2010年的一天，韩小姐接到一位不知名人士的电话，对方告知韩小姐有一笔3300元的信用卡消费款项需要还清。于是她致电中国银行信用卡中心询问情况，工作人员向韩小姐询问信用卡的卡号和密码。由于韩小姐不知晓这些信息最终未能查询。没有查到信息的韩小姐因为清晰地记得从未申请开通过信用卡，她就以为是诈骗，也就没再理会。
　　但是，在之后的时间里，韩小姐还真的在中国人民银行个人征信中心查到了她名下的这张中国银行的信用卡和3300元的欠款。看着办卡的时间，韩小姐想起来了，办卡的时间是她2009年7月丢失身份证之后，并且刷卡记录是办卡当天。据查询，信用卡的登记信息里，除了姓名、身份证号码与韩小姐本人的信息一致外，填写的住址、工作单位、手机号均不是韩小姐本人信息。据韩小姐回忆，2009年丢失身份证后只是去补办了身份证，并没有去丢失地派出所对身份证丢失进行备案。
　　事后，韩小姐向中国银行信用卡中心反映情况，希望能够消除不是本人办理的信用卡的不良记录。中国银行信用卡中心的相关工作人员给予的回答是，会将问题转接到争议组，争议组会给韩小姐发来一份说明书，要求填写后需将本说明连同身份证复印件、公安机关报案说明或手写报案说明回传至争议组。
　　据韩小姐描述，在填写完说明书后，她随即来到公安机关报案。但是公安机关却不予立案，理由是韩小姐不能证明所说为实。公安机关建议韩小姐让银行出具填写办卡表的复印件。于是，韩小姐又致电中国银行信用卡中心，希望银行能够出具她名下信用卡的办卡单复印件。但是银行给出了几乎不成立的理由：“我们只协助公安，而且目前系统正在升级，不能予以提供，也不知道何时修好。”于是，这个问题就像是皮球，又被银行踢走了。
　　目前，韩小姐正在找所在单位以及补办身份证的派出所出具相关证明，希望能够通过相关证明来证明身份证被盗用的事实。
　　
　　记者点评：
　　当社会进步、人们消费水平提高的时候，消费观念也在随之变化。由现金消费到刷卡消费，信用卡透支消费也成为正常现象。
　　信用卡消费有诸多方便之处，如出门不用担心现金过多容易丢失，不用担心钱带少了不够花等等。更重要的是刷卡消费象征着一种小资、高贵的生活。各大银行也想尽各种办法为办理信用卡提供便利。
　　然而，信用卡使用安全问题也不容忽视。像韩小姐这样的案例可以说是为数不多，但为什么会发生这样的情况，我们总结了以下原因：首先，银行管理欠缺，责任不明。为什么不是本人拿着身份证就能办理信用卡，难道办理业务的工作人员都是这样不负责任，不核对办理人与提供身份证人的信息？其次，是个人原因，在丟失身份证这样重要的证件后，失主要立即办理证件丢失证明，以防被不法分子利用，失主能在公安机关调出相关证明并予以办案。此外，提醒个人要加强对身份证、银行卡等这些重要物品的防丢防盗意识，在商场、超市等人群熙攘的地方需妥善管理。