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[摘要] 培智学生语言表达与沟通的障碍容易导致其不良心理和情绪得不到及时矫正，出现异常行为，发生冲突。创用绘本，巧妙疏导，二者形成合力，能有效解决冲突，促进学生人格的健康发展。
[关键词] 创用绘本;巧妙疏导;有效解决冲突
近年来培智学生障碍程度日趋严重，语言发展的缺陷尤为明显：发音不准、吐字不清、语意不明，无法准确表达内心的情感需求。他们在成长中产生的不良心理与情绪，日积月累，得不到及时的疏导，一旦遇到诱因事件，就会爆发冲突。
面对学生之间的冲突，班主任应冷静面对，理智处理。但摆事实、讲道理的说服教育，对于培智学生来说，见效甚微。所以，我借助绘本之力巧妙疏导，运用策略解决冲突，助力他们健康成长。
一、重识自我，不要妒忌
1.案例叙述
秋季运动会低年级50米短跑比赛中，“飞毛腿”暄暄边跑边玩。淼淼快到终点时，他才开始加速……看到淼淼领回冠军的奖品，听到周围家长们的夸赞，暄暄突然跑上前，一把推倒了淼淼，淼淼的手、腿都擦破了皮。
2.应对策略
（1）善导家长介入，防止矛盾激化
冲突发生时，双方家长急欲上前解决。但我没有让他们介入，迅速扶起淼淼，请淼淼的妈妈和我一起将孩子送到校医室，消毒、上药。暄暄的爸爸也随后赶来，连声道歉，消退了些彼此之间的火药味。
（2）冷处理后巧疏导，活用绘本治妒忌
做错事的暄暄，高昂着头气哼哼的，我对他进行了“冷处理”。暄暄推人行为的心理内驱力是妒忌，他觉得是淼淼抢走了原本属于他的赞美和荣誉。
（3）发挥绘本“药用价值”，治妒忌
我指导暄暄看绘本《我不要妒忌》的第4页，呆萌可爱的小动物，与上午发生事情类似的故事内容，引起了他的兴趣。我把文字读给他听，告诉他：因为别人比自己好、比自己强就不开心，因此乱发脾气，这是妒忌，是不对的。
暄暄看完《我不要妒忌》的绘本视频，我问他：这些让小兔妒忌的事情，你是不是也有与它相同的感受？见他点头，我继续引导：“既然妒忌别人，自己感觉不好受，朋友也会受伤害，我们就不要它。”暄暄学着我的样子，一遍又一遍地用手从胸口“抓出”妒忌，再远远抛出，反复说着“我不要妒忌”……
（4）自主解决问题，发现优点，赶走妒忌
暄暄找淼淼道歉，淼淼不理他，他向我求助，我鼓励他自己想办法解决。暄暄走近她给了她一个大大的拥抱，还把自己获得的小香皂送给了她。
我让暄暄看他在运动会上的比赛照片，找出自己的优点。这让暄暄情绪高涨，他发现原来自己投得还挺准、跳得也不错，自信又重新回到了他的脸上。
3.应对效果
这次冲突后，同学们获得表扬或上台领奖，暄暄都会主动鼓掌，有时还会攥紧小拳头，暗自给自己加油，说上一句“我会继续努力的”。
二、接纳自我，不怕嘲笑
1.案例叙述
长着一张小“鬼脸”的芸儿，总躲在教室的角落里。升入四年级后，她开始掉头发，半年后竟然全掉光了。美术课上，她瞥见阳阳在画自己，便撕了画纸砸在他脸上，阳阳骂她“小秃子”。课下，美术老师刚离开，两个孩子就扭打在了一起。
2.应对策略
（1）“火山”降温，发泄不良情绪
芸儿被我带到了心理治疗室，我抱着她，她开始小声抽泣，继而放声大哭。哭完后，我陪她击打不倒翁沙袋。见她不再像鼓胀的气球，我便递给她一抽纸巾，让她将纸撕成碎片。
（2）自编绘本剧，角色表演懂尊重
我结合冲突事件，以绘本《臭小羊》为故事框架自编了绘本剧《臭阳阳》，让阳阳本色出演那个因时常流口水产生异味而被同学嘲笑臭的孩子。在无数次的排练中，同学们看到阳阳被嘲笑后伤心的样子，逐渐懂得了嘲笑别人是不对的。阳阳更是深受教育，体会到被别人嘲笑的滋味不好受。
班会上，同学们表演完这个绘本剧，我宣布：以后每周评选一名“尊重他人的礼仪之星”，颁发奖状。
（3）绘本课“我不怕被嘲笑”，学会接纳自己
受绘本《不怕被嘲笑》的启发，我以芸儿被嘲笑后向家人求助，继而学会了对付嘲笑的本领为故事内容，做成绘本学习书。绘本课上，我结合图片讲明每一种本领：①勇敢自嘲。②乐观自信。③深呼吸。④避开嘲笑自己的人，主动接近与自己友好的人。随后我组织学生进行情境表演：被人嘲笑，我会这样做！
3.應对效果
阳阳再也没有取笑芸儿，还给她带来了一顶帽子。芸儿的性格也爽朗了起来，开始与同学一起玩耍。
三、友好相处，不要霸凌
1.案例叙述
课间操排队时，我发现小睿的脖颈、胸口有几道抓痕，深处见了血珠。我再三询问，小宇才承认是他在厕所抓的，原因是他让小睿如厕，小睿不去，他恼羞成怒，抓伤了小睿，并警告他不许哭，不许告诉老师。
2.应对策略
（1）多措并举，取得家长的配合与谅解
这次冲突需要家长介入，所以，我把事情的经过及时告知双方的家长，并把小睿的抓痕拍照发给了小宇的妈妈。放学后，我请双方家长来到教室，坐下来共同协商。
（2）深入访谈，拔除“霸凌”的主根
小宇是六年级上学期才由普小转到我们班的，很快就和职业班的学生称兄道弟，仗着自己个高的优势，欺负同学，自称是班里的“老大”。家访中，通过与他父母的交谈，我意识到父母长期的打骂教育造成孩子心理的压抑和阴暗，在家处于弱势状态的他更渴望拥有自己强势的辖区。我建议父母以朋友的身份和小宇相处，即使犯了错误，也要尊重他的自尊心，避免直接批评，多引导、少斥责。
（3）带读绘本，不做班上的小霸王
整整一周的绘本课，我请小宇带着大家阅读绘本《班里来了小霸王》。当他读到约翰的种种霸道行为时，同学们有的偷笑，有的暗暗指他，小宇也有点脸红。周五的绘本课，小宇读完绘本，我把约翰与小朋友发生冲突的图片贴在黑板上，要求同学们前来指一指自己曾做过哪些与约翰相同的事情，小宇来的次数最多，这让他很尴尬，坐立不安。
（4）因势利导，“虎老大”要当“大班长”
小宇的肢体运动与语言沟通能力接近正常儿童，我就发挥他的能力优势，让他担任体育课代表，课前协助老师准备活动器械，课上配合老师做动作示范。随后，我利用《小老鼠和大老虎》的绘本引导他与同学友好相处，让他懂得只有平等相待才能获得长久的友情。他一直自封“班长”，我许诺他：只要老师、同学、家长在这个学期表扬你各超过五次，就正式任命。
3.应对效果
小宇不再欺负同学了。有时，遇到同学被欺负，他还跑来告诉我。自从有了“争当班长”这个努力目标，他积极参与课堂活动，逐渐改变着在同学心目中的形象。
创用绘本，巧妙疏导，有效解决学生之间的冲突，矫正他们不良的情绪和心理。培智学生只有在适合的教育中，才能成长为最好的自己，拥有健康阳光的内心世界。那时，他们残缺的生命也将在真善美中绽放出优雅的花朵！
张晓文 北京市顺义区特殊教育学校教师。
[关键词] 创用绘本;巧妙疏导;有效解决冲突
近年来培智学生障碍程度日趋严重，语言发展的缺陷尤为明显：发音不准、吐字不清、语意不明，无法准确表达内心的情感需求。他们在成长中产生的不良心理与情绪，日积月累，得不到及时的疏导，一旦遇到诱因事件，就会爆发冲突。
面对学生之间的冲突，班主任应冷静面对，理智处理。但摆事实、讲道理的说服教育，对于培智学生来说，见效甚微。所以，我借助绘本之力巧妙疏导，运用策略解决冲突，助力他们健康成长。
一、重识自我，不要妒忌
1.案例叙述
秋季运动会低年级50米短跑比赛中，“飞毛腿”暄暄边跑边玩。淼淼快到终点时，他才开始加速……看到淼淼领回冠军的奖品，听到周围家长们的夸赞，暄暄突然跑上前，一把推倒了淼淼，淼淼的手、腿都擦破了皮。
2.应对策略
（1）善导家长介入，防止矛盾激化
冲突发生时，双方家长急欲上前解决。但我没有让他们介入，迅速扶起淼淼，请淼淼的妈妈和我一起将孩子送到校医室，消毒、上药。暄暄的爸爸也随后赶来，连声道歉，消退了些彼此之间的火药味。
（2）冷处理后巧疏导，活用绘本治妒忌
做错事的暄暄，高昂着头气哼哼的，我对他进行了“冷处理”。暄暄推人行为的心理内驱力是妒忌，他觉得是淼淼抢走了原本属于他的赞美和荣誉。
（3）发挥绘本“药用价值”，治妒忌
我指导暄暄看绘本《我不要妒忌》的第4页，呆萌可爱的小动物，与上午发生事情类似的故事内容，引起了他的兴趣。我把文字读给他听，告诉他：因为别人比自己好、比自己强就不开心，因此乱发脾气，这是妒忌，是不对的。
暄暄看完《我不要妒忌》的绘本视频，我问他：这些让小兔妒忌的事情，你是不是也有与它相同的感受？见他点头，我继续引导：“既然妒忌别人，自己感觉不好受，朋友也会受伤害，我们就不要它。”暄暄学着我的样子，一遍又一遍地用手从胸口“抓出”妒忌，再远远抛出，反复说着“我不要妒忌”……
（4）自主解决问题，发现优点，赶走妒忌
暄暄找淼淼道歉，淼淼不理他，他向我求助，我鼓励他自己想办法解决。暄暄走近她给了她一个大大的拥抱，还把自己获得的小香皂送给了她。
我让暄暄看他在运动会上的比赛照片，找出自己的优点。这让暄暄情绪高涨，他发现原来自己投得还挺准、跳得也不错，自信又重新回到了他的脸上。
3.应对效果
这次冲突后，同学们获得表扬或上台领奖，暄暄都会主动鼓掌，有时还会攥紧小拳头，暗自给自己加油，说上一句“我会继续努力的”。
二、接纳自我，不怕嘲笑
1.案例叙述
长着一张小“鬼脸”的芸儿，总躲在教室的角落里。升入四年级后，她开始掉头发，半年后竟然全掉光了。美术课上，她瞥见阳阳在画自己，便撕了画纸砸在他脸上，阳阳骂她“小秃子”。课下，美术老师刚离开，两个孩子就扭打在了一起。
2.应对策略
（1）“火山”降温，发泄不良情绪
芸儿被我带到了心理治疗室，我抱着她，她开始小声抽泣，继而放声大哭。哭完后，我陪她击打不倒翁沙袋。见她不再像鼓胀的气球，我便递给她一抽纸巾，让她将纸撕成碎片。
（2）自编绘本剧，角色表演懂尊重
我结合冲突事件，以绘本《臭小羊》为故事框架自编了绘本剧《臭阳阳》，让阳阳本色出演那个因时常流口水产生异味而被同学嘲笑臭的孩子。在无数次的排练中，同学们看到阳阳被嘲笑后伤心的样子，逐渐懂得了嘲笑别人是不对的。阳阳更是深受教育，体会到被别人嘲笑的滋味不好受。
班会上，同学们表演完这个绘本剧，我宣布：以后每周评选一名“尊重他人的礼仪之星”，颁发奖状。
（3）绘本课“我不怕被嘲笑”，学会接纳自己
受绘本《不怕被嘲笑》的启发，我以芸儿被嘲笑后向家人求助，继而学会了对付嘲笑的本领为故事内容，做成绘本学习书。绘本课上，我结合图片讲明每一种本领：①勇敢自嘲。②乐观自信。③深呼吸。④避开嘲笑自己的人，主动接近与自己友好的人。随后我组织学生进行情境表演：被人嘲笑，我会这样做！
3.應对效果
阳阳再也没有取笑芸儿，还给她带来了一顶帽子。芸儿的性格也爽朗了起来，开始与同学一起玩耍。
三、友好相处，不要霸凌
1.案例叙述
课间操排队时，我发现小睿的脖颈、胸口有几道抓痕，深处见了血珠。我再三询问，小宇才承认是他在厕所抓的，原因是他让小睿如厕，小睿不去，他恼羞成怒，抓伤了小睿，并警告他不许哭，不许告诉老师。
2.应对策略
（1）多措并举，取得家长的配合与谅解
这次冲突需要家长介入，所以，我把事情的经过及时告知双方的家长，并把小睿的抓痕拍照发给了小宇的妈妈。放学后，我请双方家长来到教室，坐下来共同协商。
（2）深入访谈，拔除“霸凌”的主根
小宇是六年级上学期才由普小转到我们班的，很快就和职业班的学生称兄道弟，仗着自己个高的优势，欺负同学，自称是班里的“老大”。家访中，通过与他父母的交谈，我意识到父母长期的打骂教育造成孩子心理的压抑和阴暗，在家处于弱势状态的他更渴望拥有自己强势的辖区。我建议父母以朋友的身份和小宇相处，即使犯了错误，也要尊重他的自尊心，避免直接批评，多引导、少斥责。
（3）带读绘本，不做班上的小霸王
整整一周的绘本课，我请小宇带着大家阅读绘本《班里来了小霸王》。当他读到约翰的种种霸道行为时，同学们有的偷笑，有的暗暗指他，小宇也有点脸红。周五的绘本课，小宇读完绘本，我把约翰与小朋友发生冲突的图片贴在黑板上，要求同学们前来指一指自己曾做过哪些与约翰相同的事情，小宇来的次数最多，这让他很尴尬，坐立不安。
（4）因势利导，“虎老大”要当“大班长”
小宇的肢体运动与语言沟通能力接近正常儿童，我就发挥他的能力优势，让他担任体育课代表，课前协助老师准备活动器械，课上配合老师做动作示范。随后，我利用《小老鼠和大老虎》的绘本引导他与同学友好相处，让他懂得只有平等相待才能获得长久的友情。他一直自封“班长”，我许诺他：只要老师、同学、家长在这个学期表扬你各超过五次，就正式任命。
3.应对效果
小宇不再欺负同学了。有时，遇到同学被欺负，他还跑来告诉我。自从有了“争当班长”这个努力目标，他积极参与课堂活动，逐渐改变着在同学心目中的形象。
创用绘本，巧妙疏导，有效解决学生之间的冲突，矫正他们不良的情绪和心理。培智学生只有在适合的教育中，才能成长为最好的自己，拥有健康阳光的内心世界。那时，他们残缺的生命也将在真善美中绽放出优雅的花朵！
张晓文 北京市顺义区特殊教育学校教师。