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领导一句话，拖延10年未办的房产证立马办成。百姓无小事，责任大于天。没有此意识，“以人民为中心”就会沦为嘴上说辞，就会丧失群众对干部的信任，严重影响干群关系，挫伤百姓的获得感、幸福感，无法提升群众对政府的满意度。只有将“以人民为中心”意识内化于心并外化于行，才能赢得群众内心的真正认同和由衷、自发的掌声。