑞星再次崛起给我们带来的启示。