2021年4月,国家电网公司印发《“优质服务惠民生”专项行动方案》,聚焦电力客户个性化需求、电力服务获得感、全渠道服务融合等,从服务方式、服务内容、服务渠道三维度推出十件实事,计划年内完成27项重点任务,让电力客户感受到实实在在的便捷服务。据了解,此次专项行动将立足优质服务专业属性,充分发挥95598服务窗口作用、网上国网线上服务主入口作用,用心用情用力解决客户关心的供电服务问题,努力实现服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民,满足人民群众美好用电需求。
近年来,各级政府持续深入推进“放管服”改革,聚焦企业和群众反映强烈的办事难、办事慢,多头跑、来回跑等突出问题,以“一次办好”为改革理念和目标,进一步深化“互联网+政务服务”,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。国网山东威海市文登区供电公司创新服务方式,以台区经理网格化管理为嵌入点,结合“互联网+供电服务”,实现了群众用电“就近办、马上办、一次办”,有效提升了客户获得电力满足感。
为满足人们对纺织品在功能性方面日益增多的要求,以不同整理剂制备的具有抗紫外线、杀菌和自清洁等功能的纺织品备受青睐。在众多无机功能整理剂中,TiO
2因无毒价低、化学性质稳定和耐光腐蚀性好被广泛关注。TiO
2对紫外线吸收能力强,在光照射下可生成光生空穴和表面活性中心。文章以TiO
2的光吸收特性和能带结构为基础,分析TiO
2使织物具有抗紫外线性能、抗菌性能、除甲醛性能、自清洁性能和隔热性能的机制,综述了近年来利用TiO
020年以来,国网陕西西咸新区供电公司坚持问题导向,狠抓供电服务管理,多措并举,降低供电服务投诉率,2020年共发生投诉158件,较上年395件下降了60%,供电服务投诉率下降显著。结合日常工作开展,笔者总结出本公司在供电服务投诉管控方面的一些做法,供广大同行参考。1提高认识,营造良好外部环境公司积极向西咸新区管委会汇报沟通,争取政府对公司供电服务工作的理解和支持,并促请西咸新区管委会出台了西咸新区管委会关于构建和谐供用电台区经理职责明确为“客户一个电话,剩下事情我来做”
云冈石窟壁画有着厚重的历史文化底蕴,其壁画装饰纹样丰富而独特,为了发掘其实用价值,让静止的壁画艺术融入现代生活,尝试将壁画纹样应用于现代服装设计。经过实地考察和查阅文献资料,收集壁画纹样并进行归纳整理,在分析各类纹样造型及艺术特点的基础上,提取典型的纹样进行二次设计,再将设计的纹样加以组合,形成四方连续图案,配以云冈壁画的典型用色,设计定制面料,并搭配皮革和纱质材料用于“介胄之魏”系列女装。面料设计结合造型与款式设计,使得该系列现代女装富有个性且别有“云冈”风味,实现传统与时尚的融合。“介胄之魏”系列女装
自河南省遭遇重大汛情以来,国家电网有限公司坚决贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要批示精神,迎难而上、担当作为,举全公司之力做好防汛抢险保供电工作,为抗洪抢险和生产生活恢复正常提供有力的电力保障服务。
为适应数码刺绣发展需要,拓宽数码刺绣在纺织服装领域创新思路和表现形式,探索绘画在数码刺绣中实现的路径,文章追溯了绘画与刺绣结合的历史,明确了绘画在数码刺绣中应用的意义,结合案例阐述了绘画在数码刺绣中色彩、尺寸、肌理、材质的表现形式,总结出绘画在数码刺绣实现过程中,应重点把握绣线、样式、针法、维度4个要点的实施,并进行了国画和水彩画在数码刺绣中应用的实验分析。分析表明:绘画与数码刺绣结合可以通过技术手段和艺术形态升华绣面的纹理特征,增加了产品的艺术性,数码刺绣的各工艺要素对绘画效果的实现有重要影响作用,要根
新型电力系统的建设正向新能源为主体的智能化、数字化转型,在构建新型电力系统的发展浪潮中,输电技术的革新和优秀技能人才是保证电网安全稳定发展的关键。近年来,输电线路专业领域的人才队伍逐步年轻化,而作为基层一线的线路工作者,常年奔波在野外,风里来、雨里去,从事着线路运行维护、高空检修和带电作业等任务,经常要面对苦、脏、累、险的工作环境,更需要有坚强的意志力,方能胜任岗位工作。因此,新时代年轻输电线路工人队伍建设更显得任重道远。
所谓差异化服务,是指针对客户的不同需求,在业务开发与推广上,重视对目标市场的研究和需求的细分,努力提供多种业务应用,针对客户的不同需求而提供个性化服务与资费选择,满足不同目标客户群的个性化需求,是一种市场细分的营销策略。国网山西长治供电公司通过创新网格化差异服务,将营销服务工作系统地进行归类、统计、分析、规范,进一步强化“以客户为导向”的大营销理念,转变广大员工的服务理念,提高服务标准,全面提升了供电服务质量。