4A:广告代理整合观

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  “天下之事,分台交替,分久必合,台久必分”。在韩立光看来,广告公司也在经历这样的一个过程。
  20年前的广告公司,五脏俱全,集市场调研、创意、媒介策略等职能于一身,随着广告业的发展和跨国广告公司规模的不断扩大,广告集团逐渐将原有公司媒介部、市场调研部等独立出来组建成专业服务公司,广告主的营销传播策略随之需要交给若干相互--独立的机构共同完成。“现在看来,过于细分的广告代理行业越来越不能满足客户迅速决策的需要,因为调动几个不同公司,毕竟不如调动+公司的几个部门容易。在新的形势下,整合型人才和全局战略像整合营销一样受到广告代理公司和客户方共同的追捧。”韩立光告诉《广告主》记者。
  
  营销知识的整合
    不可否认,随着广告代理公司职能的逐渐细化,多数员工往往只专注自己所在的某一个领域,比如,创意人员往往对媒介、公关等一无所知,这样无疑会严重影响对客户需求理解和方案执行的速度。作为驰骋广告业20多年的前辈,韩立光先后在媒体、市场调研公司等广告相关单位任职,熟悉广告运作的各个环节,每次参加客户会议,他都感触颇深,客户谈到创意之外的其他策略,他不仅能很好地理解,甚至还能在关键时刻提出建议,真正帮助到客户,这也更加使他意识到让灵狮其他策略人员掌握全方位广告知识的重要性。
  “灵狮在4A公司中以本土化思维、富有灵活性、执行速度快见长,能迅速理解客户需求并快速配合其决策。”韩立光不无自豪地对《广告主》记者说。这与沈董事长的经营理念和灵狮一直以来重视员工综合技能的发挥是分不开的。IPG集团出资少于中方的灵狮没有国际大型广告集团那样冗长复杂的流程规章制度,正所谓“船小好调头”,可以根据需要随时进行适当的调整。
  “虽然我们的员工经过简单培训之后在媒介组合方面的知识无法与专业媒体代理公司匹敌,但至少,他们会拥有理解并在第一时间初步解决相关问题的能力,也才可以根据客户需要迅速调动公司内部相关资源,提升我们的服务能力。”韩立光解释道。
  
  创意与媒介策略的整合
  
  利用公交车门的开关呈现不同广告效果、利用候车亭高科技广告牌投放互动广告,甚至普通的杂志广告也能呈现出立体的效果……当今广告圈里的奇思妙想层出不穷。
  中国广告业发展初期,媒体环境相对简单,企业往往自己想好创意,再交由广告公司制作成片,最后决定媒介组合方式;如今时过境迁,媒体的增多、形式的复杂、营销费用的吃紧,使得广告效果更受关注,根据预算情况确定媒体投放策略、从而制定不同形式的广告成为必然的步骤。对于以创意为主要业务的灵狮而言,如何更好地理解并配合客户的媒介策略就是其面临的新挑战。
  除了以培训保证策略人员对客户媒介策略的正确理解和配合外,为补充媒介策略方面资源的欠缺,灵狮与媒体代理专业机构以及公关公司开展战略合作,在策略方面结盟,壮大为客户服务团队的实力。“客户组织某次交流会议之初,我们的人如果能洞察到其媒介策略方面需求,就可以提前告知这些人员一同参与,共同交流,而不必客户亲自调配,这也是有效提高我们执行速度的方式。”韩立光说。
  
  广告投放与背景知识整合
   韩立光是个细致的人,大概与其丰富的工作经历相关,他总忍不住关注广告涉及到的一个个细节,并不满足于只将自家公司负责的创意业务做好。
  吸引消费者注意是广告创意人员自始至终的追求,韩立光将其技巧总结为“用与产品关联的手段引起注意”。广告本身会受到诸多因素的影响,对于电视广告而言,所处位置是其中之一,首先,它逃不开首位末位效应,处于中间位置的广告面临较大被忽视的危险;其次,该广告的相邻广告位的广告风格是否能够使其脱颖而出也是其效果可否被强化的关键。不过,韩立光强调,用以引起消费者关注的方式要与广告产品相关才最有效。他举了一个早期就被业内使用的例子:某广告厂商为提起消费者注意,故意在广告内容之前留出几秒钟空白,让他们产生电视屏幕发生故障的错觉。韩立光指出:“如果是显示屏制造商,不妨尝试这种做法,能够在消费者产生相关念头时说明自家产品的质量;而如果是食品等关联度较低的品牌,就不能盲目追求这种创新。”
  广告形式要以客户营销传播需求而定,而非以价格为准。受61号令冲击,越来越多的广告主对电视广告长度和广告价格变得敏感,韩立光提醒广告主,不能仅仅为了省钱就放弃长广告,如果有需要,就必须在广告中传播详尽的产品信息,哪怕因此减少广告播出频率或以其他媒介整合传播,必须要保证单条广告传播的有效性。
  “创新的手法其实有很多,关键在于创意人员的摸索。”韩立光强调。根据消费者的消费行为确定产品传播途径也是创新的基本原则之一。消费者购买行为基本分为知名、理解、偏好、行动四个流程,对于需要在短期内提高知名度的产品而言,可以尝试以礼品或奖品的形式接触消费者,而对于成熟品牌而言,消费者的偏好已经基本形成,就不便如此传播,因为赠品形式无法实现品牌形象等的提升。 “广告活动的设置要有利于消费者对产品的理解并与产品本身相关,要在其中以有趣、巧妙的方式插入产品信息,避免引起消费者反感”,韩立光说, “比如一家羊奶企业就可以开展有奖竞猜活动,让消费者回答羊奶的优点,答对者可获赠相关产品。”
  在植入式广告愈演愈烈的今天,韩立光也在探索更好的解决方案。 “对于同一个广告项目,电视节目制作人和广告人思考的绝对不同,我建议,植入式广告的操作人员最好要有媒体方面的背景知识或工作经验,懂得媒体运作的规律,不要异想天开,再好的广告,如果出现在观众反感的时间和位置,也是不会有好的效果的。”做好植入式广告首先必须了解客户需求,其次必须了解传播的目的与效果评估,同时还必须了解电视、电影等媒体在制作上的弹性与局促性。
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