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校外实习是职业院校学生提高专业实践能力和社会适应能力的重要举措，是培养高素质、技能型、应用型人才的重要途径，实习的过程管理与质量评价对保证学生实习质量有极为重要的影响，也是检验职业教育成功与否的关键环节。通过两种实习管理模式和质量评价模式的比较，分析影响实习效果的主要因素，探索出一个适合职业院校学生校外实习管理和质量评价的方法，为进一步提高职业院校学生校外实习质量提供参考。
职业院校实习管理质量评价
教育部在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）中明确提出，职业院校要大力实施高素质、高技能人才培养战略，以满足区域经济社会发展的需要。近年来，我国职业教育确实获得了跨越式发展，各职业院校在加强学生理论教学的同时，更加注重实践技能的培养，将学生的实习工作放到了更重要的位置。以提高学生综合知识运用、加强技能锻炼、实现与企业岗位零距离对接的教学模式正在形成。另外，我们也应看到当前职业教育总体质量仍然不高，学生实习计划不能完全落实、重形式轻内容、重数量轻质量等现象依然存在，有些实习没有达到预期效果。学生实习是职业教育教学过程中的重要环节，是专业理论教学的继续、深化、补充和检验阶段，也是学生就业前适应工作岗位和社会环境的必经阶段，对学生的人格品质、专业技能和社会综合素质能力有重要影响。为研究学生实习过程的管理措施和质量评价方法，进一步提高学生实习质量，作者和课题组成员一道，在参阅大量国内外相关文献的基础上，借鉴比较成功的“双元制”、校企合作、顶岗实习等方面的经验，拟为改进的管理模式进行观察，同时用常规的传统管理模式作对照，然后分组评比，综合比较，全面分析效果和影响因素。
一、研究对象
从2013年8月到2014年5月，根据实习基地的分布情况，我们选取了本年度医学实习生330人，平均年龄为20岁左右，其中女生196人，男生134人。学生分布情况为：孝感市境内孝感城区实习基地60人，汉川、应城、云梦、安陆、大悟、孝昌实习基地各30人，孝感市境外的北京实习基地30人、上海实习基地15人、武汉实习基地15人、随州广水市实习基地30人。然后，将这330人随机分为观察组165人和对照组165人进行研究。
二、研究方法
1.考虑到对照组和观察组对学校、实习单位和学生的要求不同，我们坚持以人为本、平等自愿的原则，在与学校、实习单位和学生充分沟通的基础上进行本课题研究。在学生实习的初始阶段、熟悉阶段、结束阶段把涉及影响实习质量的各种因素考虑进去，如对学生而言影响因素包括实训态度、职业素养、实践技能、工作业绩、运用知识的能力、创新与应变能力、团结合作精神等，对学校和实习单位而言影响因素包括实习组织、实习方案、实习条件、带教老师的能力等。对照组和观察组在过程管理和质量评价方面有所不同，同时通过问卷调查了解学生对实习单位和实习学校的组织和管理满意度，以利于提高带教和指导质量，优化管理模式，提高实习效果。
2.实习过程管理。对照组采用现行的实习管理方式，即学校将实习计划和实习内容与实习单位沟通后，由实习单位对学生的实习情况进行管理。实习前学校和实习单位对学生进行思想教育和岗前培训，讲解实习管理制度、实习内容和考核标准。
观察组的学生在实习管理上采用新型管理模式，即加强实习的过程管理。学生实习过程中，学校指导老师采用111跟进方式（1个月到实习单位与单位指导教师沟通，1周检查学生日志，每天浏览1次通讯网）指导；学校开展争创“双师素质”活动，保证教学、管理与学生实习不脱节；实习过程管理借鉴“双元制”管理模式，以实习单位的指导老师为主导，以实习单位的“准员工”标准要求学生；实习操作采用PDCA循环法（又称戴明环。是质量管理的基本方法。P为计划；D为执行；C为检查；A为处理。以上四个过程不是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些問题，未解决问题进入下一个循环，呈阶梯式上升），不断加强过程管理，提高实习质量。
3.质量评价。对照组按现行评价模式，即实习完成后由学生、单位指导老师、学校指导老师分别将《学生自我评价表》《单位指导教师评价表》《学校指导教师评价表》对学生的实习情况进行评价，评价完毕后交学校实习管理部门，学校实习管理部门结合学生自我评价、实习单位评价和学校实习老师评价结果最终确定学生的实习成绩，该评价是一次性评价。
观察组的实习质量评价方法采用“教”与“学”双向评价形式，学生每完成一个实习阶段，除通过《学生自我评价表》《单位指导教师评价表》《学校指导教师评价表》采用定性和定量的方式对学生的实习情况进行评价外，学生还通过《学生对学校的实习工作评价表》《学生对实习单位的实习工作评价表》对学校和实习单位在实习的教学和组织等方面进行评价，双向评价结果都提交学校实习管理部门，由学校实习管理部门汇总后及时将有关情况反馈给相应的实习单位、学校老师和学生，及时指出实习存在的问题和改进方法，为做好下一阶段的实习工作提供建议。该评价有多次评价，学生实习成绩为多次评价的平均值。
4.根据评价主体和评价对象不同，不同表格在项目分值和权重上有所不同，《学生自我评价表》占实习成绩权重10%，《单位指导教师评价表》占实习成绩权重60%，《学校指导教师评价表》占实习成绩权重30%，每次评价进行汇总量化，纳入信息化管理。《学生对学校的实习工作评价表》《学生对实习单位的实习工作评价表》作为观察组实习过程中学校与实习单位和学生沟通的内容之一由学校实习管理部门负责反馈给实习单位和学生。
5.对照组在实习结束后进行一次性评价。观察组在完成每一个实习阶段后进行评价，实习结束阶段，学生还要对整个实习情况进行自我评价，对前面指出的问题是否改正进行总结，使评价贯穿于实习过程的始终。根据最终评价得分确定学生实习结果为优秀（90分以上）、良好（76～89分）、合格（60～75分）、不合格（60分以下）等。 6.统计学处理。为检验对照组和观察组的实习效果，课题组抽取了单位实习老师对两组实习学生在学习态度、专业技能、沟通技巧和创新意识四个方面的评价结果，采用SPSS17.0统计软件进行数据的录入和分析，应用t检验比较两种学生的实习成绩和综合素质得分，应用x2检验比较两种学生对实习单位和实习学校的组织和管理满意度，最后对两种模式进行客观全面的评价，得出较好的实习管理和质量评价方式。
三、研究结果
1.根据以上方法得出的具体数据如下
2.讨论
（1）实践证明在学生实习期间，学校领导重视、学校指导老师认真负责并采用“111跟进”方式、“双师素质”活动、“双元制”管理模式、PDCA循环法等举措，对端正学生实习态度、提高专业技能、沟通技巧及对学生综合能力的提高效果都是很明显的，与对照组有非常显著的差异（如表1）。学校领导和有关工作人员应当更加重视学生实习管理，将其视为己任并继续努力抓下去才能真正培养出高素质、高技能、应用型人才。
（2）研究结果也表明，新的管理模式能为广大实习学生所接受（如表2）。尽管实习指导老师要经常去检查、督促、指导学生的实习，会给他们增加些麻烦，但只要能使他们学习态度、专业技能、沟通技巧都有提高，他们还是乐意接受的。这也提醒和鼓励我们要进一步把“111跟进”方式、“双师素质”活动、“双元制”管理抓深、抓细、抓落实，抓出成效来。同时，我们也要加强对学生创新意识的启发诱导，这是我们今后工作的重点方向。
（3）对照组在实习质量评价方面由于评价对象和主体单一，采用一次性评价方式，仅起到实习考核的作用，对学生的实习帮助不大；观察组评价模式通过多次评价，可以及时解决和纠正学生实习过程中的问题，同时在现行评价体系的基础上增加了学生对学校和实习单位的评价，使学校实习管理部门能真实了解学生的需求、学校和实习单位需改进的地方，起到了相互促进、不断提高的作用，使学校实习管理部门能真实了解学生的需求、学校和实习单位需改进的地方，有利于下一步实习工作的开展。
四、结论
1.“111跟进”方式、“双师素质”活动、“双元制”管理模式、PDCA循环法等举措在学生实习过程中是可行的，对学生的实习质量有很好的促进作用，老师和学生都可以接受。今后如何抓深、抓細、抓落实以及如何进一步启发学生创新意识的问题，这需要学校和实习单位各级领导的高度重视，只有领导重视，狠抓落实，这些举措才会产生较好的效果。
2.在现有实习质量评价体系的基础上增加双向评价的内容有着重要作用，不仅进一步完善了实习评价体系，而且对学校、实习单位、实习指导老师和学生等相关实习主体都起到了相互促进、不断提高的作用，有助于调整和优化实习方案，更好地实现高职教育效能。
参考文献：
[1]国务院.国家中长期教改革和发展规划纲要（2010—2020年）[Z].2010-07-20.
[2]汪静.德国职业教育法律体系保障下的校企合作长效机制研究[J].当代职业教育，2014，（5）.
[3]黄宗德.运用PDCA循环提升高职高专实践教学质量[J].教育与教学研究，2012，26（5）.
[4]刘庆文，孙皓，赵静.高职顶岗实习质量保证量化体系的初步研究[J].天津科技，2013，40（1）.
[5]杨建明.基于CIPP评价的职业学校学生顶岗实习质量管理探索[J].机械职业教育，2012，（10）.
职业院校实习管理质量评价
教育部在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）中明确提出，职业院校要大力实施高素质、高技能人才培养战略，以满足区域经济社会发展的需要。近年来，我国职业教育确实获得了跨越式发展，各职业院校在加强学生理论教学的同时，更加注重实践技能的培养，将学生的实习工作放到了更重要的位置。以提高学生综合知识运用、加强技能锻炼、实现与企业岗位零距离对接的教学模式正在形成。另外，我们也应看到当前职业教育总体质量仍然不高，学生实习计划不能完全落实、重形式轻内容、重数量轻质量等现象依然存在，有些实习没有达到预期效果。学生实习是职业教育教学过程中的重要环节，是专业理论教学的继续、深化、补充和检验阶段，也是学生就业前适应工作岗位和社会环境的必经阶段，对学生的人格品质、专业技能和社会综合素质能力有重要影响。为研究学生实习过程的管理措施和质量评价方法，进一步提高学生实习质量，作者和课题组成员一道，在参阅大量国内外相关文献的基础上，借鉴比较成功的“双元制”、校企合作、顶岗实习等方面的经验，拟为改进的管理模式进行观察，同时用常规的传统管理模式作对照，然后分组评比，综合比较，全面分析效果和影响因素。
一、研究对象
从2013年8月到2014年5月，根据实习基地的分布情况，我们选取了本年度医学实习生330人，平均年龄为20岁左右，其中女生196人，男生134人。学生分布情况为：孝感市境内孝感城区实习基地60人，汉川、应城、云梦、安陆、大悟、孝昌实习基地各30人，孝感市境外的北京实习基地30人、上海实习基地15人、武汉实习基地15人、随州广水市实习基地30人。然后，将这330人随机分为观察组165人和对照组165人进行研究。
二、研究方法
1.考虑到对照组和观察组对学校、实习单位和学生的要求不同，我们坚持以人为本、平等自愿的原则，在与学校、实习单位和学生充分沟通的基础上进行本课题研究。在学生实习的初始阶段、熟悉阶段、结束阶段把涉及影响实习质量的各种因素考虑进去，如对学生而言影响因素包括实训态度、职业素养、实践技能、工作业绩、运用知识的能力、创新与应变能力、团结合作精神等，对学校和实习单位而言影响因素包括实习组织、实习方案、实习条件、带教老师的能力等。对照组和观察组在过程管理和质量评价方面有所不同，同时通过问卷调查了解学生对实习单位和实习学校的组织和管理满意度，以利于提高带教和指导质量，优化管理模式，提高实习效果。
2.实习过程管理。对照组采用现行的实习管理方式，即学校将实习计划和实习内容与实习单位沟通后，由实习单位对学生的实习情况进行管理。实习前学校和实习单位对学生进行思想教育和岗前培训，讲解实习管理制度、实习内容和考核标准。
观察组的学生在实习管理上采用新型管理模式，即加强实习的过程管理。学生实习过程中，学校指导老师采用111跟进方式（1个月到实习单位与单位指导教师沟通，1周检查学生日志，每天浏览1次通讯网）指导；学校开展争创“双师素质”活动，保证教学、管理与学生实习不脱节；实习过程管理借鉴“双元制”管理模式，以实习单位的指导老师为主导，以实习单位的“准员工”标准要求学生；实习操作采用PDCA循环法（又称戴明环。是质量管理的基本方法。P为计划；D为执行；C为检查；A为处理。以上四个过程不是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些問题，未解决问题进入下一个循环，呈阶梯式上升），不断加强过程管理，提高实习质量。
3.质量评价。对照组按现行评价模式，即实习完成后由学生、单位指导老师、学校指导老师分别将《学生自我评价表》《单位指导教师评价表》《学校指导教师评价表》对学生的实习情况进行评价，评价完毕后交学校实习管理部门，学校实习管理部门结合学生自我评价、实习单位评价和学校实习老师评价结果最终确定学生的实习成绩，该评价是一次性评价。
观察组的实习质量评价方法采用“教”与“学”双向评价形式，学生每完成一个实习阶段，除通过《学生自我评价表》《单位指导教师评价表》《学校指导教师评价表》采用定性和定量的方式对学生的实习情况进行评价外，学生还通过《学生对学校的实习工作评价表》《学生对实习单位的实习工作评价表》对学校和实习单位在实习的教学和组织等方面进行评价，双向评价结果都提交学校实习管理部门，由学校实习管理部门汇总后及时将有关情况反馈给相应的实习单位、学校老师和学生，及时指出实习存在的问题和改进方法，为做好下一阶段的实习工作提供建议。该评价有多次评价，学生实习成绩为多次评价的平均值。
4.根据评价主体和评价对象不同，不同表格在项目分值和权重上有所不同，《学生自我评价表》占实习成绩权重10%，《单位指导教师评价表》占实习成绩权重60%，《学校指导教师评价表》占实习成绩权重30%，每次评价进行汇总量化，纳入信息化管理。《学生对学校的实习工作评价表》《学生对实习单位的实习工作评价表》作为观察组实习过程中学校与实习单位和学生沟通的内容之一由学校实习管理部门负责反馈给实习单位和学生。
5.对照组在实习结束后进行一次性评价。观察组在完成每一个实习阶段后进行评价，实习结束阶段，学生还要对整个实习情况进行自我评价，对前面指出的问题是否改正进行总结，使评价贯穿于实习过程的始终。根据最终评价得分确定学生实习结果为优秀（90分以上）、良好（76～89分）、合格（60～75分）、不合格（60分以下）等。 6.统计学处理。为检验对照组和观察组的实习效果，课题组抽取了单位实习老师对两组实习学生在学习态度、专业技能、沟通技巧和创新意识四个方面的评价结果，采用SPSS17.0统计软件进行数据的录入和分析，应用t检验比较两种学生的实习成绩和综合素质得分，应用x2检验比较两种学生对实习单位和实习学校的组织和管理满意度，最后对两种模式进行客观全面的评价，得出较好的实习管理和质量评价方式。
三、研究结果
1.根据以上方法得出的具体数据如下
2.讨论
（1）实践证明在学生实习期间，学校领导重视、学校指导老师认真负责并采用“111跟进”方式、“双师素质”活动、“双元制”管理模式、PDCA循环法等举措，对端正学生实习态度、提高专业技能、沟通技巧及对学生综合能力的提高效果都是很明显的，与对照组有非常显著的差异（如表1）。学校领导和有关工作人员应当更加重视学生实习管理，将其视为己任并继续努力抓下去才能真正培养出高素质、高技能、应用型人才。
（2）研究结果也表明，新的管理模式能为广大实习学生所接受（如表2）。尽管实习指导老师要经常去检查、督促、指导学生的实习，会给他们增加些麻烦，但只要能使他们学习态度、专业技能、沟通技巧都有提高，他们还是乐意接受的。这也提醒和鼓励我们要进一步把“111跟进”方式、“双师素质”活动、“双元制”管理抓深、抓细、抓落实，抓出成效来。同时，我们也要加强对学生创新意识的启发诱导，这是我们今后工作的重点方向。
（3）对照组在实习质量评价方面由于评价对象和主体单一，采用一次性评价方式，仅起到实习考核的作用，对学生的实习帮助不大；观察组评价模式通过多次评价，可以及时解决和纠正学生实习过程中的问题，同时在现行评价体系的基础上增加了学生对学校和实习单位的评价，使学校实习管理部门能真实了解学生的需求、学校和实习单位需改进的地方，起到了相互促进、不断提高的作用，使学校实习管理部门能真实了解学生的需求、学校和实习单位需改进的地方，有利于下一步实习工作的开展。
四、结论
1.“111跟进”方式、“双师素质”活动、“双元制”管理模式、PDCA循环法等举措在学生实习过程中是可行的，对学生的实习质量有很好的促进作用，老师和学生都可以接受。今后如何抓深、抓細、抓落实以及如何进一步启发学生创新意识的问题，这需要学校和实习单位各级领导的高度重视，只有领导重视，狠抓落实，这些举措才会产生较好的效果。
2.在现有实习质量评价体系的基础上增加双向评价的内容有着重要作用，不仅进一步完善了实习评价体系，而且对学校、实习单位、实习指导老师和学生等相关实习主体都起到了相互促进、不断提高的作用，有助于调整和优化实习方案，更好地实现高职教育效能。
参考文献：
[1]国务院.国家中长期教改革和发展规划纲要（2010—2020年）[Z].2010-07-20.
[2]汪静.德国职业教育法律体系保障下的校企合作长效机制研究[J].当代职业教育，2014，（5）.
[3]黄宗德.运用PDCA循环提升高职高专实践教学质量[J].教育与教学研究，2012，26（5）.
[4]刘庆文，孙皓，赵静.高职顶岗实习质量保证量化体系的初步研究[J].天津科技，2013，40（1）.
[5]杨建明.基于CIPP评价的职业学校学生顶岗实习质量管理探索[J].机械职业教育，2012，（10）.