【摘 要】
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随着社会的进步发展,人们的知识结构发生了显著变化,对自身的保护意识逐渐增强;同时,医疗结构的改变,日益增长的医疗费用以及护理人员的年轻化,在某种程度上导致了护患关系的
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随着社会的进步发展,人们的知识结构发生了显著变化,对自身的保护意识逐渐增强;同时,医疗结构的改变,日益增长的医疗费用以及护理人员的年轻化,在某种程度上导致了护患关系的紧张、不信任,使各种纠纷逐年上升。如何提高护理人员的职业素质,建立相互信任的护患关系,提高患者满意度,减少各种纠纷的发生就成为当下护理工作的重点。而护理人员的人文素质教育,是护理内在发展的动力和灵魂,所以对护理人员的人文教育就显得十分重要和迫切[何如,陈吓兰.浅谈护士人文素质教育[J].卫生职业教育,2014,32（1）：148-149]。
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