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俗话讲"待客三年,懂得麻衣相"。所谓"懂得麻衣相",用现在的说法就是懂得顾客心理。对于一个走进铺面的顾客,要能大体上判断出他的来意,做到心中有数。在销售过程中,还要揣摩顾客心理,做到服务周到、效率高。 "进门三相",就是要观察三个方面。首先要求观察顾客的来意。一般顾客大致有两种类型,一种是打