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在外贸职场中打拼,有经验,也有教训。把这个圈子中的所见所想记录下来,以小见大之中,也许从中可以感悟真谛。
只多了几步
在秋季人才交流会上,一家颇有实力的外贸公司要招收一名业务部的综合员。
经过激烈的竞争,外贸专业的应届毕业生吴小敏和雷莉两名同学成了胜出者。按照这家公司的录用的惯例,两人必须参加一次人力资源部举办的特殊面试,最后再决定谁去谁留。
本着公开透明的原则,主考官在现场出了这样一道“试题”:假定一名客户某日来拜访公司,作为一名负责接待的综合员,怎样通过言谈举止让客户从侧面对公司留下美好的印象?
首先出场的是吴小敏。当由业务部经理扮演的“客户”进谈判间后,吴小敏把相关的业务员引了进来,并作了自我介绍。接着,给宾主倒了一杯茶水,然后坐在旁边,打开电脑笔记本,准备对谈判作记录,并随时调出相关的资料供业务员查看。
“会谈”结束后,业务员的手机响了,他示意嘱咐吴小敏帮忙送一下“客户”。吴小敏站起来,欠了欠身,微笑着向客户道别。整个过程,看来没有什么缺遗。人事部经理告诉她面试到此为止。
为了公平起见,雷莉上场时,人事部经理特意让吴小敏留下来“观摩”。同样的场景演示了一遍后,雷敏也做得无懈可击。当业务员恰巧接到手机来电时,他也嘱咐雷莉代送一下客户。出乎意料的,雷莉不仅陪着“客户”下了电梯,边走边聊。到了一楼大门口道别后,雷莉拉开车门,目送“客户”开车离去。到这里,站在窗口边的一直观察的人事部经理打电话叫停,随后宣布公司将录用雷莉。
尽管吴小敏觉得自己还欠火候,但又委屈地对人事部经理抱怨,以“一送定录用”是不是太残酷了些。
人事部经理告诉她,很多时候,人的素质高低往往靠细节来体现。只多了几步。道别的地点不同,给客户的感觉绝对是两个概念。或许这样“一锤定音”的录用有些不公平,但善解人意,礼仪周全的综合员更受企业的欢迎。
降格求职
同事的儿子刘健从一所重点大学经贸系毕业后不久,就顺利地被一家大型贸易公司所录用。不过,他所聘的不是业务部经理助理或业务员,而是一名普通的综合管理员。用他自己的话来说,叫降格求职。
上年的这个时候,当这家外贸公司登广告招人时,明言要招收经理助理一人,区域业务员5人,综合管理员1人。一石激起千层浪。刘健和他的同学就有23人同时向公司投递了应聘材料。筛选了近百份应聘资料后,同学中只有刘健和另外一名同学被通知面试。
那名同学在学校各方面都出类拔萃,很快被定为经理助理。当主考官对刘健问起:“按说,你也是重点大学的毕业生,专业也和我们招收的目标很吻合。依据你申报的岗位来看,你只填了个综合管理员。而管理员说通俗些,是业务部门打杂的。从这点上来看,你是缺乏自信,还是有其他的考虑?”
刘健听了,从容不迫地回答道:“我承认我与校友有一定的差距。你们录用他为经理助理,说明你们慧眼识珠。我申请管理员的这个岗位,并不觉得怎么‘亏’,这样做,一是可以避开竞争的锋芒;二是由于我经验不足,愿意从这个最基础的岗位上干起,以便全方位地了解部门乃至全公司的业务情况,从中吸取各个优秀业务员的长处,为以后成为一名佼佼者,更是为了自己在公司长久的发展打好坚实的基础。”
经过一年的磨合,刘健除了认真地把自己分内的工作做好外,还博采众长,跟着老业务员跑业务环节,熟悉生意的操作过程。大半年过去了,刘健的勤奋和发展潜能终于初步凸现了出来,被公司上下所认可。完成了好几个大订单后,他一跃成了公司的金牌业务员之一。
求职场上,任何岗位不一是为你量身订制的。退而次之,自降身份,为了长足的发展,先安身再立业,养精蓄锐,不失为一种行之有效的进攻职场的策略之一。
一言不慎丢机会
邻居小雯在校读中文专业,英语已过六级。到沿海闯荡一年多,她一直在杂志社、广告公司做策划,待遇一般。看到学外贸的同学有的升至业务主管,还有的凭着有经验,手上掌握着客户资源,在公司或工厂里越跳越好,小雯动心了,决定在这个行业试试水。
假若改行,小雯冷静地分析了一下,自身有几个优势:一是凭过硬的英语底子,与老外沟通应该没有问题;二是通过一段时间的恶补,外贸专业知识大为长进;还有更重要的一点,父亲是个“老外贸”,可以侧面帮她在求职中发力。
又一届招聘会开始后,小雯相中了一家外贸公司。投了简历,外语水平不高的主管与她进行了简单的对话,表示特别满意。随后问及出口流程,小雯基本上能讲得出来。而小雯最担心的经验问题,主管宽慰道,不要紧,可以边干边学。
主管已隐约地表示出有录取小雯的意向,恰逢公司想成立外贸部,网上与客户沟通的平台已搭建好。只要所招的新人英语好,能与外商畅顺地交流,初步打开局面即可。
两人随后交谈甚欢。小雯很放松,谈了转行的动机。当主管随意问起家庭情况时,鬼使神差地,小雯竟然夸耀起父亲是个“老外贸”,以后业务上有问题,可以随时找他请教。
听了这话,风云变幻,主管眉头蹙起,当即话锋一转,婉转地告诉她,招用虽有一定的希望,但这事还得跟公司汇报。最后成不成,由老板定夺。
小雯没有读懂主管的“隐语”,等了3天,正准备打电话问,没想到,主管给她发来了短信,大意是:由于某个特殊原因,不能聘你,非常抱歉!
事后,跟同学谈了招聘全过程,有人告诉她,说父亲是同行犯了职场大忌。那家公司可能担心父女合谋,以后会“挖”客户。所以,这个优势瞬间逆转成劣势。小雯为自己出言不慎后悔莫及。
求职,要注意冲刺关头的“临门一脚”,弄懂招聘单位喜欢什么,忌讳什么。不经意间的闲聊可能是作试探或摸底。否则,“大水冲了龙王庙”还浑然不觉,最后导致功亏一篑,痛失良机。
只多了几步
在秋季人才交流会上,一家颇有实力的外贸公司要招收一名业务部的综合员。
经过激烈的竞争,外贸专业的应届毕业生吴小敏和雷莉两名同学成了胜出者。按照这家公司的录用的惯例,两人必须参加一次人力资源部举办的特殊面试,最后再决定谁去谁留。
本着公开透明的原则,主考官在现场出了这样一道“试题”:假定一名客户某日来拜访公司,作为一名负责接待的综合员,怎样通过言谈举止让客户从侧面对公司留下美好的印象?
首先出场的是吴小敏。当由业务部经理扮演的“客户”进谈判间后,吴小敏把相关的业务员引了进来,并作了自我介绍。接着,给宾主倒了一杯茶水,然后坐在旁边,打开电脑笔记本,准备对谈判作记录,并随时调出相关的资料供业务员查看。
“会谈”结束后,业务员的手机响了,他示意嘱咐吴小敏帮忙送一下“客户”。吴小敏站起来,欠了欠身,微笑着向客户道别。整个过程,看来没有什么缺遗。人事部经理告诉她面试到此为止。
为了公平起见,雷莉上场时,人事部经理特意让吴小敏留下来“观摩”。同样的场景演示了一遍后,雷敏也做得无懈可击。当业务员恰巧接到手机来电时,他也嘱咐雷莉代送一下客户。出乎意料的,雷莉不仅陪着“客户”下了电梯,边走边聊。到了一楼大门口道别后,雷莉拉开车门,目送“客户”开车离去。到这里,站在窗口边的一直观察的人事部经理打电话叫停,随后宣布公司将录用雷莉。
尽管吴小敏觉得自己还欠火候,但又委屈地对人事部经理抱怨,以“一送定录用”是不是太残酷了些。
人事部经理告诉她,很多时候,人的素质高低往往靠细节来体现。只多了几步。道别的地点不同,给客户的感觉绝对是两个概念。或许这样“一锤定音”的录用有些不公平,但善解人意,礼仪周全的综合员更受企业的欢迎。
降格求职
同事的儿子刘健从一所重点大学经贸系毕业后不久,就顺利地被一家大型贸易公司所录用。不过,他所聘的不是业务部经理助理或业务员,而是一名普通的综合管理员。用他自己的话来说,叫降格求职。
上年的这个时候,当这家外贸公司登广告招人时,明言要招收经理助理一人,区域业务员5人,综合管理员1人。一石激起千层浪。刘健和他的同学就有23人同时向公司投递了应聘材料。筛选了近百份应聘资料后,同学中只有刘健和另外一名同学被通知面试。
那名同学在学校各方面都出类拔萃,很快被定为经理助理。当主考官对刘健问起:“按说,你也是重点大学的毕业生,专业也和我们招收的目标很吻合。依据你申报的岗位来看,你只填了个综合管理员。而管理员说通俗些,是业务部门打杂的。从这点上来看,你是缺乏自信,还是有其他的考虑?”
刘健听了,从容不迫地回答道:“我承认我与校友有一定的差距。你们录用他为经理助理,说明你们慧眼识珠。我申请管理员的这个岗位,并不觉得怎么‘亏’,这样做,一是可以避开竞争的锋芒;二是由于我经验不足,愿意从这个最基础的岗位上干起,以便全方位地了解部门乃至全公司的业务情况,从中吸取各个优秀业务员的长处,为以后成为一名佼佼者,更是为了自己在公司长久的发展打好坚实的基础。”
经过一年的磨合,刘健除了认真地把自己分内的工作做好外,还博采众长,跟着老业务员跑业务环节,熟悉生意的操作过程。大半年过去了,刘健的勤奋和发展潜能终于初步凸现了出来,被公司上下所认可。完成了好几个大订单后,他一跃成了公司的金牌业务员之一。
求职场上,任何岗位不一是为你量身订制的。退而次之,自降身份,为了长足的发展,先安身再立业,养精蓄锐,不失为一种行之有效的进攻职场的策略之一。
一言不慎丢机会
邻居小雯在校读中文专业,英语已过六级。到沿海闯荡一年多,她一直在杂志社、广告公司做策划,待遇一般。看到学外贸的同学有的升至业务主管,还有的凭着有经验,手上掌握着客户资源,在公司或工厂里越跳越好,小雯动心了,决定在这个行业试试水。
假若改行,小雯冷静地分析了一下,自身有几个优势:一是凭过硬的英语底子,与老外沟通应该没有问题;二是通过一段时间的恶补,外贸专业知识大为长进;还有更重要的一点,父亲是个“老外贸”,可以侧面帮她在求职中发力。
又一届招聘会开始后,小雯相中了一家外贸公司。投了简历,外语水平不高的主管与她进行了简单的对话,表示特别满意。随后问及出口流程,小雯基本上能讲得出来。而小雯最担心的经验问题,主管宽慰道,不要紧,可以边干边学。
主管已隐约地表示出有录取小雯的意向,恰逢公司想成立外贸部,网上与客户沟通的平台已搭建好。只要所招的新人英语好,能与外商畅顺地交流,初步打开局面即可。
两人随后交谈甚欢。小雯很放松,谈了转行的动机。当主管随意问起家庭情况时,鬼使神差地,小雯竟然夸耀起父亲是个“老外贸”,以后业务上有问题,可以随时找他请教。
听了这话,风云变幻,主管眉头蹙起,当即话锋一转,婉转地告诉她,招用虽有一定的希望,但这事还得跟公司汇报。最后成不成,由老板定夺。
小雯没有读懂主管的“隐语”,等了3天,正准备打电话问,没想到,主管给她发来了短信,大意是:由于某个特殊原因,不能聘你,非常抱歉!
事后,跟同学谈了招聘全过程,有人告诉她,说父亲是同行犯了职场大忌。那家公司可能担心父女合谋,以后会“挖”客户。所以,这个优势瞬间逆转成劣势。小雯为自己出言不慎后悔莫及。
求职,要注意冲刺关头的“临门一脚”,弄懂招聘单位喜欢什么,忌讳什么。不经意间的闲聊可能是作试探或摸底。否则,“大水冲了龙王庙”还浑然不觉,最后导致功亏一篑,痛失良机。