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2018年,身边很多企业都感受到经营困难,包括成本压力和资金压力,每一个投资人都感觉不到安全感,比较迷茫,而且这种现象正在变得越来越严重。
马上就到2019年了,大家会想,到底出路在哪里?未来该怎么干?是不是自己的企业或者是经济出了什么问题?我们要何去何从?
一
零售行业的宏观前景是否能够大有作为?
当前,大家需要建立的全新的认识,就是高速增长阶段结束了,中国步入了中低速增长阶段。
1、高速增长是什么景象?
总结上世纪80年代和90年代的高速增长,就会看到,那时一个新人爬升速度特别快,各行各业快速膨胀、原有格局不断被打破,机会涌流,公司规模急剧扩大,底层向上攀升的可能性大幅增加,新增领导位置多。
大学生毕业后,2年基层、3年小领导、5年区域经理、10年高管,能干的、勤劳的人不是升官就是发财。同学聚会,大谈晋升奇迹,这样的精彩段子题材比比皆是。“60后”“70后”“85前”,赶上了这样一个波澜壮阔的大时代。
2、申低速增长是什么景象?
2010年后,虽然年均6-8%的GDP增速仍然傲视全球,但这样的转变,还是超过大多数人的心理预期。当GDP培速20%时,每个单位都需要不停组建新团队突击新战场;当GDP增速5%时,原有的团队做好管理改进和新技术带来的效率提升,就足以应付第二年的业务增量,不需要新人、新管理岗位、新领导者。
如果10年后GDP增速3%、20年后GDP增速1%,那时候新增就业、创业、升迁、涨工资的机会,越来越少。我们这些中小企业,要想一想未来几年,你的企业要怎样生存?引以为豪的生存价值是什么?不能不察。
3、中国企业家走出去、引进来、全球化的时代来了
为数不多的雄心壮志企业,率先走向世界,建立全球化经营和管理体系,拉动中国经济深度融入全球化循环,拓展全球化生存空间,重构产业分工体系,逐级传导,他们将决定着产业链条上各个环节厂商(中小企业)的兴衰与生死。比如说,歌力思集团、朗姿集团。
过往50年,所谓“全球化”,其主流趋势是全球的“美国化”;未来50年,所谓“全球化”,其主流趋势将是全球的“中国化”。
在这个历史大势下,未来50年,即便是服装、珠宝、女包、皮鞋等欧洲长期居于品牌巅峰位置的产业领域,将来也会出现世界级的中国品牌。品质和服务跟上去了,是基础,更重要的是因为品牌是“中国的”!
二
零售行业的未来将走向何处?
这两年,很多企业出现资金链问题,加上国家金袖和生态文明改革,保护大江大河,提高城市排放标准,部分企业关停并转,大家会错误地认为“衰退期”到来了。
其实,从长期社经大势看:国家正在进行供给侧结构性改革,也就是正在进行产业结构调整。现在是经济结构转型的空档期,增长速度下行的压力大。所以2017年,从“一二三产业”看,确实低增长,但绝对不能称作“衰退期”。
估计未来3年,国家的调整期度过的话,还将进入高质量增长阶段,这时我们的企业要做好两件事:
首先,是稳增长,要积极地做好顾客经营,从产品思维升级到用户思维,加快组织结构调整,积累人才和资源。
其次,是定战略,战略不是口号,它是对于经营产品和渠道结构的設计,投资人和经营者要寻找新的目的地和生存方式才行。
三
企业将要面对的挑战和成功的关键要素?
当前零售店面对的主要问题是什么?是没有客流,来客数急剧减少。
看到一组数据,过去5年,美国的百货店来客数减少57%,日本便利店来客数减少40%,大润发、家乐福、沃尔玛,2009到2016年单店销售减少三分之一。最令人难受的是,企业根本不知道减少的那一部分顾客是谁?她们还能回来吗?
顾客流失的原因:
首先是消费需求产生变化,门店无法满足他们的需求。当前分层化市场已经到来,大众化市场已经失去原有的角色和地位。从想服务更多的顾客,要变为服务一个阶层的顾客,从经营产品到经营顾客。
其次是移动和互联网带来重大影响:改变了企业与顾客之间的连接关系,实时的连接使得顾客成为企业的内部管理因素。
所以,流失顾客,势所必然,但是做好这两件事,顾客还会回来。
1.建立知讽象统,重视后管工作营
过去是一线门店高收入,后台低收入,个别管理层中等收入,未来是知识工作者代替人力。必须依靠知识系统提高每个工作者的效率,同时提高后台工作者的效率,提高“做工作”的成就感。
建立知识系统,就是建立流程和标准化,工作处处有标准、有严格的要求,不能靠人的悟性和心情取得成果,要按照既定的设计“跑”出成果来,不论是新人还是老员工,按规矩做事,就会有一样的结果。
2.企业制度创新
企业在什么情况下会倒闭?首先是现金流断了。现金流下是本质,比它更为根本的是产品。产品也不是本质,本质是人。 稻盛和夫讲得很清楚:企业永远是员工生活的保障,这不是雇佣关系,而是心灵的归属,是做人的尊严,这样才能够根本上呼醒全体员工的良知和良心,协同起来为顾客做贡献。
引用华为公司的一句话——“以奋斗者为本”。我们要想在接下来的10年,生存下去,并且还能取得很好的成绩,就要在企业制度上创新、从根本唤醒大众的良知,让其愿意贡献知识,发挥主动性、创造性和天赋。有了这些才能构建优异的运营系统,逆势生长,在中国乃至世界的品牌历史中,书写绚丽的一页,成为民族的脊梁和业界的良心。
面对未来,企业要想有所建树,你就不能怕付出,要学会看形势、断人心,明白国势和产业大势,这样才能为企业找一条出路,让大家在黑暗中看到一点光亮。
2018即将结束,2019年我们还是要继续奔跑,不能停止品牌发展的脚步,改革创新之路要一直走下去,从一地一省,到多国全球。
马上就到2019年了,大家会想,到底出路在哪里?未来该怎么干?是不是自己的企业或者是经济出了什么问题?我们要何去何从?
一
零售行业的宏观前景是否能够大有作为?
当前,大家需要建立的全新的认识,就是高速增长阶段结束了,中国步入了中低速增长阶段。
1、高速增长是什么景象?
总结上世纪80年代和90年代的高速增长,就会看到,那时一个新人爬升速度特别快,各行各业快速膨胀、原有格局不断被打破,机会涌流,公司规模急剧扩大,底层向上攀升的可能性大幅增加,新增领导位置多。
大学生毕业后,2年基层、3年小领导、5年区域经理、10年高管,能干的、勤劳的人不是升官就是发财。同学聚会,大谈晋升奇迹,这样的精彩段子题材比比皆是。“60后”“70后”“85前”,赶上了这样一个波澜壮阔的大时代。
2、申低速增长是什么景象?
2010年后,虽然年均6-8%的GDP增速仍然傲视全球,但这样的转变,还是超过大多数人的心理预期。当GDP培速20%时,每个单位都需要不停组建新团队突击新战场;当GDP增速5%时,原有的团队做好管理改进和新技术带来的效率提升,就足以应付第二年的业务增量,不需要新人、新管理岗位、新领导者。
如果10年后GDP增速3%、20年后GDP增速1%,那时候新增就业、创业、升迁、涨工资的机会,越来越少。我们这些中小企业,要想一想未来几年,你的企业要怎样生存?引以为豪的生存价值是什么?不能不察。
3、中国企业家走出去、引进来、全球化的时代来了
为数不多的雄心壮志企业,率先走向世界,建立全球化经营和管理体系,拉动中国经济深度融入全球化循环,拓展全球化生存空间,重构产业分工体系,逐级传导,他们将决定着产业链条上各个环节厂商(中小企业)的兴衰与生死。比如说,歌力思集团、朗姿集团。
过往50年,所谓“全球化”,其主流趋势是全球的“美国化”;未来50年,所谓“全球化”,其主流趋势将是全球的“中国化”。
在这个历史大势下,未来50年,即便是服装、珠宝、女包、皮鞋等欧洲长期居于品牌巅峰位置的产业领域,将来也会出现世界级的中国品牌。品质和服务跟上去了,是基础,更重要的是因为品牌是“中国的”!
二
零售行业的未来将走向何处?
这两年,很多企业出现资金链问题,加上国家金袖和生态文明改革,保护大江大河,提高城市排放标准,部分企业关停并转,大家会错误地认为“衰退期”到来了。
其实,从长期社经大势看:国家正在进行供给侧结构性改革,也就是正在进行产业结构调整。现在是经济结构转型的空档期,增长速度下行的压力大。所以2017年,从“一二三产业”看,确实低增长,但绝对不能称作“衰退期”。
估计未来3年,国家的调整期度过的话,还将进入高质量增长阶段,这时我们的企业要做好两件事:
首先,是稳增长,要积极地做好顾客经营,从产品思维升级到用户思维,加快组织结构调整,积累人才和资源。
其次,是定战略,战略不是口号,它是对于经营产品和渠道结构的設计,投资人和经营者要寻找新的目的地和生存方式才行。
三
企业将要面对的挑战和成功的关键要素?
当前零售店面对的主要问题是什么?是没有客流,来客数急剧减少。
看到一组数据,过去5年,美国的百货店来客数减少57%,日本便利店来客数减少40%,大润发、家乐福、沃尔玛,2009到2016年单店销售减少三分之一。最令人难受的是,企业根本不知道减少的那一部分顾客是谁?她们还能回来吗?
顾客流失的原因:
首先是消费需求产生变化,门店无法满足他们的需求。当前分层化市场已经到来,大众化市场已经失去原有的角色和地位。从想服务更多的顾客,要变为服务一个阶层的顾客,从经营产品到经营顾客。
其次是移动和互联网带来重大影响:改变了企业与顾客之间的连接关系,实时的连接使得顾客成为企业的内部管理因素。
所以,流失顾客,势所必然,但是做好这两件事,顾客还会回来。
1.建立知讽象统,重视后管工作营
过去是一线门店高收入,后台低收入,个别管理层中等收入,未来是知识工作者代替人力。必须依靠知识系统提高每个工作者的效率,同时提高后台工作者的效率,提高“做工作”的成就感。
建立知识系统,就是建立流程和标准化,工作处处有标准、有严格的要求,不能靠人的悟性和心情取得成果,要按照既定的设计“跑”出成果来,不论是新人还是老员工,按规矩做事,就会有一样的结果。
2.企业制度创新
企业在什么情况下会倒闭?首先是现金流断了。现金流下是本质,比它更为根本的是产品。产品也不是本质,本质是人。 稻盛和夫讲得很清楚:企业永远是员工生活的保障,这不是雇佣关系,而是心灵的归属,是做人的尊严,这样才能够根本上呼醒全体员工的良知和良心,协同起来为顾客做贡献。
引用华为公司的一句话——“以奋斗者为本”。我们要想在接下来的10年,生存下去,并且还能取得很好的成绩,就要在企业制度上创新、从根本唤醒大众的良知,让其愿意贡献知识,发挥主动性、创造性和天赋。有了这些才能构建优异的运营系统,逆势生长,在中国乃至世界的品牌历史中,书写绚丽的一页,成为民族的脊梁和业界的良心。
面对未来,企业要想有所建树,你就不能怕付出,要学会看形势、断人心,明白国势和产业大势,这样才能为企业找一条出路,让大家在黑暗中看到一点光亮。
2018即将结束,2019年我们还是要继续奔跑,不能停止品牌发展的脚步,改革创新之路要一直走下去,从一地一省,到多国全球。