组织行为:某些备选行为及其结果

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来自同一组织的68名管理人员参加组织发展计划中的一次训练。他们被随机地分为两组:主管人员角色和下属角色。各在5种不同行为模式条件下进行问题解决和决策。这5种行为模式是:着手组织行为、获得接受行为、操纵行为、避免行为以及正视行为。结果相当明显。当管理人员仔细考虑了用何种行为模式在解决问题和决策中与下属交往就产生了行为结果上的极大差异。
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