实施护士“三级八岗”分级管理制度对患者满意度的影响

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目的 探索护士“三级八岗”分级管理对患者满意度的影响. 方法 选取我院2006年1月至2009年12月35个护理单元的1680例住院患者作为调查对象,采用自制住院患者满意度调查表,比较实施护士“三级八岗”分级管理前后患者满意度的情况. 结果 实施护士分级管理后各项护理措施较前明显完善,住院患者总体满意度明显提高. 结论 实施护士分级管理有利于提升各项护理工作效率,改善护理质量,提高患者满意度。

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