摘 要：宿舍内盗看似是小事，其背后隐藏的大学生人际交往等心理问题不容忽视，折射出当前高校思想政治教育工作的广泛性、复杂性、变异性等特点，需要辅导员在处理学生事务时做到“因事而化、因时而进、因势而新”。
　　关键词：宿舍内盗；辅导员；立德树人
　　一、案例概况
　　某日，接到小A在QQ上的消息，自述他新买的一个耳机突然不见了，怀疑是同宿舍小B拿了，他已将此事告知了父母，家人很气愤，让其报警，并要求调换宿舍。得知此事后，辅导员一边安抚小A和家长的情绪，一边展开全面调查。
　　事后，辅导员继续采取思想政治教育的心理共振原则帮助学生，用积极的情感去认识、理解对方，提高移情能力。最终，小A认识到不足并积极改善；小B则“放下思想包袱”，担任班级组织委员，成为一名入党积极分子。
　　二、案例分析
　　1.初探
　　（1）探真假。收到小A消息后，我有点疑惑。小A“指控”的小B一直在班级表现良好，虽然小A丢失的耳机比普通耳机昂贵，但小B的家庭条件也不差，似乎没有“拿”耳机的动机。
　　（2）查实情。我发现小A的情绪很激动，因为他私下已经多次和小B进行了交涉，但小B都以各种理由“搪塞”他，还经常在小A面前使用该耳机，这使得小A受到了物质和精神双重层面的“伤害”，宿舍关系非常紧张。
　　（3）表态度。小A的精神压力很大，我先运用“共情”法则，对他丢失心爱的耳机和目前与小B在宿舍相处的状态以及家人的担心表示理解。另外，我也建议家人暂不报警，多给老师一点时间全面了解情况。与此同时，我分别向院系领导、保卫处、学工部等相关部门做了汇报，并征得同意继续调查。
　　2.断案
　　霍夫兰提出的“认识说服理论”认为：态度的转变是一个系统工程，既受说服者可靠性和专业性的影响，又受信息沟通的艺术和方式、方法的影响；同时还受被说服者原有的态度和各种人格特征及当时环境状况的制约。
　　（1）缓判断。与小A交谈过后，我先找到班长，询问班级近况，特别是关注同学是否丢东西。
　　（2）重过程。第一次约谈。我向小B了解小A丢耳机的事情，他表情很淡定，思路很清楚，表达也很正常，陈述的内容和小A之前描述的基本一致。
　　（3）巧引导。第二次约谈，虽然我内心很焦急，但言谈举止仍然不急不躁。我告诉小B，因为小A丢耳机事件迟迟没有解决，其家人打算让警方介入，到时候需要小B的配合。话一刚出，我明显感觉小B有点坐不住了。我继续耐心引导他：每个人的成长过程中，都有可能犯错……听完我的话，小B突然放声哭起来，他承认了自己“拿”小A耳机的事实，并向我还原了整个事件。
　　（4）析结果。小B坦白后，我开始耐心为其指出错误和目前必须面对的事情。之后，又单独和小A谈心，希望小A和家人能给小B一个机会。经过反复沟通，小A和家人最终接受了建议。
　　三、案例启示
　　第一，稳控局面，把解决问题与育人教育相结合。大学生涉世未深，处理人际交往问题缺乏经验，作案动机单一，充其量就是想“整蛊”同学，一定要把惩罚与育人相结合。
　　第二，全面调查，把法制宣教与心理育人相结合。单一的宿舍偷盗行为较少，大部分都伴随学生心理的偏差，主要是长期负性情绪心理的积压所致。
　　第三，保護原则，把一贯表现与突发事件相结合。辅导员应本着“以学生为中心”，保护当事者双方利益最大化原则，结合学生一贯的表现综合考虑处理意见，使学生既受到教育，又能重新出发。
　　第四，持续关注，把帮扶教育与思想教育相结合。偷盗案例牵涉被盗者和偷盗者双方，两者都是教育的对象，教育要“因人而异”，将思想政治教育与解决实际问题相结合，才能真正帮到学生。
　　第五，家校联合，把成长成才与立德树人相结合。学生离家在外求学，离不开老师、同学的陪伴与帮助，更离不开家人的关爱与引导，家长和学校应该建立良好的联动机制，从学生成才的角度出发，真正把立德树人落实到日常学习、生活、工作的点点滴滴。
　　参考文献：
　　[1]王 颖.关于高校德育实践的思考[J].中国特色社会主义研究，2005（1）.
　　[2]惠碧仙.营造德育氛围 重视德育实践[J].中国高教研究，2005（9）.