【摘 要】
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用户提供个人信息是电子商务交易过程中必不可少的要素,个人信息开发利用与隐私保护之间的矛盾也日益受到人们的关注。文章从理论上阐述了客户信息的类型、客户信息利用的形
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用户提供个人信息是电子商务交易过程中必不可少的要素,个人信息开发利用与隐私保护之间的矛盾也日益受到人们的关注。文章从理论上阐述了客户信息的类型、客户信息利用的形式以及保护客户隐私的途径,在此基础上,以Alexa排名前100的购物类网站作为样本,就网站对个人数据的收集情况、网站对人口统计学信息的收集情况、网站隐私政策情况等方面进行了调查,研究发现:网站收集个人信息涉及面广,对隐私保护政策较为含糊,用户隐私保护意识不强。文章最后提出了我国电子商务发展中加强用户隐私保护的具体对策。
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