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工业旅游是以现有的工厂、企业、公司及再建工程等工业场所作为旅游客体的一种专项旅游。工业旅游通过生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景让游客了解工业生产与工程操作等的全过程,使其获取科学知识,满足旅游消费者基本旅游需求的同时,获得更高层次精神享受的过程,是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。
国外,许多深受公众瞩目的著名企业也因此成为世界旅游胜地,如美国国家造币厂、休斯敦宇航中心等。事实上,工业旅游在发达国家早已成为旅游项目中必不可少的内容,法国加入工业旅游行列的法国企业已有上1000家,年接待能力突破了1000万人次。法国人喜欢汽车,因此汽车制造企业是参观人数最多的部门之一,雷诺、标致、雪铁龙三大公司所属工厂每年要接待游客20万人,法国核电站的接待人数达30万,阿丽亚娜火箭和空中客车也是很受欢迎的参观项目。 法国宇航公司在巴黎郊区穆鲁的火箭装备中心实行对外开放已有三年,参观者只要花30个法郎便可以有组织地进入工厂,在宽敞的车间客厅里隔着有机玻璃窗亲眼观看阿丽亚娜4型和5型火箭的组装,2009年的参观者超过2万人。 法国的酿酒,香水,食品以及各类手工艺品企业也是最欢迎游客参观的部门,参观者十分踊跃。
国内,工业旅游也在一些城市已经悄然兴起。据了解,一些旅行社近年来瞄准上海这一我国现代工业的发源地和众多大型、高科技企业聚集地,先后推出了10条现代工业旅游线路,涉及上海大众汽车有限公司等多家著名企业。还有海尔、剑南春这几年也是将工业旅游搞得红红火火,不仅介绍了企业,提升了形象、增加了销量,更是通过工业旅游发展了一大批稳定的忠诚消费群体。海尔国际旅行社抓住青岛市大力推进工业旅游的有利时机,于1999年初就推出了“海尔工业游”项目,据统计,当年到海尔集团参观的中外游客已达到24万人次,参观海尔科技馆的游客已逾10万人次。四川海外旅游公司、四川省中国国际旅行社与四川“五朵金花”之一的剑南春集团成功地推出了“剑南春之旅”。游客可以在导游的引领下参观剑南春集团的白酒生产基地和生产流水线,参观宏伟的酒城和琳琅满目的酒史馆等。
从目前国内外工业企业开展工业旅游的情况来看,其主要模式有:特色产品——介绍工业产品的工艺流程;发展史——通过把闲置的设备和落后的生产工艺技术按时间顺序展示;面向未来——介绍未来的科学技术和工业发展前景。
一、株洲工业旅游的现状及发展工业旅游的优势条件
1、株洲工业旅游的现状
株洲市工业旅游业起步比较晚,工业旅游项目还待在闺中人未识,目前只有田心电力机车、时代集团、唐人神集团、南方公司、株冶集团、株洲硬质合金集团、株洲车辆厂、太子奶集团等少数几家企业,还有醴陵的陶瓷工业、烟花有几家企业还具备有供大众(主要是企业经营管理者)可看、可学的工业旅游产品。目前,全市参观工业企业的人数还是比较少,据统计,2010年1-8月份,参观工业企业的人数达22020人次,只有1999年“海尔”这一家企业的1/10。
主要问题是:第一,部分企业有工业旅游的产品要素(成为工业旅游产品的基本条件),但没有整合、包装使其成为成熟的产品可以给游客参观旅游,就难以积聚成为优势资源和市场亮点,去在市场上进行整体推荐。第二,目前因为缺少整体的包装,能在市场上推广的工业旅游路线不多,随着株洲工业的突飞猛进的发展,其实还是具有对工业旅游需求的内在潜在市场。 第三,缺乏对工业旅游的正确认识和科学判断,缺乏对工业旅游的组织机构和运行机制,缺乏动力和推力,缺乏正确的引导。
2、株洲开展工业旅游的优势条件
2010年,株洲市的政府工作就三大战役展开,其中就有“旅游升温”战。基于领导的重视和株洲工业的快速发展,工业旅游要借此次机会有一个超越式发展。围绕株洲市现代先进制造业基地、国家战略产业基地、高水平的研发转化基地、工业循环经济示范基地的建设,为充分发挥株洲市传统工业和现代制造业的优势,整合开发系列工业旅游产品,宣传工业品牌,推动株洲市旅游业快速、规范和健康发展,据此提出了发展株洲市工业旅游的战略构想。
株洲工业旅游的优势是:第一,建设长株潭“两型社会”,以及2010年株洲市把“城市提质、园区攻坚、旅游升温”三大战役作为政府工作的重点,为株洲市企业的发展,为开发工业旅游提供了一个千载难逢的机会。第二,居民生活水平较高,有旅游的支付能力。株洲所在的“长株潭”金三角是湖南政治、经济、文化最发达的地区,也是人口最密集的地区,2009年末, “长株潭”三市总人口达到1300万,三市GDP总量达5506.74亿元,占湖南GDP的比重是42.59%,其中城镇居民年人均可支配收入都在16000元以上,长沙达到20004元,居民平均可支配收入为9031.47元,正处于国际上认为产生国内旅游行为的时期。第三,2009年株洲旅游产业稳步推进,全年全市旅游产业实现接待国内外游客936.46万人次,同比增长14.08%;实现旅游总收入55.8亿元,同比增长14.81%,可谓成绩喜人。2010年,株洲旅游力争实现接待国内外游客1087万人次,为工业旅游的提供了参观游客的支撑。第四,株洲市被评为国家卫生城市和优秀旅游城市的荣誉,为开发工业旅游创造了良好的社会大环境。第五,株洲市是一个具有历史的工业城市,是我国重要的重工业基地,株洲工业从无到有、从小变大,目前已形成了有色冶金、轨道交通、化工、建材四大支柱产业和一批新兴工业。株洲工业60年相继创造了多个“第一”,第一台航空发动机的研制成功还得到了毛主席的嘉奖。株洲工业发展史也是中国工业化进程的一个缩影,也是城市化的一个典型,其工业第一的产品具有很好的旅游价值。第六,目前工业的发展突飞猛进,有一大批项目和大型企业相继在株洲开工和落户。2009年,全市规模以上工业企业达到1487家,其中大中型企业81家,涌现出了2家过100亿、4家过50亿的龙头骨干企业,株洲大型企业会越来越多。株洲的的工业快速发展为工业旅游提供了资源的保障。第七,芦淞服饰城从一个马路市场,发展成为拥有43个大型服装专业市场、年成交额逾200亿元的中国十大服装专业市场。目前,芦淞市场已经成为株洲打造千亿产业集群的龙头。为了打造休闲购物天堂,芦淞区相关负责人表示2010年年底之前将完成芦淞服饰城创建国家级3A景区的申报,将其打造成为株洲城市新的一张名片。
二、开展工业旅游对于株洲的意义
1、对工业企业
一是有助于扩大本市工业企业的声誉,增加销售渠道,并可根据游客反馈的意见来掌握最新的市场动态和信息,开发试销对路的产品;二是一些计划招收年轻科研人员的工厂企业,优先向大中学校开放,有利于帮助青年人把握未来科技发展的方向,吸引人才来本企业就业;三是开展工业旅游是株洲强化工业地位的必经之路。
2、对旅游者
有助于旅游者对工业企业的了解,增长自身的专业知识,购买安全可靠,货真价实的产品,满足其求新、求异、求知的旅游动机。
3、对旅游业
(1)扬长避短,出奇制胜,湖南有张家界、衡山、洞庭湖——岳阳楼、韶山四个国家级风景名胜区和十六处省级风景名胜区,而株洲作为一个新兴的工业城市,其市区历史文物和自然景观并不具有太强的竞争力,相反,株洲只有另辟蹊径,在工业旅游上大做文章,才能显示自身的特色,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
(2)优化株洲旅游产品的结构,实现产品升级换代。旅游产品一般分为观光旅游产品、度假旅游产品、专项旅游产品、特色旅游产品等。株洲借助自身优势开展工业旅游是在原来单一的观光旅游产品上的一种创新,可强调游客的参与性和科普性,兼有专项旅游产品和特色旅游产品的特征,将大大丰富株洲旅游产品的内涵。
三、发展株洲工业旅游的推进措施
在工业旅游尚未形成大气候的情况下,政府要能高瞻远瞩,用长远的眼光来看待旅游业的发展,完善各种规章制度,为其提供一个良好的发展环境,并按照“谁开发,谁投资,谁受益”的原则,鼓励国有大中型企业和股份制企业集团投资兴办旅游业,参与重大旅游设施建设、旅游景区(点)建设及重点旅游项目开发等。开展工业旅游的企业也要主动和旅行社、酒店等相关部门做好协调工作,旅行社可考虑在目前的旅游产品中增加工业旅游的新内容。
1、成立株洲市工业旅游促进中心
株洲工业旅游促进中心为市场化运作的企业性组织,以服务为宗旨,以信守职业道德、遵守诚实信用、公平竞争为原则,以符合国家和社会的公共利益为准则,在株洲市工业旅游领导小组指导下开展工作。主要职能是制定规则、整合资源、推广线路、开拓市场、培育品牌、开展交流、培养人才、营销策划、会展会务、建立网站以及工业旅游日常管理工作。
2、成立株洲市旅游行业协会工业旅游分会
引导工业旅游相关企业成立株洲市旅游行业协会工业旅游分会,在充分发挥政府引导作用的同时,建立工业旅游企业自律机制,进一步发挥企业积极性,鼓励和倡导诚信旅游、公平竞争,促进工业旅游市场规范化。
3、组织工业旅游示范点的认定
工业旅游示范点的认定实行企业自愿申报原则,按照《株洲市工业旅游景区服务质量标准(草案)》,由株洲工业旅游领导小组统一组织认定,对合格企业进行公告并挂牌。
4、建立工业旅游资源目录
通过开展对工业企业的调研,详细了解株洲市工业企业具备开展工业旅游条件的情况,建立工业旅游资源目录,掌握工业旅游资源动态情况,为株洲工业旅游的长期健康发展打下坚实的基础。
5、切实加大宣传促销的力度和广度
在促销手段上,除传统方式外,还要重视网络的功能,实现景点介绍、酒店预定、旅行社组团的一体化,因为这样做一方面能给旅游者全新的旅游体验,使足不出户,畅游天下的梦想成真,方便那些没有充足时间而又爱好旅游的人。并且培养和壮大了潜在出游顾客群;另一方面,作为现实工业旅游在网络中的“样品”,让旅游者在选定旅游产品之前先对其有一定的了解,比到处打广告、贴海报的效果好得多。充分运用各类新闻媒体,采取多种宣传形式,大力宣传推介工业旅游项目,提高其社会影响力。建设工业旅游资源项目库和门户网站。
6、科学地安排旅游线路
在工业旅游线路编制中,应坚持两个原则。第一,活动量适度的原则。在工业旅游线路中,最好安排三至四家企业,这几家企业的性质不能相似。第二,参观部门适度的原则。在安排工业企业内部部门参观上时,必须选择能反映主要操作系统的车间和部门对游客开放,使游客能看到整个产品生产流程,同时还要能适当参与。为此,可着手建设株洲电力机车厂(或电力机车研究所)——唐人神集团——南方动力机械公司(或608研究所)——河西高新技术开发区这一工业旅游精品线,南方公司、株洲电力机车厂、湘大集团、日出江南公司等企业可成为该市首批推出的工业旅游单位。
7、在工业旅游商品的开发上突出本地特色
株洲醴陵的瓷器是很好的工艺品。深受人们的喜爱,可在“精、巧、小”上下功夫;南方公司、电力机车厂等可将其生产的摩托车、电力机车制成仿真模具,也必会成为游客争相购买的对象;湘大集团也可在旅游食品上进行尝试,举办“湘大美食节”使游客既长知识,又饱口福。
8、坚持“产”、“游”相长,部分开放的原则
工厂的主要任务毕竟是生产,不能由于开展工业旅游而影响了正常的生产、科研。株洲军工企业和高新技术企业较多,因而做好保密工作也是必需的,对于某些核心部位,应严格禁止参观、拍照、录像,以免类似我国宣纸技术外泄的不良情况出现。
9、加强专业人才培训,建立工业旅游导游、讲解体系
提高工业旅游认知度,对有意愿开展工业旅游的企业高级管理人员进行工业旅游专业知识培训;加强工业旅游队伍建设,对已认定“工业旅游示范点”的合格企业相关人员进行专业技能培训。在工业旅游中,导游员比平时更显重要,一方面,他要了解整个工厂的历史、现状,另一方面,要有一定的专业知识,同时编写出形象生动、深入浅出、简明扼要的讲解词,能真正使游人在游览中增长见识。准备开发工业旅游的企业也要有专门的讲解员或陪同人员,这样会使游览更顺利。
10、充分依托现有的自然旅游资源和人文旅游资源,搞好旅游资源的综合开发
人们外出旅游,常常是多种动机交织在一起。旅游部门要顺水推舟,及时调整线路。湖南资兴的工业旅游模式值得借鉴。旅行社在东江湖的游览线路中根据客人的需要,巧妙地增加了参观东江大坝和东江电站的内容,使游客在大饱湖光山色之时得到另一番收获。比如说,来株洲旅游的客人,既想瞻仰炎帝陵的古老文化,也想从工业之旅中获取更多的知识,我们便可将两者结合,来满足不同游客的心理需求。在此方面,还可以从株洲周边旅游的大环境来考虑,如与井冈山、张家界、南岳等旅游区的区域联合开发。
11、提高旅游产品中科技文化的含量
人总是倾向于新奇与罕见,唯有新奇,才能使游客振奋;唯有罕见,才能使游客惊喜和满足。在惊喜之余,能把新知识、新文化带回到自己的生产与生活中去。游客参加株洲工业之旅的最大目的是扩大知识面,因而资源的科技文化含量直接影响到它的吸引力大小。上述具备开展工业旅游的企业都拥有较强的科研创新能力,可以尝试建立科技工业园区,一则可以增强企业本身的技术力量优势,二来可将企业的最新科技成果集中地展现在游人的面前。
工业旅游是在人们生活水平不断提高、需求不断变化的情况下应运而生的。传统的风景旅游、文化旅游、农业旅游只有与工业旅游结合起来,才能达到历久弥新的目的。工业旅游市场必将成为旅游环境容量分流及挖掘旅游资源内涵措施的重要一面。株洲工业旅游资源丰富,只要合理规划,精心打造,必将会有光明的前景。
(作者单位:湖南省株洲市环境监测中心站)
国外,许多深受公众瞩目的著名企业也因此成为世界旅游胜地,如美国国家造币厂、休斯敦宇航中心等。事实上,工业旅游在发达国家早已成为旅游项目中必不可少的内容,法国加入工业旅游行列的法国企业已有上1000家,年接待能力突破了1000万人次。法国人喜欢汽车,因此汽车制造企业是参观人数最多的部门之一,雷诺、标致、雪铁龙三大公司所属工厂每年要接待游客20万人,法国核电站的接待人数达30万,阿丽亚娜火箭和空中客车也是很受欢迎的参观项目。 法国宇航公司在巴黎郊区穆鲁的火箭装备中心实行对外开放已有三年,参观者只要花30个法郎便可以有组织地进入工厂,在宽敞的车间客厅里隔着有机玻璃窗亲眼观看阿丽亚娜4型和5型火箭的组装,2009年的参观者超过2万人。 法国的酿酒,香水,食品以及各类手工艺品企业也是最欢迎游客参观的部门,参观者十分踊跃。
国内,工业旅游也在一些城市已经悄然兴起。据了解,一些旅行社近年来瞄准上海这一我国现代工业的发源地和众多大型、高科技企业聚集地,先后推出了10条现代工业旅游线路,涉及上海大众汽车有限公司等多家著名企业。还有海尔、剑南春这几年也是将工业旅游搞得红红火火,不仅介绍了企业,提升了形象、增加了销量,更是通过工业旅游发展了一大批稳定的忠诚消费群体。海尔国际旅行社抓住青岛市大力推进工业旅游的有利时机,于1999年初就推出了“海尔工业游”项目,据统计,当年到海尔集团参观的中外游客已达到24万人次,参观海尔科技馆的游客已逾10万人次。四川海外旅游公司、四川省中国国际旅行社与四川“五朵金花”之一的剑南春集团成功地推出了“剑南春之旅”。游客可以在导游的引领下参观剑南春集团的白酒生产基地和生产流水线,参观宏伟的酒城和琳琅满目的酒史馆等。
从目前国内外工业企业开展工业旅游的情况来看,其主要模式有:特色产品——介绍工业产品的工艺流程;发展史——通过把闲置的设备和落后的生产工艺技术按时间顺序展示;面向未来——介绍未来的科学技术和工业发展前景。
一、株洲工业旅游的现状及发展工业旅游的优势条件
1、株洲工业旅游的现状
株洲市工业旅游业起步比较晚,工业旅游项目还待在闺中人未识,目前只有田心电力机车、时代集团、唐人神集团、南方公司、株冶集团、株洲硬质合金集团、株洲车辆厂、太子奶集团等少数几家企业,还有醴陵的陶瓷工业、烟花有几家企业还具备有供大众(主要是企业经营管理者)可看、可学的工业旅游产品。目前,全市参观工业企业的人数还是比较少,据统计,2010年1-8月份,参观工业企业的人数达22020人次,只有1999年“海尔”这一家企业的1/10。
主要问题是:第一,部分企业有工业旅游的产品要素(成为工业旅游产品的基本条件),但没有整合、包装使其成为成熟的产品可以给游客参观旅游,就难以积聚成为优势资源和市场亮点,去在市场上进行整体推荐。第二,目前因为缺少整体的包装,能在市场上推广的工业旅游路线不多,随着株洲工业的突飞猛进的发展,其实还是具有对工业旅游需求的内在潜在市场。 第三,缺乏对工业旅游的正确认识和科学判断,缺乏对工业旅游的组织机构和运行机制,缺乏动力和推力,缺乏正确的引导。
2、株洲开展工业旅游的优势条件
2010年,株洲市的政府工作就三大战役展开,其中就有“旅游升温”战。基于领导的重视和株洲工业的快速发展,工业旅游要借此次机会有一个超越式发展。围绕株洲市现代先进制造业基地、国家战略产业基地、高水平的研发转化基地、工业循环经济示范基地的建设,为充分发挥株洲市传统工业和现代制造业的优势,整合开发系列工业旅游产品,宣传工业品牌,推动株洲市旅游业快速、规范和健康发展,据此提出了发展株洲市工业旅游的战略构想。
株洲工业旅游的优势是:第一,建设长株潭“两型社会”,以及2010年株洲市把“城市提质、园区攻坚、旅游升温”三大战役作为政府工作的重点,为株洲市企业的发展,为开发工业旅游提供了一个千载难逢的机会。第二,居民生活水平较高,有旅游的支付能力。株洲所在的“长株潭”金三角是湖南政治、经济、文化最发达的地区,也是人口最密集的地区,2009年末, “长株潭”三市总人口达到1300万,三市GDP总量达5506.74亿元,占湖南GDP的比重是42.59%,其中城镇居民年人均可支配收入都在16000元以上,长沙达到20004元,居民平均可支配收入为9031.47元,正处于国际上认为产生国内旅游行为的时期。第三,2009年株洲旅游产业稳步推进,全年全市旅游产业实现接待国内外游客936.46万人次,同比增长14.08%;实现旅游总收入55.8亿元,同比增长14.81%,可谓成绩喜人。2010年,株洲旅游力争实现接待国内外游客1087万人次,为工业旅游的提供了参观游客的支撑。第四,株洲市被评为国家卫生城市和优秀旅游城市的荣誉,为开发工业旅游创造了良好的社会大环境。第五,株洲市是一个具有历史的工业城市,是我国重要的重工业基地,株洲工业从无到有、从小变大,目前已形成了有色冶金、轨道交通、化工、建材四大支柱产业和一批新兴工业。株洲工业60年相继创造了多个“第一”,第一台航空发动机的研制成功还得到了毛主席的嘉奖。株洲工业发展史也是中国工业化进程的一个缩影,也是城市化的一个典型,其工业第一的产品具有很好的旅游价值。第六,目前工业的发展突飞猛进,有一大批项目和大型企业相继在株洲开工和落户。2009年,全市规模以上工业企业达到1487家,其中大中型企业81家,涌现出了2家过100亿、4家过50亿的龙头骨干企业,株洲大型企业会越来越多。株洲的的工业快速发展为工业旅游提供了资源的保障。第七,芦淞服饰城从一个马路市场,发展成为拥有43个大型服装专业市场、年成交额逾200亿元的中国十大服装专业市场。目前,芦淞市场已经成为株洲打造千亿产业集群的龙头。为了打造休闲购物天堂,芦淞区相关负责人表示2010年年底之前将完成芦淞服饰城创建国家级3A景区的申报,将其打造成为株洲城市新的一张名片。
二、开展工业旅游对于株洲的意义
1、对工业企业
一是有助于扩大本市工业企业的声誉,增加销售渠道,并可根据游客反馈的意见来掌握最新的市场动态和信息,开发试销对路的产品;二是一些计划招收年轻科研人员的工厂企业,优先向大中学校开放,有利于帮助青年人把握未来科技发展的方向,吸引人才来本企业就业;三是开展工业旅游是株洲强化工业地位的必经之路。
2、对旅游者
有助于旅游者对工业企业的了解,增长自身的专业知识,购买安全可靠,货真价实的产品,满足其求新、求异、求知的旅游动机。
3、对旅游业
(1)扬长避短,出奇制胜,湖南有张家界、衡山、洞庭湖——岳阳楼、韶山四个国家级风景名胜区和十六处省级风景名胜区,而株洲作为一个新兴的工业城市,其市区历史文物和自然景观并不具有太强的竞争力,相反,株洲只有另辟蹊径,在工业旅游上大做文章,才能显示自身的特色,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
(2)优化株洲旅游产品的结构,实现产品升级换代。旅游产品一般分为观光旅游产品、度假旅游产品、专项旅游产品、特色旅游产品等。株洲借助自身优势开展工业旅游是在原来单一的观光旅游产品上的一种创新,可强调游客的参与性和科普性,兼有专项旅游产品和特色旅游产品的特征,将大大丰富株洲旅游产品的内涵。
三、发展株洲工业旅游的推进措施
在工业旅游尚未形成大气候的情况下,政府要能高瞻远瞩,用长远的眼光来看待旅游业的发展,完善各种规章制度,为其提供一个良好的发展环境,并按照“谁开发,谁投资,谁受益”的原则,鼓励国有大中型企业和股份制企业集团投资兴办旅游业,参与重大旅游设施建设、旅游景区(点)建设及重点旅游项目开发等。开展工业旅游的企业也要主动和旅行社、酒店等相关部门做好协调工作,旅行社可考虑在目前的旅游产品中增加工业旅游的新内容。
1、成立株洲市工业旅游促进中心
株洲工业旅游促进中心为市场化运作的企业性组织,以服务为宗旨,以信守职业道德、遵守诚实信用、公平竞争为原则,以符合国家和社会的公共利益为准则,在株洲市工业旅游领导小组指导下开展工作。主要职能是制定规则、整合资源、推广线路、开拓市场、培育品牌、开展交流、培养人才、营销策划、会展会务、建立网站以及工业旅游日常管理工作。
2、成立株洲市旅游行业协会工业旅游分会
引导工业旅游相关企业成立株洲市旅游行业协会工业旅游分会,在充分发挥政府引导作用的同时,建立工业旅游企业自律机制,进一步发挥企业积极性,鼓励和倡导诚信旅游、公平竞争,促进工业旅游市场规范化。
3、组织工业旅游示范点的认定
工业旅游示范点的认定实行企业自愿申报原则,按照《株洲市工业旅游景区服务质量标准(草案)》,由株洲工业旅游领导小组统一组织认定,对合格企业进行公告并挂牌。
4、建立工业旅游资源目录
通过开展对工业企业的调研,详细了解株洲市工业企业具备开展工业旅游条件的情况,建立工业旅游资源目录,掌握工业旅游资源动态情况,为株洲工业旅游的长期健康发展打下坚实的基础。
5、切实加大宣传促销的力度和广度
在促销手段上,除传统方式外,还要重视网络的功能,实现景点介绍、酒店预定、旅行社组团的一体化,因为这样做一方面能给旅游者全新的旅游体验,使足不出户,畅游天下的梦想成真,方便那些没有充足时间而又爱好旅游的人。并且培养和壮大了潜在出游顾客群;另一方面,作为现实工业旅游在网络中的“样品”,让旅游者在选定旅游产品之前先对其有一定的了解,比到处打广告、贴海报的效果好得多。充分运用各类新闻媒体,采取多种宣传形式,大力宣传推介工业旅游项目,提高其社会影响力。建设工业旅游资源项目库和门户网站。
6、科学地安排旅游线路
在工业旅游线路编制中,应坚持两个原则。第一,活动量适度的原则。在工业旅游线路中,最好安排三至四家企业,这几家企业的性质不能相似。第二,参观部门适度的原则。在安排工业企业内部部门参观上时,必须选择能反映主要操作系统的车间和部门对游客开放,使游客能看到整个产品生产流程,同时还要能适当参与。为此,可着手建设株洲电力机车厂(或电力机车研究所)——唐人神集团——南方动力机械公司(或608研究所)——河西高新技术开发区这一工业旅游精品线,南方公司、株洲电力机车厂、湘大集团、日出江南公司等企业可成为该市首批推出的工业旅游单位。
7、在工业旅游商品的开发上突出本地特色
株洲醴陵的瓷器是很好的工艺品。深受人们的喜爱,可在“精、巧、小”上下功夫;南方公司、电力机车厂等可将其生产的摩托车、电力机车制成仿真模具,也必会成为游客争相购买的对象;湘大集团也可在旅游食品上进行尝试,举办“湘大美食节”使游客既长知识,又饱口福。
8、坚持“产”、“游”相长,部分开放的原则
工厂的主要任务毕竟是生产,不能由于开展工业旅游而影响了正常的生产、科研。株洲军工企业和高新技术企业较多,因而做好保密工作也是必需的,对于某些核心部位,应严格禁止参观、拍照、录像,以免类似我国宣纸技术外泄的不良情况出现。
9、加强专业人才培训,建立工业旅游导游、讲解体系
提高工业旅游认知度,对有意愿开展工业旅游的企业高级管理人员进行工业旅游专业知识培训;加强工业旅游队伍建设,对已认定“工业旅游示范点”的合格企业相关人员进行专业技能培训。在工业旅游中,导游员比平时更显重要,一方面,他要了解整个工厂的历史、现状,另一方面,要有一定的专业知识,同时编写出形象生动、深入浅出、简明扼要的讲解词,能真正使游人在游览中增长见识。准备开发工业旅游的企业也要有专门的讲解员或陪同人员,这样会使游览更顺利。
10、充分依托现有的自然旅游资源和人文旅游资源,搞好旅游资源的综合开发
人们外出旅游,常常是多种动机交织在一起。旅游部门要顺水推舟,及时调整线路。湖南资兴的工业旅游模式值得借鉴。旅行社在东江湖的游览线路中根据客人的需要,巧妙地增加了参观东江大坝和东江电站的内容,使游客在大饱湖光山色之时得到另一番收获。比如说,来株洲旅游的客人,既想瞻仰炎帝陵的古老文化,也想从工业之旅中获取更多的知识,我们便可将两者结合,来满足不同游客的心理需求。在此方面,还可以从株洲周边旅游的大环境来考虑,如与井冈山、张家界、南岳等旅游区的区域联合开发。
11、提高旅游产品中科技文化的含量
人总是倾向于新奇与罕见,唯有新奇,才能使游客振奋;唯有罕见,才能使游客惊喜和满足。在惊喜之余,能把新知识、新文化带回到自己的生产与生活中去。游客参加株洲工业之旅的最大目的是扩大知识面,因而资源的科技文化含量直接影响到它的吸引力大小。上述具备开展工业旅游的企业都拥有较强的科研创新能力,可以尝试建立科技工业园区,一则可以增强企业本身的技术力量优势,二来可将企业的最新科技成果集中地展现在游人的面前。
工业旅游是在人们生活水平不断提高、需求不断变化的情况下应运而生的。传统的风景旅游、文化旅游、农业旅游只有与工业旅游结合起来,才能达到历久弥新的目的。工业旅游市场必将成为旅游环境容量分流及挖掘旅游资源内涵措施的重要一面。株洲工业旅游资源丰富,只要合理规划,精心打造,必将会有光明的前景。
(作者单位:湖南省株洲市环境监测中心站)