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企业是重要的“城市公民”，除了对利益相关者的责任，对所在社区和整个城市负有重要的社会责任，特别是公交、供水等社会公益性公用企业，其社会责任更为突出。在建设和谐社会的过程中。城市公共交通企业有必要借鉴“企业公民”理念，通过日常商业实践、运作和政策相整合的方式有效服务社会，承担起在城市建设、管理和文化建设中的社会责任。