世界500强龙头老大沃尔玛，人称“零售业帝国”。然而，真正走近这个具有神秘光环的商业大鳄的时候，有人就发出了这样的感叹：沃尔玛太抠！
　　
　　沃尔玛真的很抠！
　　
　　◇ 对供应商很抠
　　在一般情况下，沃尔玛会尽量绕过中间商而直接和生产商打交道。要想成为沃尔玛的供应商，必须接受沃尔玛严格认真的资质考证。供应商需详细提供本企业的情况，比如，工厂的地理位置，工人人数，是否有自己的品牌，甚至工厂的管理水平、技术水平、团队情况以及可以开具百分之几的增值税发票，等等。最要命的是，沃尔玛会拼命压低供应商的供货价格，逼得供应商要么就接受超低的价格，要么就眼巴巴地放弃这个大买主。为了防止个人利益损害公司利益，沃尔玛还严禁采购人员接受供应商的任何礼品和招待，甚至在下班的时候搭乘供应商的顺路车都会受到严厉的惩罚。如果供应商向沃尔玛的采购员行贿，那么他就别想同沃尔玛有什么合作，受贿的采购员甚至也要被推上被告席。
　　
　　◇ 对员工很抠
　　沃尔玛对所有的员工（包括总经理在内的高层管理者）都很抠。沃尔玛办公大厅，随处可见“打17909，长话可省钱”的提示。采集样品的窗口，赫然写着“标签不可做他用”。在简朴得就像大卖场一样的办公楼里，员工经常被告知：出去开会，要把公司发的笔带回来，因为笔是要以旧换新的；办公用的纸，要两面用完再丢弃，因为浪费是可耻的。或许你会认为这样的要求太过分，但马上就会有人告诉你——至今，沃尔玛首席执行官李·斯科特开的还是一辆大众公司的甲壳虫，前不久出差时，为了省钱他还跟同行的人合住过一间客房。沃尔玛的老总约翰·门泽尔也是如此，至今还同下属们挤在同一层楼里办公，他的那间办公室同样小得可怜。
　　
　　◇ 做广告很抠
　　沃尔玛在中国大连的连锁店搞店庆，员工发现了本店很少印制的彩色广告。不但员工不太可能“近水楼台先得月”，就连对顾客都是限量发售，购物百元以上才肯赠送一张。更让人叫绝的是，这些广告上的模特，多是沃尔玛自己的员工！这个是采购部的，那个是财务部的，仅有的非员工——几个小孩，也都是员工的子女。不仅如此，无论在美国还是在世界上任何地方，沃尔玛都很少做广告。美国一般大型百货公司每年都要做50～100次广告，而沃尔玛只有12次，且通常是黑白两色而已。沃尔玛的促销部经常举办学习艺术字体等促销技术的培训，为的就是尽可能使一切宣传活动都能在本部门得到解决。
　　
　　沃尔玛其实不抠！
　　
　　◇ 舍得放卫星
　　沃尔玛是世界上最早对信息技术大量投资的零售商之一，早在1978年就在美国休斯公司协助下发射了一颗卫星，用于沃尔玛全球商业系统的信息管理。美国沃尔玛连锁总部的传输系统和电脑控制中心在世界连锁商业领域是最先进的，其投资额累计达十多亿美元。该系统可以使沃尔玛及时了解顾客的购买情况，并能随时对每种商品的销售情况进行统计分析，进而筛选出畅销品和滞销品，以便沃尔玛及时进行必要的调整。
　　
　　◇ 舍得公关
　　别看沃尔玛在广告上舍不得花钱，在公关活动上却很慷慨。它在所在社区积极扮演友善邻居的角色。为了实现这一目标，沃尔玛的员工到养老院照顾老人的生活，为聋哑儿童康复中心捐赠教学仪器，在学校设立奖学金。他们积极参与植树造林活动，日常坚持资源回收利用。沃尔玛还积极参与社会救灾活动，例如，1998年中国长江、嫩江流域遭受特大洪水袭击，沃尔玛（中国）通过当地红十字会捐赠20万元人民币，为哈尔滨重灾区建立了一所希望小学。2001年10月27日，云南省永胜县发生地震，沃尔玛捐助了价值20万元人民币的被子、衣服、饮用水、大米、食油等。2001年2月，沃尔玛的深圳员工自发募捐了2万元人民币，救助内蒙古遭受雪灾的群众。据统计，2001年，沃尔玛（中国）组织员工、供应商和顾客开展的社区计划活动，共为中国40多家公益、教育等事业单位募集了260多万元人民币。
　　
　　◇ 舍得培训
　　沃尔玛把培养人才看成本企业的一项重要任务。沃尔顿先生和妻子海伦在阿肯色大学专门成立了沃尔顿学院，以使一些早年没有机会受到高等教育的经理能有一个进修充电的机会。沃尔玛为员工制定了培训与发展计划，让员工们更好地理解他们的工作职责，并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。公司对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。横向培训是一个持久的计划，在工作态度及办事能力上有特殊表现的员工，会被挑选去参加横向培训。例如业绩突出的收银员就有机会参加收银主管的培训。为了让有领导潜力的员工走上领导岗位，沃尔玛还设立了管理人员培训课程。虽然培训会带来经营成本的增加，但沃尔玛还是不遗余力，他们在这方面非常“舍得”。
　　总而言之，沃尔玛就是在“抠”与“不抠”的辩证之中，实现了对顾客的承诺，实现了飞速发展。如果一定要说沃尔玛很“抠”，那也是：“抠”得有理，“抠”得精彩！