职能部门全方位巡查服务在医院管理中的实践

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<正>根据医院十三五规划"区域性医学中心","以病人为中心、提高患者就医体验计划"要求,院领导班子民主商议、科学决策提出了"职能部门全方位巡查"计划,2015年10月院办公室制定了《职能部门负责人日巡查服务制度》,11月起开展日巡查,联合行政、医疗、护理总值班巡查及后勤、信息部门专项检查,开展全方位巡查服务,引入PDCA循环全程管理,提高医院管理效能,形成持续有效的质量持续改进体系,提升职能部门解决问题的水平和能力,
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