商业的本分

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  每个人都想做好产品,但它不是一句口号,它需要极致的坚持和专注,需要摆脱那些妄念、恐惧、浮躁,去追求最本真的东西,然后创造出最具差异化的产品。
  什么是商业的本分?
  从商业思想来讲,本分,就是站在规律和事物的本质上去作思考和决策。所以我想:商业的本分,第一点还是做好产品。
  这个道理很朴实,每个人都想做好产品,但它不是一句口号,它需要极致的坚持和专注,需要摆脱那些妄念、恐惧、浮躁,去追求最本真的东西,然后创造出最具差异化的产品。
  苹果不做电视,恰恰是因为电视无法对既有的用户体验达成颠覆性的突破,所以干脆就不做。事实上,苹果已经拥有电视盒子产品,再做一个整机,不说占领整个市场,拿下20%的高端市场肯定是没有问题的。但苹果在这件事情面前选择克制。因为它的产品观是一定要做出代际超越性的产品,否则不会轻易进入一个新市场。反过来,苹果发布AirPods的时候,虽然耳机市场早就是一片红海了,但是它却是一个足够颠覆的产品,突破了真无线,还在这么小的耳机里实现了高续航。结果是AirPods超越全球全部耳机市场的利润总额。
  现实情况是,大家都想成为苹果,但大家似乎更愿意谈论好产品,却没有多少人愿意冒险、埋头扎进去真正做好一款好产品。
  本分的第二点是追求“原始”、简单的商业模式:你提供好的产品,用户买单,你的公司从中获得合理的利润。
  经济学上,市场的逻辑是按照你给别人带来幸福的多少回报你。你给别人带来的幸福越多,赚的钱就越多。给别人带来的幸福越少,赚的钱就越少。这个经济学原理很朴素,本分也是如此:你通过一款好的产品,不管是软性的服务,还是硬件产品,你能为用户带来幸福感,你自然也会收获幸福。
  本分的第三点是积极面对竞争。
  有人会觉得竞争的着眼点就是要打败对手,可商业事实已经告诉了我们,打败对手,用户也不一定会选择你。所以本分让我们在面对竞争的时候,要有不一样的态度:没有所谓的恶性竞争,只关注用户价值,不吹不黑,积极面对。
  真正的竞争之道是以产品说话,不黑对手,也不被对手一时的优势、迷惑带偏,因为你总会遇到一个阶段或在某个时期,对手们会用一些容易吸引媒体和公众关注的方法,获得一时的快速增长,甚至会成为别人心中跟随的对象。这个时候你有可能就会变得困惑、迷茫,心里在想:要不要跟进,像对手那样做呢?甚至哪怕不喜欢,也不得不那样做。其实有可能你会不知不觉被带偏了。这时候,不妨回头想想追溯事情的本质,回望本分。
  本分的第四點是公平,如何公平地对待他人,他人包括你的员工、股东、客户等。
  本分的第五点是不占便宜。有可能你会为此付出更多额外的代价。一些便宜也许本身就是一个诱惑的深渊。我们不妨反过来想,如果它的东西特别好,为什么要让你占便宜呢?一定是东西不够好。作为公司的决策者来说,你真的需要一个不够好的东西吗,不够好也许就是你日后的负担。
  所以,这是我特别想分享的一点,不占便宜。哪怕便宜摆在面前,你也可以岿然不动。据说,任正非就给华为定了一套不占便宜的原则。“追求占便宜只是短期的利益,但会影响到我们对战略方向的追求和坚持。这样一来,我们就会变成一个彻头彻尾的商人,什么有利做什么,而忘了最初的目标。”与其机会主义地占便宜,不如守好本分,专注最重要的事情。
  本分会让我们心存敬畏之心,也会让我们认识到自己在经营企业过程中自身的局限,更会尊重这种局限和边界。只有知道自己的短处,知道自己的弱点,才会努力让自己有所突破,有所成长;更重要的是,“有所不为”,我们不会狂妄到以为自己可以无所不能,而是在自己有所作为的地方做到足够的强。
  (作者系易到用车网络创始人兼总裁)
  (编辑 宦菁 huanjing0511@sohu.com)
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