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有一天刚刚上班就接到同事电话,说机器不断重启,进不了系统,过去一看,系统在启动到登录界面出来之前就又重启了,如此反复,安全模式和最后一次正确配置都进不去。对这种系统失败错误应该有错误信息的,但由于同事设置了系统失败自动重启,所以错误信息没来得及显示出来就重启了。
我先找来PE工具盘,用光盘启动计算机加载用户注册表,修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl下的AutoReboot值把“1”改为“0”,重启机器,这次系统不自动重启了,而是出现了蓝屏,蓝屏信息只有一行“STOP:c0000135 Unknown Hard Error”。同事反映没有改动过任何硬件,因此很可能是dll文件引起的系统崩溃,而kernerl32.dll、advapi.dll、user32.dll、gdi32.dll四个文件不管哪一个出现问题都会引起STOP:c0000135 Unknown Hard Error蓝屏。很可能同事在添加删除某个程序时,把哪个dll文件给误破坏或删除了,所以我干脆把这4个文件一起替换,于是从安装光盘i386文件夹中直接提取了四个文件覆盖原来的文件,重启机器,系统启动正常了,问题解决。
小编有话说
我有一个亲戚,IE突然无法正常浏览网页了,另外还有帮助文件看不了,添加或删除程序窗口一片空白等问题,从这些现象初步估计是系统中显示网页的组件程序出问题了,于是从安装有相同版本IE的机器中提取出mshtml、mshtml.dll、mshtmled.dll、mshtmler.dll等文件,覆盖了\WINDOWS\system32文件夹下的同名文件,问题果然得到解决。
从这些故障解决来看,有时系统提示硬件错误也不一定是真正的硬件故障,另外尽量不要在机器上安装一些不是很成熟的测试版软件,以免引起不必要的损失,还有在“系统和故障恢复”中尽量不要选中“自动重新启动”项,因为这一项有时会引起不必要的自动重启。
我先找来PE工具盘,用光盘启动计算机加载用户注册表,修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl下的AutoReboot值把“1”改为“0”,重启机器,这次系统不自动重启了,而是出现了蓝屏,蓝屏信息只有一行“STOP:c0000135 Unknown Hard Error”。同事反映没有改动过任何硬件,因此很可能是dll文件引起的系统崩溃,而kernerl32.dll、advapi.dll、user32.dll、gdi32.dll四个文件不管哪一个出现问题都会引起STOP:c0000135 Unknown Hard Error蓝屏。很可能同事在添加删除某个程序时,把哪个dll文件给误破坏或删除了,所以我干脆把这4个文件一起替换,于是从安装光盘i386文件夹中直接提取了四个文件覆盖原来的文件,重启机器,系统启动正常了,问题解决。
小编有话说
我有一个亲戚,IE突然无法正常浏览网页了,另外还有帮助文件看不了,添加或删除程序窗口一片空白等问题,从这些现象初步估计是系统中显示网页的组件程序出问题了,于是从安装有相同版本IE的机器中提取出mshtml、mshtml.dll、mshtmled.dll、mshtmler.dll等文件,覆盖了\WINDOWS\system32文件夹下的同名文件,问题果然得到解决。
从这些故障解决来看,有时系统提示硬件错误也不一定是真正的硬件故障,另外尽量不要在机器上安装一些不是很成熟的测试版软件,以免引起不必要的损失,还有在“系统和故障恢复”中尽量不要选中“自动重新启动”项,因为这一项有时会引起不必要的自动重启。