【摘 要】
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<正>健身服务与约定不符可以退款吗?【案例】消费者在本溪市某健身房办理了健身课程,挑选了一位适合自己一对一上课健身的教练,学费共计5000元。当消费者与健身房预约课程安
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<正>健身服务与约定不符可以退款吗?【案例】消费者在本溪市某健身房办理了健身课程,挑选了一位适合自己一对一上课健身的教练,学费共计5000元。当消费者与健身房预约课程安排时,却被健身房告知,所选的教练正在办理辞职手续。消费者只好向健身房提出退款,却遭商家拒绝。【处理结果】经调解,双方达成一致协议,经营者为消费者退还课时费共计5000元,双方一次性解决该纠纷,消费者表示满意。【12315点评】根据《消费者权益保护法》第十六条:"经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义
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