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事实表明,随着市场经济的发展,自上个世纪末的1995年开始,便进入了一个崭新的阶段——客户经济阶段。换一个视角看,亦即市场从公司主导向客户主导转换。而从商业模式上说,则表现为由“(经)营销(售)”转向“(经)营消(费)”的艰难曲折的嬗变。毫无疑问,这是一场具有划时代意义的市场经济革命,它当然以发达市场经济特别是美国最为典型,但在“后来者”中国,相当一部分领航企业,也都在不同程度上实现着商业模式的革命。双星就是这样一个典型。