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良好的行政组织形象是政府本身一项重要的资源和无形财富，是政府有效运作不可缺少的前提条件。退让作为一种危机管理中的疏导模式，对于唤起公众的理解和支持，恢复并重塑政府的声誉和形象，提高政府的公信力，具有良好的维护促进作用。政府在危机公关中必须善于运用这一模式进行疏导沟通和形象重塑。
论退让策略在政府危机公关中的运用
【摘 要】
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良好的行政组织形象是政府本身一项重要的资源和无形财富，是政府有效运作不可缺少的前提条件。退让作为一种危机管理中的疏导模式，对于唤起公众的理解和支持，恢复并重塑政府的声
【机 构】
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贵州省毕节市委党校
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2012年20期
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