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运营IT组织是个需要平衡首要性和紧迫性的挑战。通过部署健全的基础设施来满足当前需求并预测未来需求已经够难了,更何况硬件和软件问题还难免会导致业务中断并需要处理故障。所以,运营IT组织绝对需要强大的心理承受能力。在过去的几年中,大多数IT组织已经开始通过虚拟化来提高计算基础设施的效率。这使得IT基础设施向云计算发展。