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【摘 要】随着我国人口老龄化的快速发展及居民生活水平的提高，商家从老年群体中看到了巨大的商机，纷纷研制并推出针对老年群体的产品，特别是老年保健品。他们抓住老年群体的生理及心理特征进行了各种各样的营销策略。由于老年群体所具有的特殊心理、生理特征，使得老年消费存在其特殊的问题和隐忧。
【关键词】老年群体；保健品消费；隐忧
市场多元化的发展促进了消费市场的细化和深化，对于不同的群体涌现出越来越多的专用消费品。随着老年群体的日益庞大以及居民生活水平的提高，商家从这个群体中看到了巨大的商机，纷纷研制并推出针对老年群体的产品，他们抓住老年群体的生理及心理特征进行了各种各样的营销策略。这本是一件好事，一方面能够满足老年人自身的需求，另外开拓了新的消费领域，是双赢乃至多赢的举措。不过老年群体所具有的特殊心理、生理特征，使得老年消费存在其特殊的问题和隐忧。对于商家的某种欺诈行为，虽然有些“周瑜打黄盖，愿打愿挨”，可是我们不能视而不见，对于本就没有太多收入的老年群体的利益损害，政府和社会有义务、也有责任去制止和防范。
一、老年消费的趋势和特点
由于老年期自身的特点，以及现在社会经济的发展，老年消费呈现出如下的趋势和特点。
（一）更加注重保健、养生。
老年期处于人生的最后阶段，身体进入明显的衰退期，心理上渴望延缓衰老，希望借助外力来补充自身的活力，就会把目光更多的投向营养品、保健品，以及诸多的养生保健活动上。在人类历史的长河中，历来就有对长生不老的的渴求和希冀。人们最熟悉的是秦始皇派徐福东渡求仙药一事，虽然无果而终，但是它反映了上至最高统治者、下至平民对于老和死的拒绝和惧怕。
随着经济的发展，人类的预期寿命已经有了大幅提高。自古就有“人生七十古来稀”之说，而现在无论城市还是乡村七十多岁的老人随处可见，并且多数身体硬朗。当然这是多方面的原因造成的，其中最主要的原因之一应是营养的相对充足。人们从营养的富足中体会到了好处，就希望进一步的延长寿命。除了一日三餐的营养之外，还愿意补充更多的营养。商家看到了商机，市场上出现的各种补品甚至补药，也都引起老年人极大的兴趣。健身方面，除了多参加锻炼之外，也有很多的辅助仪器涌向市场，比如磁疗仪、按摩器等等，这些为老年人的需求提供了极大的便利。
（二）老年消费理念更加多元、开放
相对来讲，老年人是趋于保守的，他们会固守自己一生经验的积累，以及自己多年养成的生活消费习惯。不过任何事情都会随着时代的变迁而发生变化，改革开放30多年，我们生活的方方面面都已经发生了巨大的变化。特别是我们已经摆脱了为温饱而奔忙的年代，在走向小康、走向富裕。同时，人们包括老年人也越来越认可各种新式的消费，不再固守传统的消费模式，在邻里的带动下、亲属的鼓动下，甚至是商家的煽动下，它们会尝试新鲜事物，一种更加多元和开放的消费理念正在形成。可是对于这些新事物的甄别就不是老年群体力所能及的了。
（三）老年消费带有一定的盲目性
面对衰老、甚至死亡的威胁，很少会有人能够坦然以对。至少会有压力、有无奈，有延缓衰老的希求，有对往昔“青春”、“健康”的眷念，甚至会有“长生不老”的梦想。这种情况下，老年人对于一些“忽悠”式的营销缺乏足够的辨识能力和警惕能力；另外，家人的孝心也促使了某种消费的不理性，比如给老人买没有特别保健作用的营养品，或者本没有特殊功能却被商家宣传有特殊功效的保健器械。有时即便觉得价格不合理，但是为了表示孝心、让老人家高兴，也就不顾及性价比的问题了。这些都促使不法商人的乘虚而入。
（四）老年消费助推老年产业的发展
我国整体上已进入老龄化社会，老年产业正在成为一种朝阳产业，具有很大的发展空间。虽然老年产业是一种发展的方向，但是它的培育和发展需要切实的消费来推动。老年群体已经足够庞大，并且正以极快的速度发展壮大，2010年底，我国60岁及以上老年人口总数已经达到了1.776亿，占总人口的13.26％，并且老年群体中高收入者的比例在不断扩大，这将逐步改变老年消费的格局，因为新加入老年行列的人们是在新的环境中成长起来的，并且大多有稳定的收入和养老的保障，他们有能力也有意愿进行更多地消费，所以老年的合理消费将会极大的促进老年产业的发展。
二、老年消费存在的问题与误区
（一）自身方面
老年消费存在不科学、不理性的现象。由于科学技术的迅猛发展，老年人知识经验积累的优势逐渐隐去，并且在日益现代化的社会面前显得落伍和不合时宜。在日常生活中，曾经的经验可能被现代技术证明是不科学的，但是老年人固有的习性已经养成，不易改变既成的认识，即便接受很多时候也是片面的。另外，老年期这个特殊的时期也决定他们消费的非理性。老年人能明显感觉到身体的衰退，体力、精力和记忆力等大不如从前，其实很多人虽不服老，对很多事又力不从心。这时就希望借助外力达成自己的愿望。实际上这种想法有时是不切实际的，可是又有一些产品和活动能在表面上“满足”老人的愿望。因此各种各样的诱惑和误导便产生了。另外，老年群体的收入相对比较低，所以他们当中许多人对于优惠的销售更青睐，希望得到一些实惠和好处，有些不法商家就乘虚而入。这也是为什么对老年人的欺诈更容易得逞的原因。
（二）商家方面
由于老年用品除了基本的生活用品外，多数是保健品和药品，这些保健品和药品不同于常用产品，特别是保健品，包括器械和滋补药品等。器械如磁疗仪、按摩器等，这些产品使用范围很广，多数其实结构很简单。但是当被贴上“适合老年人”的标签时，意义就会发生质的变化。很多滋补药品也是一样，功能和效用不能够具体的衡量和甄别，具有价格空间大、功效弹性大的特点。一些企业和商家会产生急功近利的思想，利用老年人消费的特点及老年人的一些弱点，误导甚至欺诈老年消费者的现象时有发生。比如，有些商家以“免费义诊”为幌子，骗取老年人的信任，最终达成销售药品的目的。这些产品使用之后即便没有明显的效果，也不会造成不良的后果，可是对老年人的生活影响不容忽视，因为多数老年人并没有充裕的经济来源。付出高昂的成本，拿回来的却是一堆可有可无的东西。
（三）市场方面
随着老龄化的发展，老年群体日益庞大。针对老年人的商机也逐步显现，很多人瞄准了老年市场。目前我国已进入老年群体的个体，多数在经济方面不是很富裕，并且由于历史的原因和已经养成的消费习惯，致使他们中的大多数人的消费力比较低。另外，老年群体有其独特性，经过了几十年乃至上百年的人生经历，个性特征比较强，在共性的基础上，更加彰显个人的特点，所以老年市场的培育成熟还需要一定的时间。目前的老年消费市场还很不规范、不完善，需要政策的引导和制度的规范。
三、积极引导老年消费走向理性、科学
（一）家人和自身方面
中华民族历来以孝道著称，“孝顺”二字意味着在孝道里，更多的成分是顺，顺着老人的心、顺着老人的意，老人的心思不许忤逆。在老年消费方面，有时需要晚辈的理解和尊重，但是不必一味的顺从和迁就。因为老年人在与社会沟通方面较为欠缺，有时可能对于事物的了解比较片面，容易产生盲目的消费心理，就需要家人科学、理性的引导，既不能让老人不高兴，又不至于产生不良消费。作为老年人自身，也要多听亲朋的意见和建议，不贪图便宜和好处，以减少不必要的损失和不快。
（二）社会方面
要通过各种途径呼吁，让政府重视老年群体的消费，从而制定相应的法规、采取相应的措施保护老年人的权益。更重要的是通过各种方式宣传有关老年人消费的种种陷阱和误区，帮助老年人避开商家的种种带有“欺诈”行为的推销和兜售。同时对老年人进行教育和开导，让老年人正确认识老年期的种种问题，从而以一个良好的心态面对老年问题。
（三）政府方面
政府不能直接干预市场的运营，但是对处于“弱势”的老年群体来讲，政府有责任维护他们的利益。可以通过政策法规的制定和完善，监督、引导市场和商家为老年群体服务，让不法分子或不良商家无机可乘。设立顺畅的维权渠道，即便是消费者的权益受到损害，也可以找到维权机构寻求帮助。
参 考 文 献
[1]仝利民．老年社会工作[M]．华东财经大学出版社，2006（1）
[2]蔺静．成都市消协提醒：老年消费者警惕保健消费陷阱[EB/OL]．四川在线，2011-10-17
[3]吉台．老年消费陷阱多[J]．现代养生，2011（7）
【关键词】老年群体；保健品消费；隐忧
市场多元化的发展促进了消费市场的细化和深化，对于不同的群体涌现出越来越多的专用消费品。随着老年群体的日益庞大以及居民生活水平的提高，商家从这个群体中看到了巨大的商机，纷纷研制并推出针对老年群体的产品，他们抓住老年群体的生理及心理特征进行了各种各样的营销策略。这本是一件好事，一方面能够满足老年人自身的需求，另外开拓了新的消费领域，是双赢乃至多赢的举措。不过老年群体所具有的特殊心理、生理特征，使得老年消费存在其特殊的问题和隐忧。对于商家的某种欺诈行为，虽然有些“周瑜打黄盖，愿打愿挨”，可是我们不能视而不见，对于本就没有太多收入的老年群体的利益损害，政府和社会有义务、也有责任去制止和防范。
一、老年消费的趋势和特点
由于老年期自身的特点，以及现在社会经济的发展，老年消费呈现出如下的趋势和特点。
（一）更加注重保健、养生。
老年期处于人生的最后阶段，身体进入明显的衰退期，心理上渴望延缓衰老，希望借助外力来补充自身的活力，就会把目光更多的投向营养品、保健品，以及诸多的养生保健活动上。在人类历史的长河中，历来就有对长生不老的的渴求和希冀。人们最熟悉的是秦始皇派徐福东渡求仙药一事，虽然无果而终，但是它反映了上至最高统治者、下至平民对于老和死的拒绝和惧怕。
随着经济的发展，人类的预期寿命已经有了大幅提高。自古就有“人生七十古来稀”之说，而现在无论城市还是乡村七十多岁的老人随处可见，并且多数身体硬朗。当然这是多方面的原因造成的，其中最主要的原因之一应是营养的相对充足。人们从营养的富足中体会到了好处，就希望进一步的延长寿命。除了一日三餐的营养之外，还愿意补充更多的营养。商家看到了商机，市场上出现的各种补品甚至补药，也都引起老年人极大的兴趣。健身方面，除了多参加锻炼之外，也有很多的辅助仪器涌向市场，比如磁疗仪、按摩器等等，这些为老年人的需求提供了极大的便利。
（二）老年消费理念更加多元、开放
相对来讲，老年人是趋于保守的，他们会固守自己一生经验的积累，以及自己多年养成的生活消费习惯。不过任何事情都会随着时代的变迁而发生变化，改革开放30多年，我们生活的方方面面都已经发生了巨大的变化。特别是我们已经摆脱了为温饱而奔忙的年代，在走向小康、走向富裕。同时，人们包括老年人也越来越认可各种新式的消费，不再固守传统的消费模式，在邻里的带动下、亲属的鼓动下，甚至是商家的煽动下，它们会尝试新鲜事物，一种更加多元和开放的消费理念正在形成。可是对于这些新事物的甄别就不是老年群体力所能及的了。
（三）老年消费带有一定的盲目性
面对衰老、甚至死亡的威胁，很少会有人能够坦然以对。至少会有压力、有无奈，有延缓衰老的希求，有对往昔“青春”、“健康”的眷念，甚至会有“长生不老”的梦想。这种情况下，老年人对于一些“忽悠”式的营销缺乏足够的辨识能力和警惕能力；另外，家人的孝心也促使了某种消费的不理性，比如给老人买没有特别保健作用的营养品，或者本没有特殊功能却被商家宣传有特殊功效的保健器械。有时即便觉得价格不合理，但是为了表示孝心、让老人家高兴，也就不顾及性价比的问题了。这些都促使不法商人的乘虚而入。
（四）老年消费助推老年产业的发展
我国整体上已进入老龄化社会，老年产业正在成为一种朝阳产业，具有很大的发展空间。虽然老年产业是一种发展的方向，但是它的培育和发展需要切实的消费来推动。老年群体已经足够庞大，并且正以极快的速度发展壮大，2010年底，我国60岁及以上老年人口总数已经达到了1.776亿，占总人口的13.26％，并且老年群体中高收入者的比例在不断扩大，这将逐步改变老年消费的格局，因为新加入老年行列的人们是在新的环境中成长起来的，并且大多有稳定的收入和养老的保障，他们有能力也有意愿进行更多地消费，所以老年的合理消费将会极大的促进老年产业的发展。
二、老年消费存在的问题与误区
（一）自身方面
老年消费存在不科学、不理性的现象。由于科学技术的迅猛发展，老年人知识经验积累的优势逐渐隐去，并且在日益现代化的社会面前显得落伍和不合时宜。在日常生活中，曾经的经验可能被现代技术证明是不科学的，但是老年人固有的习性已经养成，不易改变既成的认识，即便接受很多时候也是片面的。另外，老年期这个特殊的时期也决定他们消费的非理性。老年人能明显感觉到身体的衰退，体力、精力和记忆力等大不如从前，其实很多人虽不服老，对很多事又力不从心。这时就希望借助外力达成自己的愿望。实际上这种想法有时是不切实际的，可是又有一些产品和活动能在表面上“满足”老人的愿望。因此各种各样的诱惑和误导便产生了。另外，老年群体的收入相对比较低，所以他们当中许多人对于优惠的销售更青睐，希望得到一些实惠和好处，有些不法商家就乘虚而入。这也是为什么对老年人的欺诈更容易得逞的原因。
（二）商家方面
由于老年用品除了基本的生活用品外，多数是保健品和药品，这些保健品和药品不同于常用产品，特别是保健品，包括器械和滋补药品等。器械如磁疗仪、按摩器等，这些产品使用范围很广，多数其实结构很简单。但是当被贴上“适合老年人”的标签时，意义就会发生质的变化。很多滋补药品也是一样，功能和效用不能够具体的衡量和甄别，具有价格空间大、功效弹性大的特点。一些企业和商家会产生急功近利的思想，利用老年人消费的特点及老年人的一些弱点，误导甚至欺诈老年消费者的现象时有发生。比如，有些商家以“免费义诊”为幌子，骗取老年人的信任，最终达成销售药品的目的。这些产品使用之后即便没有明显的效果，也不会造成不良的后果，可是对老年人的生活影响不容忽视，因为多数老年人并没有充裕的经济来源。付出高昂的成本，拿回来的却是一堆可有可无的东西。
（三）市场方面
随着老龄化的发展，老年群体日益庞大。针对老年人的商机也逐步显现，很多人瞄准了老年市场。目前我国已进入老年群体的个体，多数在经济方面不是很富裕，并且由于历史的原因和已经养成的消费习惯，致使他们中的大多数人的消费力比较低。另外，老年群体有其独特性，经过了几十年乃至上百年的人生经历，个性特征比较强，在共性的基础上，更加彰显个人的特点，所以老年市场的培育成熟还需要一定的时间。目前的老年消费市场还很不规范、不完善，需要政策的引导和制度的规范。
三、积极引导老年消费走向理性、科学
（一）家人和自身方面
中华民族历来以孝道著称，“孝顺”二字意味着在孝道里，更多的成分是顺，顺着老人的心、顺着老人的意，老人的心思不许忤逆。在老年消费方面，有时需要晚辈的理解和尊重，但是不必一味的顺从和迁就。因为老年人在与社会沟通方面较为欠缺，有时可能对于事物的了解比较片面，容易产生盲目的消费心理，就需要家人科学、理性的引导，既不能让老人不高兴，又不至于产生不良消费。作为老年人自身，也要多听亲朋的意见和建议，不贪图便宜和好处，以减少不必要的损失和不快。
（二）社会方面
要通过各种途径呼吁，让政府重视老年群体的消费，从而制定相应的法规、采取相应的措施保护老年人的权益。更重要的是通过各种方式宣传有关老年人消费的种种陷阱和误区，帮助老年人避开商家的种种带有“欺诈”行为的推销和兜售。同时对老年人进行教育和开导，让老年人正确认识老年期的种种问题，从而以一个良好的心态面对老年问题。
（三）政府方面
政府不能直接干预市场的运营，但是对处于“弱势”的老年群体来讲，政府有责任维护他们的利益。可以通过政策法规的制定和完善，监督、引导市场和商家为老年群体服务，让不法分子或不良商家无机可乘。设立顺畅的维权渠道，即便是消费者的权益受到损害，也可以找到维权机构寻求帮助。
参 考 文 献
[1]仝利民．老年社会工作[M]．华东财经大学出版社，2006（1）
[2]蔺静．成都市消协提醒：老年消费者警惕保健消费陷阱[EB/OL]．四川在线，2011-10-17
[3]吉台．老年消费陷阱多[J]．现代养生，2011（7）