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信息化时代随着互联网的飞速发展孕育发生,网络已成为越来越多的消费者获取和发布信息的重要渠道。消费者的消费行为也日益成熟,越来越倾向于在消费之前搜索浏览相关的在线评论作为参考意见。针对这一现象在酒店业的表现,通过酒店在线评论的一些数据、评价结果、观察和追踪,从而探讨在线评论对酒店各项单体项目的影响。