【摘 要】
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目的研究加强护理文件书写质量的管理对提高普通外科护理质量的效果。方法我院自2014年6月初开始加强对护理文件书写质量的管理,主要采用综合质量管理方法,随机抽取加强管理
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目的研究加强护理文件书写质量的管理对提高普通外科护理质量的效果。方法我院自2014年6月初开始加强对护理文件书写质量的管理,主要采用综合质量管理方法,随机抽取加强管理前后我院普外科病例各200份,其中加强管理前病例设为对照组,加强管理后病例设为观察组,对比两组病历的质量、医疗纠纷及差错以及患者满意度。结果采用综合质量管理方法加强护理文书书写质量管理后普通外科的体温单、医嘱单、护理记录单、健康教育单评分以及患者总体满意度都明显的高于管理前,医疗纠纷及医疗差错发生率均明显的低于管理前,P<0.05,差异均具有统计学意义。结论采用综合质量管理方法加强护理文件书写质量管理,能够提高普通外科的病历质量、减少医疗纠纷及医疗差错发生率、提升患者满意度,值得推广及应用。
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