魏咏梅:专业经营快乐行销

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  魏咏梅,中国人寿系统一个非常响亮的名字,在东营国寿有很多传奇的故事。她是中国人寿山东省分公司优秀服务明星、销售冠军、东营分公司新单保费第一名;2 0 0 7年她喊出了创造“东营第一大单”的口号,并且全年给自己定立了500万元的期交目标……她在寿险界这条道路上不断的创造着奇迹。
  
  “保险是一个行善的事业,也是一个朝阳行业,既然从事了这项事业,我将全身心地投入,要做就做最好!”
   魏咏梅,一个仅仅有着三年营销历练的出色保险代理人,与中国人寿的相识源于2004年10月的一次偶然。当时,她从中国人寿的一名营销员那里了解到有关寿险营销的信息,乐于接受挑战和新生事物的她立刻被那充满个性、体现个人价值的保险文化所吸引。于是,她毅然离开与家人合资创办的铝合金企业,转身走进中国人寿的大门,开启了自己寿险营销的新征程。
  “保险是一个行善的事业,也是一个朝阳行业,经济越发展,社会越进步,保险越重要。随着社会的发展,会有越来越多的人们认识到人寿保险的价值,也会理解我们寿险营销人员的艰辛。既然从事了这项事业,我将全身心地投入,要做就做最好!”在做保险的初期,家人怕她吃苦,总是以企业离不开她为由,减少她外出展业的时间,而她却对这份能为千家万户提供风险保障,富有爱心和挑战的工作充满热情。“投入才能深入,付出才能杰出”,魏咏梅决心从寿险营销中提升自己,磨练自己。
  所以,无论酷暑严寒,她每天都要坚持6访。不仅如此,她还充分利用自己曾经积累了5年的护理知识,经常到客户家中亲自为感冒发烧的他们输液,经常义务帮助上年纪的客户测量血压,传授保健知识……正是凭借坚持不懈的客户拜访以及“诚信经营、专业服务”的从业理念,魏咏梅很快积累起自己的客户资源,并以其优质高效和设身处地为客户着想的服务,得到客户广泛的认可。
  一次,胜利石油管理局的一位指导员向她咨询有关购买人寿保险的事宜。交谈中,她得知指导员的妻子因乳腺癌做过手术,但由于没有社会医疗保险,之前也没有购买过商业医疗保险,所以,昂贵的治疗费用给家庭造成了沉重的经济负担。于是,她以客户亲身经历的事例,引导这位客户认识到人寿保险的价值和重要性,并为他详细介绍了有关养老保险、健康保险和意外伤害保险等人寿保险知识,还根据其家庭的实际情况,为其本人和孩子设计了保额适度的人寿保险。魏咏梅的真诚和专业服务赢得了指导员及其家人的尊重与赞赏。
  “你要的是全市前几名,还是18万的目标?”
  


  目标是每个营销员工前进的动力。在每次企划中,都能够完成自己的目标,在寿险营销中,是至高无上的荣誉。“视荣誉为生命”的信念,使魏咏梅在每次活动中都能脱颖而出。2006年4月8日,魏咏梅报出四月份18万的目标。并承诺,若完不成,给台下所有营销员包水饺吃。截止4月13日“金鑫首卖日”,她销售了3万多元的金鑫保险。当时,她想到离自己的目标差距太远,想放弃。18万的目标,时间已过半,怎么完成?此时,她的展业区经理郑辉获知了城区收展部的另一位代理人完成3件保单,共计保费12万元,并把这一消息告诉了魏咏梅。魏咏梅听到这一消息,及时对自己的客户拜访名单作了调整,并在自己的活动日志上写下:离4月30日还有14天,离自己18万的目标还差15万元,我一定能完成自己的目标!!以此激励自己。
  俗话说“借力使力不费力”,2006年4月27日、28日,东营分公司城区个险销售一部组织了两场分红产品说明会。魏咏梅借助说明会的东风,共签单8万元。经过自己的努力,当完成保费13万时,自己认为可以了。但是郑辉经理说:“你要的是全市前几名,还是18万的目标?”在郑辉经理的鼓励下,魏咏梅再接再励,一举完成了18万的既定目标。魏咏梅不但在第二季度如期达成了她的目标,在全年的业务冲刺中,每次都能超额完成预定的保费目标。目标,是魏咏梅寿险生涯的航标,它对魏咏梅成长为寿险营销的佼佼者,起到了领航的作用。
  “ 假如能为最需要帮助的人们送去关爱,我愿用我这颗热忱之心和两条不倦之腿,走千家万户,说千言万语,送去幸福和平安。”
  保险理赔的质量是客户最为关注的环节。一位年仅25岁的客户因煤气中毒不幸身故,噩耗传来,魏咏梅第一时间赶到客户家中,安慰客户家属,积极帮助处理善后事宜。几天几夜奔忙过后,当魏咏梅把18万元的理赔金送到客户的老父亲手中时,这位50多岁的老汉流下了感激的泪水。每当想起这些,魏咏梅总是感慨万千:“天有不测风云,人有旦夕祸福,假如能为最需要帮助的人们送去关爱,我愿用我这颗热忱之心和两条不倦之腿,走千家万户,说千言万语,送去幸福和平安。”
  正是这样诚信、高效、细致的服务为魏咏梅赢得声誉,创出了个人品牌,也为她积累了更广泛的客户资源,很多客户纷纷慕名找她办理保险。现在的魏咏梅,已经把眼光瞄准了更高层次的营销方式,建立个人工作室,在工作中不断吸取各家之长,完善自己的客户管理行销模式。用专业经营,快乐营销来诠释自己的寿险营销生涯。
  
  魏咏梅档案:
  中国人寿东营分公司优秀服务明星。在3年的寿险营销工作中,她凭借真诚和专业取得了骄人的业绩——全市系统新单开拓第一名、山东省保险服务明星、全市金鑫市场“开拓冠军”;2005年荣获总公司“腾飞奖”;2006年东营分公司新单保费第一名,举绩新单期交保费1740174元,件数157件,在省公司“万众创富”大赛“群英问鼎”业务竞赛中荣获全省第六名;2007年已实现新单期交保费1532557元,跻身全省前三名。
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