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期刊论文
医院办公室接待患者来访的体会
医院办公室接待患者来访的体会
来源 :江苏卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiancyp
【摘 要】
:
由于医疗工作的繁重和复杂,医患之间不可避免地存在着一些矛盾。有些患者或其家属直接到办公室上访投诉,因此协调医患矛盾也成了医院办公室的一项日常工作。
【作 者】
:
肖俊英
文晓临
李婷
杨恩芬
【机 构】
:
徐州市中心医院
【出 处】
:
江苏卫生事业管理
【发表日期】
:
2008年5期
【关键词】
:
医院办公室
医患矛盾
医疗工作
日常工作
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由于医疗工作的繁重和复杂,医患之间不可避免地存在着一些矛盾。有些患者或其家属直接到办公室上访投诉,因此协调医患矛盾也成了医院办公室的一项日常工作。
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