供电企业网格化服务管理模式探索与实践

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当前,很多城市都在推行社区网格化管理,这一措施有助于及时掌握网格动态、规范工作流程、提供优质服务等。同样,供电企业也可以参照这种模式,将供电管理区域划分为若干个网格,实施网格化管理,为客户提供全方位、全过程跟踪服务,强化与社区、街道、村委的无缝对接,及时收集客户需求,将问题在局部范围就予以解决,提高问题解决的效率,进一步提升供电服务水平。
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