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随着金融体制不断完善，我国银行业的市场结构也不断变化并趋于明朗。服务业所占比重逐渐上升，因此，我国商业银行都开始开展服务营销，以最大限度满足客户需要，提升服务水平，使营销业绩最大化。本文以我国商业银行为研究对象，就目前零售业务中存在的问题以及解决方式进行探讨。
我国商业银行零售业务的服务营销策略研究
【摘 要】
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随着金融体制不断完善，我国银行业的市场结构也不断变化并趋于明朗。服务业所占比重逐渐上升，因此，我国商业银行都开始开展服务营销，以最大限度满足客户需要，提升服务水平，使营销业绩最大化。本文以我国商业银行为研究对象，就目前零售业务中存在的问题以及解决方式进行探讨。
【机 构】
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营销界
【出 处】
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营销界
【发表日期】
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2023年05期
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