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摘要:互联网产品设计主要指通过用户研究和分析进行的整套服务体系和价值体系的设计过程。整个过程基于用户体验思想的设计过程,伴随着互联网产品周期进行一系列产品设计活动。设计是一个多元化、多层次的整合,特别是在互联网发展迅速的背景下,怎么做好产品设计,如何做好互联网产晶的设计师成为了一个突出且亟待解决的问题。本文意图对互联网大环境下产品设计的方向、帮助互联网企业找到合适的软硬件结合的人才提供一些新的思路。
关键词:互联网产品;产品设計;设计理论
一、互联网产品设计特点
近几年世界互联网发展的速度迅猛,很多新的互联网服务快速的占领人们的网络生活,在这里将互联网产品设计做一个新的界定,互联网产品设计是在互联网中为信息、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质的一种创造性活动,包括产品策划、用户体验研究、信息构架、视觉设计、交互设计、程序设计等工作流程。
以流行互联网产品为例,门户,是互联网革新新闻消息的传播速度,使纸媒陷入低谷。IM,是互联网革新人与人之间的通信速度,让书信和电报逐渐少见。电子商务,是互联网革新传统购物环节中获得商品信息及对比卖方价格到做出购买决策的速度,抢夺了传统零售渠道的利益。网络招聘,是互联网革新企业和求职者信息匹配的速度,使得人们很少再去人才市场找工作。房屋租售,是互联网革新房屋出售和租赁信息到达买方租房人的速度,使得传统的房产中介市场萎缩。在线旅游,是互联网革新景点和旅游者信息的速度,让代理旅行社利益被瓜分。婚恋网站,是互联网革新人们寻找理想的结婚对象的速度,让传统婚姻介绍所失去市场。社交网络,是互联网革新朋友间社交信息的流通速度,让朋友间互通最新消息的速度变得极快。
二、影响互联网产品设计的因素分析
首先,做为一款产品来说,它是以解决用户需求为前提而存在的;但做为一款商业化的产品来说,它并不单单是为了解决用户的需求为存在的,更多的时候它是商业和用户需求平衡的结果,即解决用户需求和解决产品需求平衡。
所以如果评价任何一款商业化的产品,单纯从某一方面评价都有失偏颇;而我们最经常看到的就是,单纯从自己的使用角度评价,觉得所有用户应该都和自己一样似的;单不说个体的代表性有多少,这种评价本身就是不全面的。所以有些用户总是不明白,为什么有些产品设计总是感觉那么奇怪且别扭,除了产品本身设计的很傻之外还有可能是因为从产品的商业化需求考虑故意而为止。总的来说任何一款产品,从商业化的角度基本都可以拆成几大模块:1、流量产品;2、中间层产品;3、商业产品层。所谓流量产品,就是能给整个产品带来流量的产品模块,它直接对应的就是获客的渠道,拿微博举例就是微博上每个阶段的热点话题,比如“2020的研究生国家线”“哈尔滨发生聚集感染病倒”等;这些都可以归为流量产品。所谓中间层产品,就是能留住用户的产品,因为流量产品有时间局限性且不具备留住用户的可能性,热点过了、热闹看完了用户就走了,而中间层产品就是为了留住用户而设计的,就是那些沉淀下来的优质的高质量的内容,同时搭配着用户激励体系,这些是真正能留住用户的产品,保持用户粘性的产品。而商业产品层,即能真正给产品带来收益的产品,类似于知乎的Live讲座、电子书,得到中的精品课。
三、互联网产品设计优化策略
现实生活中的问题,衣、食、住、行及它们的各种细分领域,多数都已经被互联网从业者优化了信息交互环节。但是社会自身也是在不停的变化发展的,会产生很多新的问题,便可产生新的产品。这里涉及一个更大的问题,社会及行业的趋势预测问题,我无法在本文中给出直接的答案,下面尝试举例以帮助阐述观点,不保证例子自身的创新性和正确性。比如互联网行业因资本流入走高,导致更多的人愿意出来创业,但现在还没有好的让这些人可以顺利沟通组成团队的信息中介方;比如中国老龄化社会到来,需要为有老人的子女提供敬老院或者照顾老人的保姆的信息中介;比如中产阶级的壮大让他们对子女的艺术教育很重视,需要一个帮助艺术教育的信息中介服务平台。
需要说明一点,有一些信息中介服务的需求本来是存在的,但是并不存在传统的中介市场,这时需要一个市场培育过程。比如,Airbnb所提供的服务,家庭空房出租平台,即是直接由互联网技术培育出的中介平台。这个需求本身特性使得传统中介市场不易存在(空房出租通常是垮地域的,传统方式要开出这样的中介公司成本太高)。所以,也可以尝试思考新的中介平台需求,即使现实生活中还没有此类的中介。
互联网产品设计,除了开拓新市场的创新,还可以针对现有市场的差异化创新。通常是将原有的信息中介双方做细分,即做垂直产品。[5]实际上,观察互联网的发展史,在每一代新事物流行之后,立刻会出现很多的跟随者通过垂直细分来取得一定的市场。如垂直门户、垂直招聘、垂直社交网络。垂直之所以可行,是因为它针对目标群体来说提高了中介的效率。比如说婚恋平台,在传统婚恋平台之后,如果我们定位在所谓的高端人群的垂直方向,具体的如只允许名企、名校的人注册,这将使得对那些找对象时以门当户对为条件的高端人群来说,可以更加高效的找到对象。
四、总结
当今,在面临竞争日益加剧、市场分割争夺异常激烈的情况下,仅仅生产一种产品的企业是很难生存的。因此,大多数制造厂家都生产很多品种。这不仅对企业生产系统的适应能力提出新的要求,而且显然要影响产品设计的技能。生产管理的任务之一,就是要寻求新的途径,使企业的系列产品能以最低的成本设计并生产出来。而优化互联网产品设计则是解决这个问题的有效方法之一。
参考文献
[1]丁磊,李欣霏. APP 界面视觉设计艺术研究[J].中国包装工业,2013(16):58.
[2]李乐山.工业设计思想基础[M].北京:中国建筑工业出版社,2012:45
[3]杨会利,李诞新,葛列众. 用户体验及其在通信产品开发中的应用[M]. 北京:人民邮电出版社,2011 :73
[4]宋琦.产品设计在网络化时代的新发展.济南:科技信息,2008:22
[5]叶冬冬,李世国.交互设计中的需求层次及设计策略[J].包装工程,2013,34(8):75-78.
(首都经济贸易大学马克思主义学院 北京 100000)
关键词:互联网产品;产品设計;设计理论
一、互联网产品设计特点
近几年世界互联网发展的速度迅猛,很多新的互联网服务快速的占领人们的网络生活,在这里将互联网产品设计做一个新的界定,互联网产品设计是在互联网中为信息、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质的一种创造性活动,包括产品策划、用户体验研究、信息构架、视觉设计、交互设计、程序设计等工作流程。
以流行互联网产品为例,门户,是互联网革新新闻消息的传播速度,使纸媒陷入低谷。IM,是互联网革新人与人之间的通信速度,让书信和电报逐渐少见。电子商务,是互联网革新传统购物环节中获得商品信息及对比卖方价格到做出购买决策的速度,抢夺了传统零售渠道的利益。网络招聘,是互联网革新企业和求职者信息匹配的速度,使得人们很少再去人才市场找工作。房屋租售,是互联网革新房屋出售和租赁信息到达买方租房人的速度,使得传统的房产中介市场萎缩。在线旅游,是互联网革新景点和旅游者信息的速度,让代理旅行社利益被瓜分。婚恋网站,是互联网革新人们寻找理想的结婚对象的速度,让传统婚姻介绍所失去市场。社交网络,是互联网革新朋友间社交信息的流通速度,让朋友间互通最新消息的速度变得极快。
二、影响互联网产品设计的因素分析
首先,做为一款产品来说,它是以解决用户需求为前提而存在的;但做为一款商业化的产品来说,它并不单单是为了解决用户的需求为存在的,更多的时候它是商业和用户需求平衡的结果,即解决用户需求和解决产品需求平衡。
所以如果评价任何一款商业化的产品,单纯从某一方面评价都有失偏颇;而我们最经常看到的就是,单纯从自己的使用角度评价,觉得所有用户应该都和自己一样似的;单不说个体的代表性有多少,这种评价本身就是不全面的。所以有些用户总是不明白,为什么有些产品设计总是感觉那么奇怪且别扭,除了产品本身设计的很傻之外还有可能是因为从产品的商业化需求考虑故意而为止。总的来说任何一款产品,从商业化的角度基本都可以拆成几大模块:1、流量产品;2、中间层产品;3、商业产品层。所谓流量产品,就是能给整个产品带来流量的产品模块,它直接对应的就是获客的渠道,拿微博举例就是微博上每个阶段的热点话题,比如“2020的研究生国家线”“哈尔滨发生聚集感染病倒”等;这些都可以归为流量产品。所谓中间层产品,就是能留住用户的产品,因为流量产品有时间局限性且不具备留住用户的可能性,热点过了、热闹看完了用户就走了,而中间层产品就是为了留住用户而设计的,就是那些沉淀下来的优质的高质量的内容,同时搭配着用户激励体系,这些是真正能留住用户的产品,保持用户粘性的产品。而商业产品层,即能真正给产品带来收益的产品,类似于知乎的Live讲座、电子书,得到中的精品课。
三、互联网产品设计优化策略
现实生活中的问题,衣、食、住、行及它们的各种细分领域,多数都已经被互联网从业者优化了信息交互环节。但是社会自身也是在不停的变化发展的,会产生很多新的问题,便可产生新的产品。这里涉及一个更大的问题,社会及行业的趋势预测问题,我无法在本文中给出直接的答案,下面尝试举例以帮助阐述观点,不保证例子自身的创新性和正确性。比如互联网行业因资本流入走高,导致更多的人愿意出来创业,但现在还没有好的让这些人可以顺利沟通组成团队的信息中介方;比如中国老龄化社会到来,需要为有老人的子女提供敬老院或者照顾老人的保姆的信息中介;比如中产阶级的壮大让他们对子女的艺术教育很重视,需要一个帮助艺术教育的信息中介服务平台。
需要说明一点,有一些信息中介服务的需求本来是存在的,但是并不存在传统的中介市场,这时需要一个市场培育过程。比如,Airbnb所提供的服务,家庭空房出租平台,即是直接由互联网技术培育出的中介平台。这个需求本身特性使得传统中介市场不易存在(空房出租通常是垮地域的,传统方式要开出这样的中介公司成本太高)。所以,也可以尝试思考新的中介平台需求,即使现实生活中还没有此类的中介。
互联网产品设计,除了开拓新市场的创新,还可以针对现有市场的差异化创新。通常是将原有的信息中介双方做细分,即做垂直产品。[5]实际上,观察互联网的发展史,在每一代新事物流行之后,立刻会出现很多的跟随者通过垂直细分来取得一定的市场。如垂直门户、垂直招聘、垂直社交网络。垂直之所以可行,是因为它针对目标群体来说提高了中介的效率。比如说婚恋平台,在传统婚恋平台之后,如果我们定位在所谓的高端人群的垂直方向,具体的如只允许名企、名校的人注册,这将使得对那些找对象时以门当户对为条件的高端人群来说,可以更加高效的找到对象。
四、总结
当今,在面临竞争日益加剧、市场分割争夺异常激烈的情况下,仅仅生产一种产品的企业是很难生存的。因此,大多数制造厂家都生产很多品种。这不仅对企业生产系统的适应能力提出新的要求,而且显然要影响产品设计的技能。生产管理的任务之一,就是要寻求新的途径,使企业的系列产品能以最低的成本设计并生产出来。而优化互联网产品设计则是解决这个问题的有效方法之一。
参考文献
[1]丁磊,李欣霏. APP 界面视觉设计艺术研究[J].中国包装工业,2013(16):58.
[2]李乐山.工业设计思想基础[M].北京:中国建筑工业出版社,2012:45
[3]杨会利,李诞新,葛列众. 用户体验及其在通信产品开发中的应用[M]. 北京:人民邮电出版社,2011 :73
[4]宋琦.产品设计在网络化时代的新发展.济南:科技信息,2008:22
[5]叶冬冬,李世国.交互设计中的需求层次及设计策略[J].包装工程,2013,34(8):75-78.
(首都经济贸易大学马克思主义学院 北京 100000)