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针对现行IVR系统因环境适应性的缺失而导致的复用度较低、可移植性较差的问题，在系统交互逻辑抽象和放音方式加工的基础上，对其核心处理技术进行了改进，设计并实现了一款可重配置的IVR系统。系统借助配置表和DLL函数存储约束条件、转移规则等多种资源，构建无领域特征的动态内核。实验结果表明，通过程序片路由的配置，系统可较好地实现与环境的无缝结合，应用于特定业务领域。