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摘 要：现阶段，我国的通信技术不断提高，通信项目的管理手段也随之完善，在一定程度上促进了我国经济的发展，改善国民质量，推动了我国通信工程项目的建设。加强对通信工程项目的高效化与质量管理，可以提高项目建设的工作效率，提高经济效益，抢占市场份额。但是在激烈的市场竞争中，建筑工程面临着严峻的考验，为了使建设企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须保证工程质量，更好促进通信工程的建设与发展。
关键词：通信工程；项目建设；质量管理
中图分类号：TN913 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）12-0267-02
1 前 言
近年来，我国的通信事业发展迅速，通信网络规模不断扩大，技术水平也得到显著提高。在此趋势之下，国民对通信工程的安全性、可靠性提出了新要求。现阶段，通信工程的质量管理十分重要，它是保证工程整体质量的有效因素，这也是通信工程施工企业在抢占市场份额时的有效手段。通讯工程项目对技术要求较高，专业性强，整个施工过程都十分复杂。由于通信行业的飞速发展，人们需求不断增加，工程的施工周期也十分紧张，施工周期短也使工程出现一系列问题。一些施工单位在施工的过程中，为了尽可能的降低成本，偷工减料，选取的材料质量并未得到保障，这就使工程在未来的使用中维护难度较高，寿命较短。一些施工单位忽略了质量检查的重要性，在施工过程中不能认真严肃的排查，严重影响通信工程质量。
2 通信建设工程特征
2.1 关联度较高
在整个质量管理过程中，通信工程对各工作人员的工作强度与深度、工作量都要求较高。为了更好地提高施工效率，保证工程项目的质量，必须不断探索研究新的适合通信工程建设发展的方式，提高质量管理水平。
2.2 特殊性较强
通信工程与普通的工程项目存在较大差异，它对技术要求很高，一些技术极为特殊，掌握难度大，因此不具有广泛性与普遍性。项目中的个技术人员都需要经过长期的学习培训才能掌握好核心专业技术，一定程度而言，通信工程建设的准入门槛较高。
2.3 差异性大
施工中所需要的材料与机械设备由于用途与性能上的不同，价格间也存在着较大差异，并不是要求全部都根据定额来对工程总量进行计算。除此之外，定额滞后现象也不可避免的出现。
3 通信工程建设项目中坚持的原则
3.1 科学原则
一些人在施工过程中经常凭借自己以往经验进行施工设计，因此在进行工程质量管理时，要重点监控该方面，不能放过任何一个可能出现问题的地方，坚持科学原则，避免形式主义，用准确严密的数据说话，严格依照施工的相关规定进行工作，将工程质量问题放在首位。
3.2 节约原则
在通信工程项目的建设中，要坚持节约原则，尽可能的节省人力、财力、物力的花费，控制工程成本。但是节约也并不意味着盲目的监督与限制，而是要积极有效的创造条件，加强对施工过程控制、事前成本监督的检查，更好地优化施工方案。
3.3 坚持以人为本的原则
此处的以人为本与科学发展观中以人为本的内涵有着本质区别。在通信工程的建设过程中，要充分发挥人的主体作用，发掘潜能，促进人的全面发展。加强对质量管理人员的培训，促进其不断学习新的知识是技能，提高工作人员的质量意识。抓质量要从基层人员开始抓起，推动通信工程建设的顺利开展。
3.4 坚持质量至上的原则
在通信工程建设过程中，要将工程质量放在首要地位。优异的工程质量是通信企业发展的前提与基础，没有好的施工质量，就难以在激烈的市场竞争中抢占先机。通信工程自身具有特殊性，它所传输的内容是无形的，因此在施工过程中更是难以发现质量问题。必须坚持质量至上的原则，将质量管理放在工程建设的核心位置。
4 如何提高通信工程建设项目中的质量管理
4.1 加强建设者对质量管理意识的重视
在工程建设中，必须把质量放在中心位置，“百年大计，质量第一”，工程项目只有质量得到保证才能取得良好的经济效益。高质量的工程可以为企业树立良好的形象，提高自身信誉度，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，占领市场。另一方面，高质量的工程可以延长项目的寿命，降低后期维修成本，提高项目的使用价值。现阶段，通信行业是促进国民经济发展的一大助力，要充分把握机遇，促进通信业的高速发展。在发展过程中，以质量兴业，这也是经济发展的新形势。管理人员要努力提高质量意识，制定相关的制度規范，加强宣传，使提高工程质量的意识深入人心，保证各管理人员都高度重视工程质量，每个人都自觉履行监督义务。
4.2 建立完善的质量管理体系
工程项目应该建立起领导小组，以此来加强工程施工过程中的质量管理。各监督人员都应明确自身责任，实行责任问责制，每个工作人员都要明确自身工作职能，当工作出现问题时能及时找到负责人，坚持追究责任原则，使工作人员都能忠于职守，尽可能避免失职行为的出现。定期进行绩效考核完善奖惩机制，对工作中表现突出的工作人员高度表扬，激发工作人员的工作热情。项目的负责人要做到权责统一，在质量管理过程中自我约束、自我监督。建立完善严格的规范制度，依据国家的法律法规，为通信工程项目建设的提供制度规范。政府也要明确自身职责，对工程项目有力监督。除此之外，加强对施工人员的管理，不断加强通信工程质量管理建设。
4.3 做好事前、事中、事后的质量控制工作
4.3.1 事前控制
在开工之前，对各细节进行检查，保证准备工作无误。检查施工材料，从信誉良好的供应商处购进原料，保证材料质量达到要求。质量不符合要求的材料必须及时清理，不能为了节约施工成本偷工减料。另一方面，要加强对工程参与人员的审查：施工单位要选出优秀的项目管理人员和施工人员。施工单位是施工质量的直接导致者，施工单位选人的失误使得其不能最大程度上发挥总体功能。监理单位是工程质量的监督者，选取的监督人员要擅长管理，并且掌握基础的施工技术。除此之外，对施工过程中所需要的设备进行检查，机械设备必须通过质量管理人员的认可，验收后才可以进入施工现场。长期使用的设备在使用前要进行维修保养，保证其能正常施工。 4.3.2 事中监督
在施工过程中，施工阶段的施工质检员要检查工程是否按图纸、规范、标准进行施工。加强对工序的质量控制，保证整个施工过程中有充足的劳动力，防止施工人员因疲劳而出现的怠工现象。工序完成后要进行检测，保证其能达到预定的质量标准。要做好工序质量交接检查工作，上一道施工工序符合要求后才可以移交至下一道工序。做好施工操作质量检查工作，及时指出纠正施工中的违规操作和不符合规定要求的地方。
4.3.3 事后验收
在工程各部分施工结束后，要按照相应的质量标准对整个工程进行比较检查，对所完成的工程质量进行验收，这也是对工程质量的一种补救方法。通过事后验收可以及时发现工程中的安全隐患，及时停工进行整改，并及时上报给监理与监管单位。及时找出问题所在，探索解决问题的方法，积极处理质量问题，尽可能减小对工程进度的影响。
4.4 提高施工人员与管理人员的综合素质
对于通信工程项目的质量管理要充分考虑人的因素，人为因素贯穿整个施工过程。通信工程的施工队伍由施工人员、技术人员、管理人员组成，整个施工队伍的工作人员知识水平高低不同，影响着整体施工效果。要提高施工队伍的综合水平，加强培训，提高企业的整体素质，每个施工人员要树立高度的社会责任感，将质量管理放在重要地位，严格把关，保证每个环节的质量检查都符合标准，自觉接受监理工程师的监督，在保证施工质量的同时节约建设成本，取得良好的经济效益，更好的促进通信工程建设项目质量管理水平的提高。
5 结 语
通信工程建设中质量问题是整个施工项目的重点，也是为客户提供优质服务的前提。项目的质量管理是保证工程质量极为有限的措施，可以促进通信企业的长久健康发展。通信企业要高度重视工程质量问题，树立良好的企业形象和信誉，抢占市场份额，促进通信工程的现代化发展，推动通信企业迈向国际化发展道路。
参考文献
[1]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会.建筑工程项目管理（第三版）.中國建筑工业出版社，2011.
[2]（美）项目管理协会.项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第4版.电子工业出版社，2008.
[3]王庭军，贾小波.浅谈项目管理中的质量.管理观察，2008，9.
[4]国家职业资格培训教程项目管理师编委会.项目管理师.2006，3.
[5]全国一级建造师.通信与广电工程管理与实务（第三版）.中国建筑工业出版社，2011.
[6]望少晨.浅谈项目质量管理.项目管理者联盟，2010，6.
收稿日期：2018-2-11
作者简介：唐 堃（1982-），男，硕士，工程师，现主要从事通信工程建设等工作。
关键词：通信工程；项目建设；质量管理
中图分类号：TN913 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）12-0267-02
1 前 言
近年来，我国的通信事业发展迅速，通信网络规模不断扩大，技术水平也得到显著提高。在此趋势之下，国民对通信工程的安全性、可靠性提出了新要求。现阶段，通信工程的质量管理十分重要，它是保证工程整体质量的有效因素，这也是通信工程施工企业在抢占市场份额时的有效手段。通讯工程项目对技术要求较高，专业性强，整个施工过程都十分复杂。由于通信行业的飞速发展，人们需求不断增加，工程的施工周期也十分紧张，施工周期短也使工程出现一系列问题。一些施工单位在施工的过程中，为了尽可能的降低成本，偷工减料，选取的材料质量并未得到保障，这就使工程在未来的使用中维护难度较高，寿命较短。一些施工单位忽略了质量检查的重要性，在施工过程中不能认真严肃的排查，严重影响通信工程质量。
2 通信建设工程特征
2.1 关联度较高
在整个质量管理过程中，通信工程对各工作人员的工作强度与深度、工作量都要求较高。为了更好地提高施工效率，保证工程项目的质量，必须不断探索研究新的适合通信工程建设发展的方式，提高质量管理水平。
2.2 特殊性较强
通信工程与普通的工程项目存在较大差异，它对技术要求很高，一些技术极为特殊，掌握难度大，因此不具有广泛性与普遍性。项目中的个技术人员都需要经过长期的学习培训才能掌握好核心专业技术，一定程度而言，通信工程建设的准入门槛较高。
2.3 差异性大
施工中所需要的材料与机械设备由于用途与性能上的不同，价格间也存在着较大差异，并不是要求全部都根据定额来对工程总量进行计算。除此之外，定额滞后现象也不可避免的出现。
3 通信工程建设项目中坚持的原则
3.1 科学原则
一些人在施工过程中经常凭借自己以往经验进行施工设计，因此在进行工程质量管理时，要重点监控该方面，不能放过任何一个可能出现问题的地方，坚持科学原则，避免形式主义，用准确严密的数据说话，严格依照施工的相关规定进行工作，将工程质量问题放在首位。
3.2 节约原则
在通信工程项目的建设中，要坚持节约原则，尽可能的节省人力、财力、物力的花费，控制工程成本。但是节约也并不意味着盲目的监督与限制，而是要积极有效的创造条件，加强对施工过程控制、事前成本监督的检查，更好地优化施工方案。
3.3 坚持以人为本的原则
此处的以人为本与科学发展观中以人为本的内涵有着本质区别。在通信工程的建设过程中，要充分发挥人的主体作用，发掘潜能，促进人的全面发展。加强对质量管理人员的培训，促进其不断学习新的知识是技能，提高工作人员的质量意识。抓质量要从基层人员开始抓起，推动通信工程建设的顺利开展。
3.4 坚持质量至上的原则
在通信工程建设过程中，要将工程质量放在首要地位。优异的工程质量是通信企业发展的前提与基础，没有好的施工质量，就难以在激烈的市场竞争中抢占先机。通信工程自身具有特殊性，它所传输的内容是无形的，因此在施工过程中更是难以发现质量问题。必须坚持质量至上的原则，将质量管理放在工程建设的核心位置。
4 如何提高通信工程建设项目中的质量管理
4.1 加强建设者对质量管理意识的重视
在工程建设中，必须把质量放在中心位置，“百年大计，质量第一”，工程项目只有质量得到保证才能取得良好的经济效益。高质量的工程可以为企业树立良好的形象，提高自身信誉度，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，占领市场。另一方面，高质量的工程可以延长项目的寿命，降低后期维修成本，提高项目的使用价值。现阶段，通信行业是促进国民经济发展的一大助力，要充分把握机遇，促进通信业的高速发展。在发展过程中，以质量兴业，这也是经济发展的新形势。管理人员要努力提高质量意识，制定相关的制度規范，加强宣传，使提高工程质量的意识深入人心，保证各管理人员都高度重视工程质量，每个人都自觉履行监督义务。
4.2 建立完善的质量管理体系
工程项目应该建立起领导小组，以此来加强工程施工过程中的质量管理。各监督人员都应明确自身责任，实行责任问责制，每个工作人员都要明确自身工作职能，当工作出现问题时能及时找到负责人，坚持追究责任原则，使工作人员都能忠于职守，尽可能避免失职行为的出现。定期进行绩效考核完善奖惩机制，对工作中表现突出的工作人员高度表扬，激发工作人员的工作热情。项目的负责人要做到权责统一，在质量管理过程中自我约束、自我监督。建立完善严格的规范制度，依据国家的法律法规，为通信工程项目建设的提供制度规范。政府也要明确自身职责，对工程项目有力监督。除此之外，加强对施工人员的管理，不断加强通信工程质量管理建设。
4.3 做好事前、事中、事后的质量控制工作
4.3.1 事前控制
在开工之前，对各细节进行检查，保证准备工作无误。检查施工材料，从信誉良好的供应商处购进原料，保证材料质量达到要求。质量不符合要求的材料必须及时清理，不能为了节约施工成本偷工减料。另一方面，要加强对工程参与人员的审查：施工单位要选出优秀的项目管理人员和施工人员。施工单位是施工质量的直接导致者，施工单位选人的失误使得其不能最大程度上发挥总体功能。监理单位是工程质量的监督者，选取的监督人员要擅长管理，并且掌握基础的施工技术。除此之外，对施工过程中所需要的设备进行检查，机械设备必须通过质量管理人员的认可，验收后才可以进入施工现场。长期使用的设备在使用前要进行维修保养，保证其能正常施工。 4.3.2 事中监督
在施工过程中，施工阶段的施工质检员要检查工程是否按图纸、规范、标准进行施工。加强对工序的质量控制，保证整个施工过程中有充足的劳动力，防止施工人员因疲劳而出现的怠工现象。工序完成后要进行检测，保证其能达到预定的质量标准。要做好工序质量交接检查工作，上一道施工工序符合要求后才可以移交至下一道工序。做好施工操作质量检查工作，及时指出纠正施工中的违规操作和不符合规定要求的地方。
4.3.3 事后验收
在工程各部分施工结束后，要按照相应的质量标准对整个工程进行比较检查，对所完成的工程质量进行验收，这也是对工程质量的一种补救方法。通过事后验收可以及时发现工程中的安全隐患，及时停工进行整改，并及时上报给监理与监管单位。及时找出问题所在，探索解决问题的方法，积极处理质量问题，尽可能减小对工程进度的影响。
4.4 提高施工人员与管理人员的综合素质
对于通信工程项目的质量管理要充分考虑人的因素，人为因素贯穿整个施工过程。通信工程的施工队伍由施工人员、技术人员、管理人员组成，整个施工队伍的工作人员知识水平高低不同，影响着整体施工效果。要提高施工队伍的综合水平，加强培训，提高企业的整体素质，每个施工人员要树立高度的社会责任感，将质量管理放在重要地位，严格把关，保证每个环节的质量检查都符合标准，自觉接受监理工程师的监督，在保证施工质量的同时节约建设成本，取得良好的经济效益，更好的促进通信工程建设项目质量管理水平的提高。
5 结 语
通信工程建设中质量问题是整个施工项目的重点，也是为客户提供优质服务的前提。项目的质量管理是保证工程质量极为有限的措施，可以促进通信企业的长久健康发展。通信企业要高度重视工程质量问题，树立良好的企业形象和信誉，抢占市场份额，促进通信工程的现代化发展，推动通信企业迈向国际化发展道路。
参考文献
[1]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会.建筑工程项目管理（第三版）.中國建筑工业出版社，2011.
[2]（美）项目管理协会.项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第4版.电子工业出版社，2008.
[3]王庭军，贾小波.浅谈项目管理中的质量.管理观察，2008，9.
[4]国家职业资格培训教程项目管理师编委会.项目管理师.2006，3.
[5]全国一级建造师.通信与广电工程管理与实务（第三版）.中国建筑工业出版社，2011.
[6]望少晨.浅谈项目质量管理.项目管理者联盟，2010，6.
收稿日期：2018-2-11
作者简介：唐 堃（1982-），男，硕士，工程师，现主要从事通信工程建设等工作。