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［摘要］在导游英语教学过程中采用多媒体技术有利于增进课堂上的师生交流，提高教学内容的直观性、形象性、生动性，有利于提高学生的学习兴趣，给学生提供一个真实的直观情景、联想情景、语言情景。同时还可以弥补教学学时的不足，构建一个互动的教学环境，从而达到良好的教学效果，解决导游英语教学照本宣科、缺乏生动形象的弊端，使其达到直观、形象、高效的全新状态。
［关键词］导游英语教学 多媒体
［作者简介］彭玲（1962- ），女，桂林旅游高等专科学校翻译，研究方向为导游服务与管理；容作信（1954- ），男，桂林旅游高等专科学校副校长，讲师，研究方向为英美语言文学。（广西 桂林 541006）
［基金项目］本文系桂林旅游高等专科学校2005年教改工程项目“《导游英语》教材配套多媒体实用课件开发”的研究成果。（项目编号：JG05B13）
［中图分类号］G434［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）09-0096-01
一、问题的提出
现代教育思想、现代教育技术的不断发展，为教学改革提供了强大的技术支持，在这种形势下，导游英语教学也面临着巨大的机遇和挑战。导游英语在旅游院校已成为旅游英语、出境领队、导游服务与管理、旅行社经营与管理等多个专业的必修课程。同时《导游英語》教材内容丰富，主要涉及中国国情、地理、历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产、建筑，以及全国部分重点景区景点介绍和以导游过程中的关键环节为背景设计的情景对话。但书面语言表达方式使教师在实际课堂上的教学缺乏直观性、形象性、生动性。采用多媒体教学，可以充分体现出学生是学习的主体、教师是指导者和组织者，同时也给学生提供一个真实感受的直观情景、联想情景、语言情景，让学生能在一种自然、真实的情景中体会和学习本套教材。自2005年开始，我们将多媒体技术应用于导游英语课堂教学，旨在改革和完善导游英语教学的内容和方式，以提高学生学习该门功课的兴趣和积极性，提高学生的学习能力和学习效果。
二、从问卷调查看教学改革的必要性
几年来，我们先后在涉外导游、旅游英语、导游服务与管理、旅行社经营管理等专业的11个班的导游英语课堂实施了多媒体教学。在教学改革过程中，我们一方面坚持教师间相互探讨，另一方面也比较注意收集和研究来自学生的反馈信息。因为学生也是教学改革的参与者，学生对教学改革的认同度以及改革的实际效果在学生当中的反应，很大程度上决定了改革的方向。因此，我们对实施教学改革的每届学生都进行了问卷调查，掌握了第一手资料，为以后的教学改革提供参考依据。本文数据是根据所有在导游英语课堂实施了多媒体教学的11个班共370人的问卷调查结果采集而来。
从问卷结果来看，使用多媒体课件进行导游英语教学受到了学生的普遍欢迎，其中70%表示“很喜欢”，28.5%表示“比较喜欢”，两项合并共98.5%，表示了“喜欢”；关于多媒体教学与传统教学方式（教材、粉笔和黑板）哪一种更好，88.5%的受访学生表示多媒体教学方式更好；关于“多媒体教学的总体效果”，99.2%的受访学生予以了肯定，只有0.8%的人认为效果“不好”。这些统计数字表明，导游英语教学方法的改革是深受学生欢迎的，改革的方向是正确的，教学改革也是必要的。
三、导游英语教学改革的实践效果
1.实际教学效果（见表1）。从关于实际教学效果的调查项目来看，大多数学生认为多媒体教学有利于增进课堂上的师生交流，其中11.5%认为“非常有利”，61.5%认为“比较有利”，两项合并共73%。适当的师生互动非常有利于活跃课堂气氛、调动学生的积极性、提高学习效率。100％的学生肯定了多媒体教学可以提高教学内容的直观性、生动性（认为“非常有利”或“比较有利”的人占87.7%）。由此可见，将多媒体技术融入导游英语课堂教学中去对提高教学效果是有利的。
2.多媒体的优势。关于这一点，认为多媒体教学采用现代信息技术，将音频、视频等多种信息组合在一起，“更有利于提高学生的学习兴趣”的同意率为93.1%；“更便于理解学习中的重点难点”的同意率为94.0%；“由于节省了板书时间，使得同样的时间内可以讲授更多的教学内容”的同意率为95.4%。这些数据体现了多媒体技术应用于导游英语课堂教学时的诸多优越性。
3.多媒体教学的不利因素（见97页表2）。由表2可以看出，在影响多媒体教学的因素中，学生关注的是学习环境以及教学过程中多媒体所呈现的具体内容本身（如表中的2、3），而不是教学方法、教材组织这些体现教师的教学风格、教学经验的问题。
4.反映出的问题。首先是多媒体教学本身的问题，使用多媒体教学手段，是导游英语教学改革的一个方向，它应和教学观念、教学内容很好地结合起来，才能取得更好的效果。如：教师如何发挥主导作用，而不是跟着课件走；课件呈现速度应放慢点，以便能记好笔记，方便课后复习；改善设备条件，尽量保证在教室接近于自然光线的状态下仍有比较好的投影效果（提高设备性能就可以）；当大多数学生还没有脱离传统教学方式的影响时，教师在教学中可使用多媒体教学方式与传统教学方式相结合，解决学生在学习中的重点难点等。其次，还有一些比较综合性的问题，是多媒体教学改革本身较难解决或解决不了的问题。（1）在班级上课人数上，在问题“您认为多媒体教学适合的人数是多少”，94.7%的同学选择人数在30～40人，同学们普遍反映现在上课人数过多，后排学生的学习效率受影响。目前，在其他课程中安排大班上课的情况越来越普遍，约60～150人，单就多媒体教学效果而言，班级人数过多是不利于教学效果的保证的。（2）针对“您在导游英语中应如何开展多媒体教学”这个问题，83.7%的同学希望开展网络辅导，以利于学生自主学习。学校也已经开始重视这一问题，在校园网上建立了一些学习素材，但远远没有充分利用好校园网这一现代化的教学资源。
四、结束语
在导游英语教学中采用多媒体教学技术，突破了传统教学方式在视觉效果、听觉效果、师生互动等多方面的限制，解决了导游英语教学照本宣科、缺乏生动形象的弊端，使其达到直观形象高效的全新状态，有利于激发学生的学习积极性、提高学习效率。在教学改革实践中，我们深深地感到教学改革是一项综合的任务，需要教师教育理念的转变，学生的积极参与和学校的大力支持。它是一项长期的工作，需要我们不断探索，不断实践。
［参考文献］
［1］王海波，魏北生.“现代教育技术应用现状问卷调查”分析报告［J］.山东教育学院学报，2002（3）.
［2］范爱平.多媒体教学方式应用的调查与思考［J］.电气电子教学学报，2006（3）.
［3］乔洪亮.网络及多媒体技术辅助大学英语教学的实践与思考［J］.佳木斯大学社会科学学报，2005（5）.
［4］糟志科，韩双旺.多媒体投影教学的调查与研究［J］.天水师范学院学报，2005（5）.
［关键词］导游英语教学 多媒体
［作者简介］彭玲（1962- ），女，桂林旅游高等专科学校翻译，研究方向为导游服务与管理；容作信（1954- ），男，桂林旅游高等专科学校副校长，讲师，研究方向为英美语言文学。（广西 桂林 541006）
［基金项目］本文系桂林旅游高等专科学校2005年教改工程项目“《导游英语》教材配套多媒体实用课件开发”的研究成果。（项目编号：JG05B13）
［中图分类号］G434［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）09-0096-01
一、问题的提出
现代教育思想、现代教育技术的不断发展，为教学改革提供了强大的技术支持，在这种形势下，导游英语教学也面临着巨大的机遇和挑战。导游英语在旅游院校已成为旅游英语、出境领队、导游服务与管理、旅行社经营与管理等多个专业的必修课程。同时《导游英語》教材内容丰富，主要涉及中国国情、地理、历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产、建筑，以及全国部分重点景区景点介绍和以导游过程中的关键环节为背景设计的情景对话。但书面语言表达方式使教师在实际课堂上的教学缺乏直观性、形象性、生动性。采用多媒体教学，可以充分体现出学生是学习的主体、教师是指导者和组织者，同时也给学生提供一个真实感受的直观情景、联想情景、语言情景，让学生能在一种自然、真实的情景中体会和学习本套教材。自2005年开始，我们将多媒体技术应用于导游英语课堂教学，旨在改革和完善导游英语教学的内容和方式，以提高学生学习该门功课的兴趣和积极性，提高学生的学习能力和学习效果。
二、从问卷调查看教学改革的必要性
几年来，我们先后在涉外导游、旅游英语、导游服务与管理、旅行社经营管理等专业的11个班的导游英语课堂实施了多媒体教学。在教学改革过程中，我们一方面坚持教师间相互探讨，另一方面也比较注意收集和研究来自学生的反馈信息。因为学生也是教学改革的参与者，学生对教学改革的认同度以及改革的实际效果在学生当中的反应，很大程度上决定了改革的方向。因此，我们对实施教学改革的每届学生都进行了问卷调查，掌握了第一手资料，为以后的教学改革提供参考依据。本文数据是根据所有在导游英语课堂实施了多媒体教学的11个班共370人的问卷调查结果采集而来。
从问卷结果来看，使用多媒体课件进行导游英语教学受到了学生的普遍欢迎，其中70%表示“很喜欢”，28.5%表示“比较喜欢”，两项合并共98.5%，表示了“喜欢”；关于多媒体教学与传统教学方式（教材、粉笔和黑板）哪一种更好，88.5%的受访学生表示多媒体教学方式更好；关于“多媒体教学的总体效果”，99.2%的受访学生予以了肯定，只有0.8%的人认为效果“不好”。这些统计数字表明，导游英语教学方法的改革是深受学生欢迎的，改革的方向是正确的，教学改革也是必要的。
三、导游英语教学改革的实践效果
1.实际教学效果（见表1）。从关于实际教学效果的调查项目来看，大多数学生认为多媒体教学有利于增进课堂上的师生交流，其中11.5%认为“非常有利”，61.5%认为“比较有利”，两项合并共73%。适当的师生互动非常有利于活跃课堂气氛、调动学生的积极性、提高学习效率。100％的学生肯定了多媒体教学可以提高教学内容的直观性、生动性（认为“非常有利”或“比较有利”的人占87.7%）。由此可见，将多媒体技术融入导游英语课堂教学中去对提高教学效果是有利的。
2.多媒体的优势。关于这一点，认为多媒体教学采用现代信息技术，将音频、视频等多种信息组合在一起，“更有利于提高学生的学习兴趣”的同意率为93.1%；“更便于理解学习中的重点难点”的同意率为94.0%；“由于节省了板书时间，使得同样的时间内可以讲授更多的教学内容”的同意率为95.4%。这些数据体现了多媒体技术应用于导游英语课堂教学时的诸多优越性。
3.多媒体教学的不利因素（见97页表2）。由表2可以看出，在影响多媒体教学的因素中，学生关注的是学习环境以及教学过程中多媒体所呈现的具体内容本身（如表中的2、3），而不是教学方法、教材组织这些体现教师的教学风格、教学经验的问题。
4.反映出的问题。首先是多媒体教学本身的问题，使用多媒体教学手段，是导游英语教学改革的一个方向，它应和教学观念、教学内容很好地结合起来，才能取得更好的效果。如：教师如何发挥主导作用，而不是跟着课件走；课件呈现速度应放慢点，以便能记好笔记，方便课后复习；改善设备条件，尽量保证在教室接近于自然光线的状态下仍有比较好的投影效果（提高设备性能就可以）；当大多数学生还没有脱离传统教学方式的影响时，教师在教学中可使用多媒体教学方式与传统教学方式相结合，解决学生在学习中的重点难点等。其次，还有一些比较综合性的问题，是多媒体教学改革本身较难解决或解决不了的问题。（1）在班级上课人数上，在问题“您认为多媒体教学适合的人数是多少”，94.7%的同学选择人数在30～40人，同学们普遍反映现在上课人数过多，后排学生的学习效率受影响。目前，在其他课程中安排大班上课的情况越来越普遍，约60～150人，单就多媒体教学效果而言，班级人数过多是不利于教学效果的保证的。（2）针对“您在导游英语中应如何开展多媒体教学”这个问题，83.7%的同学希望开展网络辅导，以利于学生自主学习。学校也已经开始重视这一问题，在校园网上建立了一些学习素材，但远远没有充分利用好校园网这一现代化的教学资源。
四、结束语
在导游英语教学中采用多媒体教学技术，突破了传统教学方式在视觉效果、听觉效果、师生互动等多方面的限制，解决了导游英语教学照本宣科、缺乏生动形象的弊端，使其达到直观形象高效的全新状态，有利于激发学生的学习积极性、提高学习效率。在教学改革实践中，我们深深地感到教学改革是一项综合的任务，需要教师教育理念的转变，学生的积极参与和学校的大力支持。它是一项长期的工作，需要我们不断探索，不断实践。
［参考文献］
［1］王海波，魏北生.“现代教育技术应用现状问卷调查”分析报告［J］.山东教育学院学报，2002（3）.
［2］范爱平.多媒体教学方式应用的调查与思考［J］.电气电子教学学报，2006（3）.
［3］乔洪亮.网络及多媒体技术辅助大学英语教学的实践与思考［J］.佳木斯大学社会科学学报，2005（5）.
［4］糟志科，韩双旺.多媒体投影教学的调查与研究［J］.天水师范学院学报，2005（5）.