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有一天刚刚上班就接到同事电话，说机器不断重启，进不了系统，过去一看，系统在启动到登录界面出来之前就又重启了，如此反复，安全模式和最后一次正确配置都进不去。对这种系统失败错误应该有错误信息的，但由于同事设置了系统失败自动重启，所以错误信息没来得及显示出来就重启了。
我先找来PE工具盘，用光盘启动计算机加载用户注册表，修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl下的AutoReboot值把“1”改为“0”，重启机器，这次系统不自动重启了，而是出现了蓝屏，蓝屏信息只有一行“STOP:c0000135 Unknown Hard Error”。同事反映没有改动过任何硬件，因此很可能是dll文件引起的系统崩溃，而kernerl32.dll、advapi.dll、user32.dll、gdi32.dll四个文件不管哪一个出现问题都会引起STOP:c0000135 Unknown Hard Error蓝屏。很可能同事在添加删除某个程序时，把哪个dll文件给误破坏或删除了，所以我干脆把这4个文件一起替换，于是从安装光盘i386文件夹中直接提取了四个文件覆盖原来的文件，重启机器，系统启动正常了，问题解决。
小编有话说
我有一个亲戚，IE突然无法正常浏览网页了，另外还有帮助文件看不了，添加或删除程序窗口一片空白等问题，从这些现象初步估计是系统中显示网页的组件程序出问题了，于是从安装有相同版本IE的机器中提取出mshtml、mshtml.dll、mshtmled.dll、mshtmler.dll等文件，覆盖了\WINDOWS\system32文件夹下的同名文件，问题果然得到解决。
从这些故障解决来看，有时系统提示硬件错误也不一定是真正的硬件故障，另外尽量不要在机器上安装一些不是很成熟的测试版软件，以免引起不必要的损失，还有在“系统和故障恢复”中尽量不要选中“自动重新启动”项，因为这一项有时会引起不必要的自动重启。
我先找来PE工具盘，用光盘启动计算机加载用户注册表，修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl下的AutoReboot值把“1”改为“0”，重启机器，这次系统不自动重启了，而是出现了蓝屏，蓝屏信息只有一行“STOP:c0000135 Unknown Hard Error”。同事反映没有改动过任何硬件，因此很可能是dll文件引起的系统崩溃，而kernerl32.dll、advapi.dll、user32.dll、gdi32.dll四个文件不管哪一个出现问题都会引起STOP:c0000135 Unknown Hard Error蓝屏。很可能同事在添加删除某个程序时，把哪个dll文件给误破坏或删除了，所以我干脆把这4个文件一起替换，于是从安装光盘i386文件夹中直接提取了四个文件覆盖原来的文件，重启机器，系统启动正常了，问题解决。
小编有话说
我有一个亲戚，IE突然无法正常浏览网页了，另外还有帮助文件看不了，添加或删除程序窗口一片空白等问题，从这些现象初步估计是系统中显示网页的组件程序出问题了，于是从安装有相同版本IE的机器中提取出mshtml、mshtml.dll、mshtmled.dll、mshtmler.dll等文件，覆盖了\WINDOWS\system32文件夹下的同名文件，问题果然得到解决。
从这些故障解决来看，有时系统提示硬件错误也不一定是真正的硬件故障，另外尽量不要在机器上安装一些不是很成熟的测试版软件，以免引起不必要的损失，还有在“系统和故障恢复”中尽量不要选中“自动重新启动”项，因为这一项有时会引起不必要的自动重启。