云鹏从小就是个乖巧的孩子，在家里十分懂事，和爸爸妈妈相处融洽，上了幼儿园之后，老师也说他像个小大人，说话做事一本正经。可是没过多久，妈妈就发现云鹏性格变了，三天两头发脾气，无论和谁说话语气都很“冲”，从不考虑别人的感受，想说就说，想做就做。在幼儿园里，云鹏和谁打交道都不会长久，常常一开始双方玩得高高兴兴，说不定什么时候就会风云突变，闹别扭了。无论是和文静、脾气好的女孩子在一起，还是和同样爱吵爱闹的男孩子，最后都是一个不欢而散的结局。慢慢地，其他孩子都不想和他做玩伴了，云鹏被大家孤立起来，没趣地站在一旁发呆。为此，爸爸妈妈和云鹏说过很多次，要他好好和大家和睦相处，云鹏总是满脸委屈：“我没做错什么，可他们老是不和我玩。”
　　很多人认为，孩子在和同伴们玩耍的过程中，无论哭闹或嬉笑、平和或争吵都挺正常的，其实不然，偶尔一两次无所谓，但长期这样，就说明孩子的交际方式出了问题。
　　与人交往是人类生存和成长的一种本能，孩子虽然能与父母或亲人（带有溺爱容让的方式）交流，但随着一天天长大，在与同龄人玩耍的时候，仅靠那些出自本能的交往方式，就会时常因无法发挥作用而陷入交际障碍的泥潭。比如，孩子在要求父母做什么时，可以拽、拖，但用在伙伴身上，不仅可能得不到迁就的积极回应，反而会因导致对方摔倒、站立不稳而激起对抗情绪，从而引发“战争”。可见，依照家庭模式与外界交流，有时候是行不通的，孩子如果不加强交际锻炼，必然造成交流障碍，最后变得孤独、自卑，富有攻击性。
　　要想孩子得到伙伴的认可并融入其中，就要教会孩子体察他人的情绪，顾及他人感受。因此，要注意在生活当中培养孩子观察他人表情、语气、语调，从中捕捉对方是高兴还是反感的体验。可以在陪孩子散步、逛街时多观看周围人的举止，让他猜测对方的心态是平和、兴奋、不悦还是伤心，从中获得揣摩他人情绪的信息，运用在交际中，不做有悖他人心意的事，不说雪上加霜的话。
　　要了解他人情绪，体会对方对自己语言、行为的反应，还可以试着让孩子进行换位思考，感受这种方式对别人产生了什么样的情绪。比如别的小朋友为了玩具把自己推倒摔伤了，你心里会怎样想？他应该怎么做才能得到自己的谅解？你是不是觉得他应该主动扶起自己，说声对不起？这样，当孩子出现这类失误时，就能理解别人的心情，很体贴地做出让别人原谅的举止来。
　　教会孩子处理矛盾的方法也很重要。孩子因为交往经验匮乏，加上喜欢冲动，常以自我为中心，难免会发生各种各样的矛盾。比如当孩子发生争执时，首先应反省自己的错误，而不是指责对方，要以谦和的态度正视问题，寻找解决的办法，重新建立融洽的伙伴关系，这才是正确面对矛盾时的交往方式。一味地指责对方，只会将自己推进失去快乐、失去友谊的死胡同，让自己陷入过于自我的孤岛。
　　多使用礼貌用语，有助于得到别人的谅解。在发生交往风波时，无论对方是对是错，你诚恳的道歉都是取得对方原谅、缓和彼此关系最好的“稀释剂”。这种谦虚谨慎不是懦夫的表现，而是一种宽宏大量的美好品质。
　　最后，当孩子发生交往冲突时，家长不要过于袒护自己的孩子，让孩子自己找到解决的办法和途径，有利于他在今后更能客观、独立地搬除交际中的绊脚石，提高交际能力。