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本文从旅游心理学角度,在充分分析的基础上,首次提出心理圈层理论。指出在人际网络中存在'利益统一层''游离层''对立层'等圈层,并指出了各圈层之间的关系。结合我国导游队伍现状对导游在处理'导游与游客''导游与司机''地接与全陪'的关系处理上提出了几点建议,旨在提高我国导游服务水平。
心理圈层理论及在导游服务中的应用
【摘 要】
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本文从旅游心理学角度,在充分分析的基础上,首次提出心理圈层理论。指出在人际网络中存在'利益统一层''游离层''对立层'等圈层,并指出了各圈层之间
【机 构】
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四川大学历史（旅游）学院
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2009年1期
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