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基于业主的角度,对黄岛区长江路街道住宅小区业主进行问卷调查和访谈,运用实证分析、描述性统计分析和二元Logistic回归模型分析相结合的方法,得出业主认为物业管理亟需改进的方面和影响业主满意度的关键因素。从整体来看,业主对目前物业服务企业的满意度较低。通过总结物业管理中存在的主要问题以及影响业主满意度的主要因素,提出相关建议。