《老子》与企业文明(之八)企业常青

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  人类政治团体经营国家,都想国家长久;企业团队经营企业,都想企业常青。怎样来达成国家长久、企业常青呢?老子曰:“亓正(闵闵),亓民屯屯(盹盹)。”(帛书本《老子》第58章)即:
  一个国家的政治(治理、管理、政策、措施)始终抱着忧患意识不放,自始至终牵挂着民众的贫穷和疾苦,以此来立国、行政和为民服务,那么,这个国家的民众才可以过上安安稳稳、舒舒服服的太平日子,比如,想舒舒服服睡个大懒觉,那么,才有可能舒舒服服睡个大懒觉(《天下第一书·老子》李晓龙解著,高等教育出版社,2011年,第254页)。
  新加坡的忧患意识
  “100年以后,新加坡还会存在吗”(《李光耀观天下》李光耀著,北京大学出版社,2015年,第181页)?
  “作为新加坡的开国元勋和总设计师,李光耀一直把新加坡的经济发展作为全力以赴的首要目标。当新加坡进入第二次工业革命、跨入计算机时代之际,他并未因此而松一口气,一种紧迫的危机感使其食不甘味,长夜难眠”,“新加坡该往何处去?是建立自己的精神支柱,还是沦为一个‘邯郸学步的伪西方社会’?李光耀选择了前者。他要为新加坡建立自己的精神支柱,就像为新加坡建立了自己的物质支柱一样”,“为此,他涉猎了大量古今著作,对古往今来的许多大思想家的学说进行研究、分析、比较之后,认为儒家思想最适宜新加坡”,“一个独立的国家,必须有自己的思想文化体系和价值观念,这样才不致于在经济发展中迷失方向,失去自我。精神上的凝聚力是一个国家生存、发展的基础。缺乏精神上的凝聚力是十分危险的”,“李光耀十分注意总结和吸取东南亚各国独立以来政治、经济和文化等方面的经验和教训。他说,一些东南亚国家独立后之所以发展缓慢,一个重要原因是这些国家的政府工作人员道德沦丧,‘腐化到处盛行,从官僚政权的最高级到最低级,腐化已成为当权人物的一种生活方式’。因此,新加坡独立后,李光耀明确提出,要在政治和行政方面保持高度廉洁,公务员必须做到‘两手干净’。他在公务员培训班上说:‘如果我们允许你们把手放进别人放钱的抽屉里,那么,在政治上我们就完了。我们就会被人民大众所唾弃’”(《小国伟人——李光耀》畅征著,学苑出版社,1996年,第203、204、209-210页)。
  “万事难料,唯有一事我敢肯定:如果新加坡最终决定走向两党制,我们将注定平庸。……我们将失去光芒,沦为一颗黯淡的小红点。如果新加坡真的走上这条路,我会为它感到十分惋惜”,“两党制最大的问题是,一旦落实,最优秀的人才不会选择从政。参选得冒很大风险。竞选活动会变得非常不文明,甚至卑鄙恶毒。如果你才干超群、事业有成,何必为了参选而冒这么大的风险?不只赌上自己的利益,还会牵连家人。你也许宁可置身事外不蹚这浑水,继续过着好日子”,“倘若新加坡允许平庸的人来治理,这个国家必定往下沉,沦为一个再平庸不过的城市”,“无论选择是什么,我敢肯定的是,新加坡一旦选出一个愚蠢的政府,我们就全完了。国家将会沉沦,化为乌有”(《李光耀观天下》李光耀著,第176、179、180、181页)。所以,新加坡政府始终坚持精英治国,选取最优秀的人才来从政。这一做法,与我国古代伟大哲学家墨子的政治主张、治国方略完全一致:“非士无与虑国。缓贤忘士,而能以其国存者,未曾有也。”(《墨子·亲士第一》)
  “世界上可有任何国家在人口萎缩的同时还会继续繁荣昌盛?如果要我说出哪个问题对新加坡的生存威胁最大,我会说是人口问题”,“无论以什么方式来划分我国人口结构,所得出的数字都在不断地缩小,哪一组人口都好,生育率都在下降(这个不好。引者注)”,“以目前的生育率看来,如果不引进外来人口,年轻人口在一代人时间内将更难以承担人口老化所带来的负担”,“要改变这场游戏规则,我们真正需要的是改变观念,多生儿育女,换一种方式过日子”(《李光耀观天下》李光耀著,第187、190页)。
  “为了避免依附于任何一股单一的外在势力,我们只能尽可能多地(多)边押注、分散风险”(同上,第195-196页),“建立在同一切国家友好的基础之上”,“我们要同它们做生意,我们要和它们生活在一起。但我们既不依附西方,也不投靠东方。我们要按自己的方式生活”(《小国伟人——李光耀》畅征著,第130页)。
  “为了巩固劳资政三方体系,我们总会委任一位工会领袖入阁。而劳资政三方相互理解体谅的关系一旦动摇,新加坡的处境也必然岌岌可危”,“新加坡的现实情况是,如果我们不引进外劳,中小型企业迟早会垮;这些中小型企业占了国内生产总值近乎一半,同时为就业市场制造多达七成的工作,一旦垮台,对本地低薪工友的冲击肯定更大”,“增税幅度太大的话,会逼走很多最顶尖的人才。我们的人才已经在不断流失了,许多学生到美国留学,学成后被大公司看上,从此就不回来了。……新加坡少了最顶尖的人才,整个国家将不再一样”(同上,第196、198、201页)。
  新加坡治国方略中的忧患意识可否用来经营企业呢?我想,完全可以,治理国家、经营企业是一个道理。
  微软的忧患意识
  “我们雇用很聪明、很能干的人。我们曾经有过一点误区,那就是以前总是以为‘聪明’这种东西是‘万能的’,因为我们最初的雇员中有少数人的确就是万能的。……后来的结果让我们吃了一惊:很多很能干的人,从他们的能力来看很专业,但当我们想让他们进入到新领域时,他们就应付不了”(《比尔·盖茨对话录》李莫凡等编著,北京工业大学出版社,2008年,第18-19页)。老子对此曰:“大巧如拙。”(帛书本《老子》第45章)即:很能干的人,也有他笨手笨脚的时候和不会做的地方。作为企业统帅要充分认识到部下的不足,不要安排他不善长的工作,通常把部下当全才使用是错误的。
  “我们知道若不一直求变、反应快,很快就会被淘汰。我们在各方面都一直保持警觉,因为根本没有放松的余地。即使微软现在和其他科技公司比起来是处在较好的地位,却没有人能保证将来它也一定会如此。微软的未来建立在我们的期望、人才以及在业界及消费者间的口碑之上。要在高科技业保持卓越,就绝没有放松休息的余地”,“微软必须不断和硬件厂商合作,共同努力让个人计算主要内容更加容易使用。无论是在速度、安全性、使用者界面等各方面,软件可以更上一层楼的地方多得很,不可能有点子用完的时候,这让我们不敢自满”,“我相信任何企业必须要有专长,才能保持领先”,“在软件领域,你总是现在投资,日后才获得回报。……我们的收入都来自突破性技术,而我们今天获得的收入,都是来自两三年前的突破性技术”,“微软的最大竞争对手其实是微软自己已经打下的事业基础。人们未必懂得我这样说的真正含义,他们可能会认为我的这种言论其实是在装腔作势。……微软最大的问题是不能吃老本”(《比尔·盖茨对话录》李莫凡等编著,第23、29、51、58-59页)。   万科的忧患意识
  “作为企业家,我必须回答一个问题,中国企业究竟要走向何处”(《大道当然》王石著,中信出版社,2014年,第379页)?
  “创业后,我管理的万科更多参照‘二战’后日本企业的模式,比如索尼、松下、丰田。它们不仅仅是成功的国际企业,它们的文化还深刻影响了社会的发展。我希望万科可以成为这样的企业,而不仅仅是产品和服务的提供者。但是如何从文化上寻找这些问题的答案?以前我的探索是不够的。是不是有了中国的改革开放政策,有了市场经济,有了私营企业,就能成功,就能成为像索尼、丰田这样的企业?过去我认为有可能,现在感觉,这些因素还构不成答案。所以我一直在思考”,“过去我的经营、管理理念一直是‘拿来主义’,因为现代工业、现代化是西方文明的产物,我的做法就是学习西方,并且和中国传统文化隔离开来。再加上我接受教育的时候,正值‘文革’爆发,没有学到什么东西,反而在后来学习西方的过程中没有什么接受障碍,比如万科‘追求阳光下的利润’、‘不行贿’,我觉得都是理所当然的。假如这些做法在中国这块土地上行不通,那么我就进行国际化,通过开展国际业务来回避中国市场的局限性”,“改革和开放是中国的两大红利,加上中国的市场很大,所以万科能成为全球最大的住宅开发公司。现在全球很多行业前十位的公司中不乏中国企业的身影。但我们的竞争力是否真的能排进前十位?万科是不是真的已经世界第一?如何从量的提升到质的提升,配合中国城市化进程来发展,这是万科需要思考的问题”,“我和万科管理层一致考虑的是,万科最重要的不是去求量,而是要努力提高质,完成由量变向质变的转型”,“我很担心中国会走日本20世纪80年代后期的老路。当时的日本中产阶层占社会人口很大比例,而中国的贫富悬殊较大,如果有一天泡沫破灭,后果会更加严重”,“中国的城镇化过程中还有大量机会,万科除了做好住宅,还要从城市配套和公共建设的角度规划自身发展,做城市服务配套商”(同上,第379、380页)。
  居安思危是企业家应有的
  态度与策略
  居安思危,未雨绸缪,生在顺境中知逆境将至,是当今企业、企业家应有的态度和策略。
  老子曰:“(祸),福之所倚;福,祸之所伏。孰知亓极?其无正也。正复为畸,善复为妖,人之(悉)也,亓日固久矣。是以方而不割?兼而不刺?直而不绁?光而不眺?”(帛书本《老子》第58章)即:
  灾祸,看起来很不好,但祸中连着福;幸福吉祥,当然很好了,但是,你可要小心,幸福吉祥中潜伏着灾祸。哪个敢绝对地说,祸中没有连着福,福中没有藏着祸?没有人敢肯定!因为,祸不是绝对的不好,福不是绝对的都好,它们都是可以相互转化的,祸可以转化为福,福可以转化为祸。众所周知,正的可能要歪,歪的可以回复到正;善良的可以转化为丑恶,丑恶的可以转化为善良,这是大家都熟悉的情况,这是大家都明白的道理。说老实话,这些道理在很久以前民众早就知道了,不是我的发明创造。所以,我们不要生搬硬套地认为,方的不能切割成圆的?有棱角的不能把棱角刮掉?直的不可以弯曲?我们的眼光只能看面前、眼前,不能跳过面前看远方,不能跳过眼前看未来,不可以有长远谋划和打算吗(《天下第一书·老子》李晓龙解著,第257-258页)?
  《老子》这一章表达的深刻思想,有些遗憾,2500年来的众多爱好者和注家,没有全得其神,一些重要思想未能解读出来。比如,最后那四句,“是以方而不割”“兼而不刺”“直而不绁”“光而不眺”(通行本《老子》改为:是以圣人方而不割、廉而不刿、直而不肆、光而不耀),就纷纷没有解读出来。元朝翰林学士吴澄理解为:“割之害差重于刿,人之方者无转旋,廉者无分辨,其遇事触物必有所伤害。直者不能容隐,纵肆其言,以讦人之短。光者不能韬晦,炫耀其行,以暴己之长。”(《道德真经吴澄注》吴澄著,华东师范大学出版社,2010年,第84页)江南大学教授古文研究所所长姚淦铭理解为:“因此,圣人方正却不割伤人,有棱角而不伤害人,正直而不放肆,光亮而不炫耀。”(《老子智慧》姚淦铭著,山东人民出版社,2012年,第378页)贵州省党校教授尹振环理解为:“所以方正而不生硬固执,谦虚而不伤害别人,直率而不肆无忌惮,光亮而不超常超前。”(《帛书老子再疏义》尹振环著,商务印书馆,2007年,第118页)台湾大学教授陈鼓应理解为:“因而有道的人方正而不割人,锐利而不伤人,直率而不放肆,光亮而不刺目。”(《老子今注今译》陈鼓应注译,商务印书馆,2003年,第286页)这里所列举的四位名士、教授,代表着我所查阅的古今中外140多位《老子》解读家共同的或者大同小异的理解,在我看来,是错的,没有解读出来老子要告诉我们的思想。
  何以见得呢?从其前文“(祸),福之所倚;福,祸之所伏。孰知亓极?其无正也。正复为畸,善复为妖,人之(悉)也,亓日固久矣”来看(请参阅译文),老子很明显地说,祸不是绝对的不好(祸的旁边倚靠着福),福不是绝对的都好(福中潜伏着祸),它们是可以相互转化的,没有东西是一成不变的,要求我们人类为人处世不要生搬硬套,要学会变通,要客观、辩证地看待事物。因此,“是以方而不割”“兼而不刺”“直而不绁”“光而不眺”不是陈述句,而是反问句,要求读者按前面的表达语气、旋律和步调来给予回答,因此,那四句之后应当加个问号才对。他们没有解读出老子的思想原因就在这里。所以,那四句(即四问)之意是:方的是可以切割成圆的,有棱角的(棱角容易刺伤人)是可以把棱角刮掉,直的是可以弯曲,眼光是可以跳过面前看远方,眼光是可以跳过眼前看未来,我们人类应该要有长远谋划和打算。老子正是要告诉我们这个思想。把反问句按陈述句来理解,肯定不对。
  跳过面前看远方,跳过眼前看未来,要有长远谋划和打算,老子用“光而不眺”四个字,作为“祸福相倚相伏”这一章的结尾,真是画龙点睛、神来之笔啊!他把这一章的思想推向顶峰。遗憾的是,后世爱好者将“光而不眺”改成“光而不耀”,就大失水准了。一字之差,差了十万八千里。
  柯达公司,20世纪风光无限的胶卷生产企业,其世界霸主地位从来没有一个公司动摇过它,其效益之好让太多的企业和企业家羡慕、垂涎、嫉妒,2000年销售利润143亿美元,长期占据世界胶片业销售的2/3份额。作为一家百年老店(成立于1880年),经历20世纪之后,进入21世纪却风光不再、败下阵来。其衰败是又一个当今企业的前车之鉴,2012年1月19日柯达在纽约申请破产保护。
  柯达公司,1975年,在实验室研发出了世界上第一台数码相机,但其效果与胶片成像相比非常之差。后经反复研究和改进,数码成像可与胶片成像相媲美,这说明数码成像技术已经成熟。按常理而言,一项成熟的技术,应当向社会大力推广,让人类分享这一低廉、省时的成像成果。作为一家为人类服务的公司也应当如此。但由于柯达出于自身利益考虑,不顾及客户利益,没有看到数码成像是未来世界摄像行业的霸主,它必然要取代当前胶片成像的地位,仅担心眼前胶片销量受到影响,损失丰厚的收益,所以,一直不用心推广数码成像产品,一直不去占领数码成像产品这个高地,使自己继续居于霸主地位,躺在胶片丰厚的利润上过着安乐日子,不知危机将至,不知福中已经藏着“祸”了。当数码成像产品普及世界之时,正是柯达风光终结之日。柯达之败,正是被眼前利益蒙蔽了眼睛,没有跳过面前看远方,没有跳过眼前看未来,没有长远谋划和打算,应了我国民间谚语所说的那句话:不听老人言,吃亏在眼前。
  柯达公司,生于胶卷,败于数码,死于安乐。带着忧患意识,居安思危,无限思考留给当今的企业统帅们。
  (责任编辑:罗志荣)
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