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目的：探讨品管圈在提高门诊中药房调剂效率，缩短患者候药时间中的应用效果。方法分析造成门诊中药房患者候药时间延长的原因，制订并实施相应对策，统计开展品管圈活动前、后患者的候药时间，评估品管圈活动成效。结果活动开展后，患者平均候药时间14．47 min ，比开展前缩短了2．45 min；开展后在15 min内完成取药的患者占总数的67.78％，较前上升了10．61％；圈员的品管手法、解决问题的能力、积极性等方面均有进步。结论在门诊中药房开展品管圈活动能提高调剂效率，有效缩短患者候药时间，提升中药房的核心竞争力。