PDCA质量控制

来源 :中国护理管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:donny0325
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PDCA质量控制(PDCA quality control)也称戴明质量管理循环。PDCA循环是由美国质量管理专家爱德华·戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。PDCA是该循环圈中,各步骤英文字的缩写,即计划(Plan),执行(Do),检查(Check)和处理(Act),包括:①计划阶段,看哪些问题需要改进,逐项列出,找出最需要改进的问题.
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