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1 人性化护理服务1．1 就医环境人性化 为飞行人员提供舒适的住院环境与和谐的人文环境。病房布局温馨，配备日常生活用品，活动室配置各类杂志和报刊．另有DVD机、健身器械、各类棋牌和球类等。依据病员单一，病种多样的特点。建立各项具体实用的指导手册和图片．如住院指导、健康教育指导、健康锻炼指导等。医院对飞行人员开辟健康专线，享受入院出院有车接送、科外检查有人陪同等服务。在节假日有慰问，生日送贺卡，让患者感受亲情般温暖，身心得到充分的调整和休息。