浅谈门诊药房的人性化药学服务

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目的:探讨门诊药房开展人性化药学服务的意义.方法:通过总结门诊药房近年来的人性化药学服务工作.结果:病人对本院门诊药房服务的满意度逐年上升,由70%上升到95%.结论:本院门诊药房人性化药学服务工作逐步规范,并得到了医患双方的认可.
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