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2018年，身边很多企业都感受到经营困难，包括成本压力和资金压力，每一个投资人都感觉不到安全感，比较迷茫，而且这种现象正在变得越来越严重。
马上就到2019年了，大家会想，到底出路在哪里？未来该怎么干？是不是自己的企业或者是经济出了什么问题？我们要何去何从？
一
零售行业的宏观前景是否能够大有作为？
当前，大家需要建立的全新的认识，就是高速增长阶段结束了，中国步入了中低速增长阶段。
1、高速增长是什么景象？
总结上世纪80年代和90年代的高速增长，就会看到，那时一个新人爬升速度特别快，各行各业快速膨胀、原有格局不断被打破，机会涌流，公司规模急剧扩大，底层向上攀升的可能性大幅增加，新增领导位置多。
大学生毕业后，2年基层、3年小领导、5年区域经理、10年高管，能干的、勤劳的人不是升官就是发财。同学聚会，大谈晋升奇迹，这样的精彩段子题材比比皆是。“60后”“70后”“85前”，赶上了这样一个波澜壮阔的大时代。
2、申低速增长是什么景象？
2010年后，虽然年均6-8%的GDP增速仍然傲视全球，但这样的转变，还是超过大多数人的心理预期。当GDP培速20%时，每个单位都需要不停组建新团队突击新战场;当GDP增速5%时，原有的团队做好管理改进和新技术带来的效率提升，就足以应付第二年的业务增量，不需要新人、新管理岗位、新领导者。
如果10年后GDP增速3%、20年后GDP增速1%，那时候新增就业、创业、升迁、涨工资的机会，越来越少。我们这些中小企业，要想一想未来几年，你的企业要怎样生存？引以为豪的生存价值是什么？不能不察。
3、中国企业家走出去、引进来、全球化的时代来了
为数不多的雄心壮志企业，率先走向世界，建立全球化经营和管理体系，拉动中国经济深度融入全球化循环，拓展全球化生存空间，重构产业分工体系，逐级传导，他们将决定着产业链条上各个环节厂商（中小企业）的兴衰与生死。比如说，歌力思集团、朗姿集团。
过往50年，所谓“全球化”，其主流趋势是全球的“美国化”;未来50年，所谓“全球化”，其主流趋势将是全球的“中国化”。
在这个历史大势下，未来50年，即便是服装、珠宝、女包、皮鞋等欧洲长期居于品牌巅峰位置的产业领域，将来也会出现世界级的中国品牌。品质和服务跟上去了，是基础，更重要的是因为品牌是“中国的”！
二
零售行业的未来将走向何处？
这两年，很多企业出现资金链问题，加上国家金袖和生态文明改革，保护大江大河，提高城市排放标准，部分企业关停并转，大家会错误地认为“衰退期”到来了。
其实，从长期社经大势看：国家正在进行供给侧结构性改革，也就是正在进行产业结构调整。现在是经济结构转型的空档期，增长速度下行的压力大。所以2017年，从“一二三产业”看，确实低增长，但绝对不能称作“衰退期”。
估计未来3年，国家的调整期度过的话，还将进入高质量增长阶段，这时我们的企业要做好两件事：
首先，是稳增长，要积极地做好顾客经营，从产品思维升级到用户思维，加快组织结构调整，积累人才和资源。
其次，是定战略，战略不是口号，它是对于经营产品和渠道结构的設计，投资人和经营者要寻找新的目的地和生存方式才行。
三
企业将要面对的挑战和成功的关键要素？
当前零售店面对的主要问题是什么？是没有客流，来客数急剧减少。
看到一组数据，过去5年，美国的百货店来客数减少57%，日本便利店来客数减少40%，大润发、家乐福、沃尔玛，2009到2016年单店销售减少三分之一。最令人难受的是，企业根本不知道减少的那一部分顾客是谁？她们还能回来吗？
顾客流失的原因：
首先是消费需求产生变化，门店无法满足他们的需求。当前分层化市场已经到来，大众化市场已经失去原有的角色和地位。从想服务更多的顾客，要变为服务一个阶层的顾客，从经营产品到经营顾客。
其次是移动和互联网带来重大影响：改变了企业与顾客之间的连接关系，实时的连接使得顾客成为企业的内部管理因素。
所以，流失顾客，势所必然，但是做好这两件事，顾客还会回来。
1.建立知讽象统，重视后管工作营
过去是一线门店高收入，后台低收入，个别管理层中等收入，未来是知识工作者代替人力。必须依靠知识系统提高每个工作者的效率，同时提高后台工作者的效率，提高“做工作”的成就感。
建立知识系统，就是建立流程和标准化，工作处处有标准、有严格的要求，不能靠人的悟性和心情取得成果，要按照既定的设计“跑”出成果来，不论是新人还是老员工，按规矩做事，就会有一样的结果。
2.企业制度创新
企业在什么情况下会倒闭？首先是现金流断了。现金流下是本质，比它更为根本的是产品。产品也不是本质，本质是人。 稻盛和夫讲得很清楚：企业永远是员工生活的保障，这不是雇佣关系，而是心灵的归属，是做人的尊严，这样才能够根本上呼醒全体员工的良知和良心，协同起来为顾客做贡献。
引用华为公司的一句话——“以奋斗者为本”。我们要想在接下来的10年，生存下去，并且还能取得很好的成绩，就要在企业制度上创新、从根本唤醒大众的良知，让其愿意贡献知识，发挥主动性、创造性和天赋。有了这些才能构建优异的运营系统，逆势生长，在中国乃至世界的品牌历史中，书写绚丽的一页，成为民族的脊梁和业界的良心。
面对未来，企业要想有所建树，你就不能怕付出，要学会看形势、断人心，明白国势和产业大势，这样才能为企业找一条出路，让大家在黑暗中看到一点光亮。
2018即将结束，2019年我们还是要继续奔跑，不能停止品牌发展的脚步，改革创新之路要一直走下去，从一地一省，到多国全球。
马上就到2019年了，大家会想，到底出路在哪里？未来该怎么干？是不是自己的企业或者是经济出了什么问题？我们要何去何从？
一
零售行业的宏观前景是否能够大有作为？
当前，大家需要建立的全新的认识，就是高速增长阶段结束了，中国步入了中低速增长阶段。
1、高速增长是什么景象？
总结上世纪80年代和90年代的高速增长，就会看到，那时一个新人爬升速度特别快，各行各业快速膨胀、原有格局不断被打破，机会涌流，公司规模急剧扩大，底层向上攀升的可能性大幅增加，新增领导位置多。
大学生毕业后，2年基层、3年小领导、5年区域经理、10年高管，能干的、勤劳的人不是升官就是发财。同学聚会，大谈晋升奇迹，这样的精彩段子题材比比皆是。“60后”“70后”“85前”，赶上了这样一个波澜壮阔的大时代。
2、申低速增长是什么景象？
2010年后，虽然年均6-8%的GDP增速仍然傲视全球，但这样的转变，还是超过大多数人的心理预期。当GDP培速20%时，每个单位都需要不停组建新团队突击新战场;当GDP增速5%时，原有的团队做好管理改进和新技术带来的效率提升，就足以应付第二年的业务增量，不需要新人、新管理岗位、新领导者。
如果10年后GDP增速3%、20年后GDP增速1%，那时候新增就业、创业、升迁、涨工资的机会，越来越少。我们这些中小企业，要想一想未来几年，你的企业要怎样生存？引以为豪的生存价值是什么？不能不察。
3、中国企业家走出去、引进来、全球化的时代来了
为数不多的雄心壮志企业，率先走向世界，建立全球化经营和管理体系，拉动中国经济深度融入全球化循环，拓展全球化生存空间，重构产业分工体系，逐级传导，他们将决定着产业链条上各个环节厂商（中小企业）的兴衰与生死。比如说，歌力思集团、朗姿集团。
过往50年，所谓“全球化”，其主流趋势是全球的“美国化”;未来50年，所谓“全球化”，其主流趋势将是全球的“中国化”。
在这个历史大势下，未来50年，即便是服装、珠宝、女包、皮鞋等欧洲长期居于品牌巅峰位置的产业领域，将来也会出现世界级的中国品牌。品质和服务跟上去了，是基础，更重要的是因为品牌是“中国的”！
二
零售行业的未来将走向何处？
这两年，很多企业出现资金链问题，加上国家金袖和生态文明改革，保护大江大河，提高城市排放标准，部分企业关停并转，大家会错误地认为“衰退期”到来了。
其实，从长期社经大势看：国家正在进行供给侧结构性改革，也就是正在进行产业结构调整。现在是经济结构转型的空档期，增长速度下行的压力大。所以2017年，从“一二三产业”看，确实低增长，但绝对不能称作“衰退期”。
估计未来3年，国家的调整期度过的话，还将进入高质量增长阶段，这时我们的企业要做好两件事：
首先，是稳增长，要积极地做好顾客经营，从产品思维升级到用户思维，加快组织结构调整，积累人才和资源。
其次，是定战略，战略不是口号，它是对于经营产品和渠道结构的設计，投资人和经营者要寻找新的目的地和生存方式才行。
三
企业将要面对的挑战和成功的关键要素？
当前零售店面对的主要问题是什么？是没有客流，来客数急剧减少。
看到一组数据，过去5年，美国的百货店来客数减少57%，日本便利店来客数减少40%，大润发、家乐福、沃尔玛，2009到2016年单店销售减少三分之一。最令人难受的是，企业根本不知道减少的那一部分顾客是谁？她们还能回来吗？
顾客流失的原因：
首先是消费需求产生变化，门店无法满足他们的需求。当前分层化市场已经到来，大众化市场已经失去原有的角色和地位。从想服务更多的顾客，要变为服务一个阶层的顾客，从经营产品到经营顾客。
其次是移动和互联网带来重大影响：改变了企业与顾客之间的连接关系，实时的连接使得顾客成为企业的内部管理因素。
所以，流失顾客，势所必然，但是做好这两件事，顾客还会回来。
1.建立知讽象统，重视后管工作营
过去是一线门店高收入，后台低收入，个别管理层中等收入，未来是知识工作者代替人力。必须依靠知识系统提高每个工作者的效率，同时提高后台工作者的效率，提高“做工作”的成就感。
建立知识系统，就是建立流程和标准化，工作处处有标准、有严格的要求，不能靠人的悟性和心情取得成果，要按照既定的设计“跑”出成果来，不论是新人还是老员工，按规矩做事，就会有一样的结果。
2.企业制度创新
企业在什么情况下会倒闭？首先是现金流断了。现金流下是本质，比它更为根本的是产品。产品也不是本质，本质是人。 稻盛和夫讲得很清楚：企业永远是员工生活的保障，这不是雇佣关系，而是心灵的归属，是做人的尊严，这样才能够根本上呼醒全体员工的良知和良心，协同起来为顾客做贡献。
引用华为公司的一句话——“以奋斗者为本”。我们要想在接下来的10年，生存下去，并且还能取得很好的成绩，就要在企业制度上创新、从根本唤醒大众的良知，让其愿意贡献知识，发挥主动性、创造性和天赋。有了这些才能构建优异的运营系统，逆势生长，在中国乃至世界的品牌历史中，书写绚丽的一页，成为民族的脊梁和业界的良心。
面对未来，企业要想有所建树，你就不能怕付出，要学会看形势、断人心，明白国势和产业大势，这样才能为企业找一条出路，让大家在黑暗中看到一点光亮。
2018即将结束，2019年我们还是要继续奔跑，不能停止品牌发展的脚步，改革创新之路要一直走下去，从一地一省，到多国全球。