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日本铁路为建立对旅客友好的车站，在推动无障碍化设计中，不仅提供自动扶梯、电梯等便捷的设备，还特别重视提供旅客所需车站信息系统的建设。无障碍的思想不仅针对残障人员，还应包括所有的旅客。铁路车站通用设计的旅客信息系统应当包括定位平台，地图数据和引导数据3层的信息结构。定位平台可采用盲道下铺设电子标签的方法，利用便携终端呼叫的无线通信方式得到位置信息。