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当前,在处理业主投诉或"危机"时,由于物业管理企业采取的方法不当,致使矛盾升级,造成不必要的损失,甚至影响到整个行业的社会形象。本文提出物业管理"危机调适法"的观点,并对此方法的含义、目标、原则、内容等展开论述,探讨解决以上问题的新思路和办法。
刍议物业管理“危机调适法”
【摘 要】
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当前,在处理业主投诉或"危机"时,由于物业管理企业采取的方法不当,致使矛盾升级,造成不必要的损失,甚至影响到整个行业的社会形象。本文提出物业管理"危机调适法"的观点,并对
【机 构】
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安徽广播影视职业技术学院管理系
【出 处】
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住宅与房地产
【发表日期】
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2015年22期
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