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广东外语外贸大学南国商学院
电子商务的崛起使得人们越来越依赖于互联网，“互联网”时代的到来以及国际物流的飞速发展，跨境电商已然是一个津津乐道的话题，大学生也因此有了更好的创业实践机会。跨境电商这一股新生的对外贸易力量促进着世界各国人们之间的贸易与交流。快速发展也意味着激烈的竞争。家电方面也是同样如此。参加了“辉煌家电项目”。我们对跨境电商也有了更深的认识。本文将分析跨境电商目前的发展现状以及遇到的问题，以及相关建议。
跨境电商 现状 对策
我国跨境电商的发展现状分析
跨境电子商务是基于互联网发展起来的一种新型贸易模式，通过贸易平台进行交易。不同于传统的交易方式局限性。它有着以下几个特点，全球性、匿名性、无纸化、即时性、无形性、快速演进。我国跨境电商的主要贸易形势是B2C和B2B。
2014 年全国进出口贸易规模为 26.6 万亿，其中跨境电子商务规模约 4 万亿，占比提升至15%，预计2017 年占比达到 23.1%。
2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。
2016年上半年，我国进出口总额为11.1万亿元，同比下降3.3%。与此同时，跨境电子商务产业在相关政策的大力支持下，却仍然呈现出蓬勃发展的良好态势。以广东为例，作为贸易大省，上半年外贸总额同比下降0.9%，但同期跨境电商进出口总额却增长一倍，表现堪称“耀眼”。跨境电商有这样的发展势头除了“互联网+”这个大的时代背景外，还有国家政策的大力支持。
据资料显示，家電产品在跨境电商主要营销产品中占很大的比重，中国的家电产品凭借其物美价廉的优势在南美、东南亚、印度等地区的跨境电商交易额十分客观。但大部分家电产品缺乏核心竞争力，很难再提升一个档次，所以企业需要加大技术上面的投入，研发出更高层次的商品。
从以上的数据可以看出我国的跨境电子商务正处于发展期且发展势头正猛，预计在一段时间内都会有着向上增长的趋势。
我国跨境电商存在的问题
我国的跨境电商正处于发展阶段，必然存在着许多瑕疵与漏洞，一下列举一些主要存在的问题：
（1）跨境纠纷
根据资料显示，虽然跨境平台上存在着许多纠纷，但是索赔率却非常低，索赔困难。主要是因为，第一：运费过高手续繁琐，第二：沟通问题，外贸平台上商品的说明未能很好的理解。第三：缺乏有公信力的纠纷解决机构，根据网上资料显示，2015年中国买家在某平台的每一百个交易商品的投诉个数就有5.8个，高于全球2.5个，因此，国外一些电子商务平台甚至针对中国卖家制定了歧视性的规定，如更高的佣金，更严厉的处罚措施等。
（2）法律法规不健全
目前我国在跨境电子商务领域还没有专门的法律法规出台，经济贸易领域的法律法规中也缺乏与电子商务相关的条款，现行的法律无法规制。法律的空缺就会导致监管缺失，然后各种问题就会出现。
（3）市场秩序混乱
商家利用一些漏洞与手段避税，逃商检，缺乏诚信，市场上经常出现假冒伪劣产品，网络诈骗，不正当竞争，一些商家不惜血本也要拉低价格，这些问题不但影响着我国跨境电商的发展也同样影响我国人民的形象。
建议
（1）建立一个较为完整有效的跨境电商物流体系
2016年3月我国已发布《全国电子商务物流发展专项规划（2016—2020年）》，《规划》中指出要构建共享的跨境电子商务物流体系，加快跨境电商的发展。而跨境电商的健康发展，离不开完善的物流基础设施建设，这就需要国家政策的支持以及电商网站和企业的共同努力。另外，需要整合第三方物流资源，适当建设海外仓储来解决跨境电商在物流运作中存在的问题。
（2）完善相关法律法规
关于跨境电商方面的法律尚未成熟，需要政府等相关部门去完善，以及需要企业的配合，只有这样，这方面的法律才会慢慢地趋于完善。还有，政府制定法律法规的过程中，既要弥补跨境电商技术和信用的不足，又要给跨境电商的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监管。另外，制定和完善专门性的跨境电商法律法规的同时要合理解释原有法律和制定，这才有利于跨境电子商务发展的配套法律规范。
（3）培养高素质跨境电商人才
跨境电商由于需要懂外语又要懂电子商务，所以对人才需要主要是复合型人才，在人才培养方面，高校除了培养具备电子商务知识的人才以外，也需要对跨境电商外语知识进行训练。适应企业对跨境电商人才的迫切需要。
跨境电商对于推动经济一体化，贸易全球化具有着非常重要的战略意义。对企业来说，跨境电子商务构建的开放极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。对于消费者而言，正所谓货比三家，消费者能在平台上更容易的获得自己想要的物美价廉的商品。跨境电商的发展意义十分长远，它迎合时代的发展而诞生也必将成为人们日常生活密不可分的一部分。
[1] 2015年中国跨境电商交易规模5.4万亿元.中华网
[2] 如何保障“互联网+”时代网络数据安全？.中国信息产业网-人民邮电报（北京）
电子商务的崛起使得人们越来越依赖于互联网，“互联网”时代的到来以及国际物流的飞速发展，跨境电商已然是一个津津乐道的话题，大学生也因此有了更好的创业实践机会。跨境电商这一股新生的对外贸易力量促进着世界各国人们之间的贸易与交流。快速发展也意味着激烈的竞争。家电方面也是同样如此。参加了“辉煌家电项目”。我们对跨境电商也有了更深的认识。本文将分析跨境电商目前的发展现状以及遇到的问题，以及相关建议。
跨境电商 现状 对策
我国跨境电商的发展现状分析
跨境电子商务是基于互联网发展起来的一种新型贸易模式，通过贸易平台进行交易。不同于传统的交易方式局限性。它有着以下几个特点，全球性、匿名性、无纸化、即时性、无形性、快速演进。我国跨境电商的主要贸易形势是B2C和B2B。
2014 年全国进出口贸易规模为 26.6 万亿，其中跨境电子商务规模约 4 万亿，占比提升至15%，预计2017 年占比达到 23.1%。
2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。
2016年上半年，我国进出口总额为11.1万亿元，同比下降3.3%。与此同时，跨境电子商务产业在相关政策的大力支持下，却仍然呈现出蓬勃发展的良好态势。以广东为例，作为贸易大省，上半年外贸总额同比下降0.9%，但同期跨境电商进出口总额却增长一倍，表现堪称“耀眼”。跨境电商有这样的发展势头除了“互联网+”这个大的时代背景外，还有国家政策的大力支持。
据资料显示，家電产品在跨境电商主要营销产品中占很大的比重，中国的家电产品凭借其物美价廉的优势在南美、东南亚、印度等地区的跨境电商交易额十分客观。但大部分家电产品缺乏核心竞争力，很难再提升一个档次，所以企业需要加大技术上面的投入，研发出更高层次的商品。
从以上的数据可以看出我国的跨境电子商务正处于发展期且发展势头正猛，预计在一段时间内都会有着向上增长的趋势。
我国跨境电商存在的问题
我国的跨境电商正处于发展阶段，必然存在着许多瑕疵与漏洞，一下列举一些主要存在的问题：
（1）跨境纠纷
根据资料显示，虽然跨境平台上存在着许多纠纷，但是索赔率却非常低，索赔困难。主要是因为，第一：运费过高手续繁琐，第二：沟通问题，外贸平台上商品的说明未能很好的理解。第三：缺乏有公信力的纠纷解决机构，根据网上资料显示，2015年中国买家在某平台的每一百个交易商品的投诉个数就有5.8个，高于全球2.5个，因此，国外一些电子商务平台甚至针对中国卖家制定了歧视性的规定，如更高的佣金，更严厉的处罚措施等。
（2）法律法规不健全
目前我国在跨境电子商务领域还没有专门的法律法规出台，经济贸易领域的法律法规中也缺乏与电子商务相关的条款，现行的法律无法规制。法律的空缺就会导致监管缺失，然后各种问题就会出现。
（3）市场秩序混乱
商家利用一些漏洞与手段避税，逃商检，缺乏诚信，市场上经常出现假冒伪劣产品，网络诈骗，不正当竞争，一些商家不惜血本也要拉低价格，这些问题不但影响着我国跨境电商的发展也同样影响我国人民的形象。
建议
（1）建立一个较为完整有效的跨境电商物流体系
2016年3月我国已发布《全国电子商务物流发展专项规划（2016—2020年）》，《规划》中指出要构建共享的跨境电子商务物流体系，加快跨境电商的发展。而跨境电商的健康发展，离不开完善的物流基础设施建设，这就需要国家政策的支持以及电商网站和企业的共同努力。另外，需要整合第三方物流资源，适当建设海外仓储来解决跨境电商在物流运作中存在的问题。
（2）完善相关法律法规
关于跨境电商方面的法律尚未成熟，需要政府等相关部门去完善，以及需要企业的配合，只有这样，这方面的法律才会慢慢地趋于完善。还有，政府制定法律法规的过程中，既要弥补跨境电商技术和信用的不足，又要给跨境电商的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监管。另外，制定和完善专门性的跨境电商法律法规的同时要合理解释原有法律和制定，这才有利于跨境电子商务发展的配套法律规范。
（3）培养高素质跨境电商人才
跨境电商由于需要懂外语又要懂电子商务，所以对人才需要主要是复合型人才，在人才培养方面，高校除了培养具备电子商务知识的人才以外，也需要对跨境电商外语知识进行训练。适应企业对跨境电商人才的迫切需要。
跨境电商对于推动经济一体化，贸易全球化具有着非常重要的战略意义。对企业来说，跨境电子商务构建的开放极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。对于消费者而言，正所谓货比三家，消费者能在平台上更容易的获得自己想要的物美价廉的商品。跨境电商的发展意义十分长远，它迎合时代的发展而诞生也必将成为人们日常生活密不可分的一部分。
[1] 2015年中国跨境电商交易规模5.4万亿元.中华网
[2] 如何保障“互联网+”时代网络数据安全？.中国信息产业网-人民邮电报（北京）