论文部分内容阅读
对中国的电子商务业者来说,1999年是创业的年代,2000年是大起大落的年代,2001年是思考的年代,2002年以后是健康发展的年代。曾经被所有人说好的事情没那么好,比如电子商务;曾经被所有人说坏的事情其实也没那么糟糕,还是比如电子商务。这一系列变化显然是深刻的,也是值得我们认真反思的。
痛定思痛
以前ChinaRen的创始人陈一舟曾经说过:“中国的互联网商务发展比美国慢二十年,互联网技术只慢半年”。如果说美国电子商务是“商务推动型”,那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”。美国早在1980年初就已经开始现代意义上的电子商务实践,是美国企业的商务需求促进了网络和电子商务技术的进步,并最终促成了电子商务概念的形成。但在中国,电子商务却是由IT领域和媒体发起的,它的概念先于电子商务的应用需求和发展,也就是说在国内企业还没有真正需要电子商务的时候,资本的力量就把电子商务概念早早拉到了还不够成熟的中国。也正是这种奇怪的现象一手“导演”了1999年中国电子商务精彩的开幕,同时这一现象也早已注定了2000年中国电子商务以一种令人悲哀的形式闭幕。
改变信息技术的同时却不改变商务模式,无异于让火车在马路上跑,结果可想而知。电子商务不等于电子加商务,而是应该等于电子乘以商务,电子商务不是电子和商务的简单相加,而是电子和商务的有效融合;电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务。相反,如果结合得不好,电子商务的效率和效益甚至更低。说得更深入,电子这种信息技术应该是为商务服务并且推动商务发展的,我们可以想象没有电子的商务,但是无法想象没有商务的电子,整个世界的发展和进步都是由商务和商业来推动的。
一开始是“技术为本”甚至“技术独大”的电子商务时期,这种做法的不成功是必然的;第二个时期——“鼠标加水泥”的阶段,开始追求将电子商务与传统商务相结合,这是一个进步。但“鼠标加水泥”所体现的还是初级的结合,还没有达到电子与商务有效融合的阶段。现在,以“商务进化”为标志的第三个时期到来了。阿里巴巴借“网商”概念整合B2B与C2C,8848转型成为最大中文购物搜索引擎,卓越网启动全国各城市本地攻略战,无一不是从商务本身出发而布局的电子商务战略。从第一阶段到目前的第三阶段,我们可以很清楚的看到商务在电子商务发展过程中所处位置和所发挥作用的不断变化,并且意识到原来商务才是电子商务的根本所在。电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。商务手段就是做生意,企业在这个过程中首先要处理好和买方的关系,就是要将原料供应方的采购过程做好,其次要将整个产品的制造过程做好,做到以最优的成本换取最大的价值,最后要处理好 同客户间的关系,以客户为中心,满足客户的需求。这其实就是一个以信息技术实现供应链管理的过程。
从“不触网,毋宁死”到“不赚钱,毋宁死”,电子商务的价值回归是商务本身的要求,也是企业生存和发展的要求。无论什么模式的电子商务,最需要的还是赢利。在商品经济社会里,为了获得最高的赢利机会,最直接的办法就是最大限度地降低成本。电子商务作为一种高效的商务活动,供应链管理的思想应当渗透到其商务活动的每一个方面。因为好的供应链管理不但可以有效地组织各种可利用的资源,更可以在满足客户需求的同时,做到自己高效率地运营,从而取得效益的最大化。
凤凰涅槃
电子商务从泡沫走向务实、从模仿走向创新,将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式。传统企业(代表如海尔)的电子商务正在健康、坚定地向深度和广度发展,电子商务的模式也将日趋多元化,并在为传统商务服务和融合的过程中日趋复合和复杂,单纯的“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类将很快成为历史。电子商务模式创新将利用电子信息技术从业务流程创新到管理创新,再到组织创新,渐次展开,渐次深入。
用《环球管理》杂志主笔吴伯凡的观点看来,目前中国电子商务已经从商务电子回归到了本质的电子商务。电子商务开始真正扮演起企业组织结构再造的功能角色。把吴先生的这句话用资本的语言表达出来就是,投向电子商务的资本不再来自于纯粹为了追求利润的风险投资商,而是来自上网的企业。这对电子商务产业来说是实实在在的利好消息。
痛定思痛
以前ChinaRen的创始人陈一舟曾经说过:“中国的互联网商务发展比美国慢二十年,互联网技术只慢半年”。如果说美国电子商务是“商务推动型”,那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”。美国早在1980年初就已经开始现代意义上的电子商务实践,是美国企业的商务需求促进了网络和电子商务技术的进步,并最终促成了电子商务概念的形成。但在中国,电子商务却是由IT领域和媒体发起的,它的概念先于电子商务的应用需求和发展,也就是说在国内企业还没有真正需要电子商务的时候,资本的力量就把电子商务概念早早拉到了还不够成熟的中国。也正是这种奇怪的现象一手“导演”了1999年中国电子商务精彩的开幕,同时这一现象也早已注定了2000年中国电子商务以一种令人悲哀的形式闭幕。
改变信息技术的同时却不改变商务模式,无异于让火车在马路上跑,结果可想而知。电子商务不等于电子加商务,而是应该等于电子乘以商务,电子商务不是电子和商务的简单相加,而是电子和商务的有效融合;电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务。相反,如果结合得不好,电子商务的效率和效益甚至更低。说得更深入,电子这种信息技术应该是为商务服务并且推动商务发展的,我们可以想象没有电子的商务,但是无法想象没有商务的电子,整个世界的发展和进步都是由商务和商业来推动的。
一开始是“技术为本”甚至“技术独大”的电子商务时期,这种做法的不成功是必然的;第二个时期——“鼠标加水泥”的阶段,开始追求将电子商务与传统商务相结合,这是一个进步。但“鼠标加水泥”所体现的还是初级的结合,还没有达到电子与商务有效融合的阶段。现在,以“商务进化”为标志的第三个时期到来了。阿里巴巴借“网商”概念整合B2B与C2C,8848转型成为最大中文购物搜索引擎,卓越网启动全国各城市本地攻略战,无一不是从商务本身出发而布局的电子商务战略。从第一阶段到目前的第三阶段,我们可以很清楚的看到商务在电子商务发展过程中所处位置和所发挥作用的不断变化,并且意识到原来商务才是电子商务的根本所在。电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。商务手段就是做生意,企业在这个过程中首先要处理好和买方的关系,就是要将原料供应方的采购过程做好,其次要将整个产品的制造过程做好,做到以最优的成本换取最大的价值,最后要处理好 同客户间的关系,以客户为中心,满足客户的需求。这其实就是一个以信息技术实现供应链管理的过程。
从“不触网,毋宁死”到“不赚钱,毋宁死”,电子商务的价值回归是商务本身的要求,也是企业生存和发展的要求。无论什么模式的电子商务,最需要的还是赢利。在商品经济社会里,为了获得最高的赢利机会,最直接的办法就是最大限度地降低成本。电子商务作为一种高效的商务活动,供应链管理的思想应当渗透到其商务活动的每一个方面。因为好的供应链管理不但可以有效地组织各种可利用的资源,更可以在满足客户需求的同时,做到自己高效率地运营,从而取得效益的最大化。
凤凰涅槃
电子商务从泡沫走向务实、从模仿走向创新,将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式。传统企业(代表如海尔)的电子商务正在健康、坚定地向深度和广度发展,电子商务的模式也将日趋多元化,并在为传统商务服务和融合的过程中日趋复合和复杂,单纯的“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类将很快成为历史。电子商务模式创新将利用电子信息技术从业务流程创新到管理创新,再到组织创新,渐次展开,渐次深入。
用《环球管理》杂志主笔吴伯凡的观点看来,目前中国电子商务已经从商务电子回归到了本质的电子商务。电子商务开始真正扮演起企业组织结构再造的功能角色。把吴先生的这句话用资本的语言表达出来就是,投向电子商务的资本不再来自于纯粹为了追求利润的风险投资商,而是来自上网的企业。这对电子商务产业来说是实实在在的利好消息。